家具智能制造需跳脫“工具”思維 方能發(fā)揮較大效用

文：文/《廣州定制家居協(xié)會(huì)》雜志 鄺曉衛(wèi)（全文有修改）

數(shù)字工廠 智能制造

近年來，定制家居行業(yè)迎來了裂變式的發(fā)展。其背后因由，有先進(jìn)的商業(yè)模式、人性化的服務(wù)和智能制造的加持，但究其根本，更多人認(rèn)為這種裂變緣于對(duì)大規(guī)模定制化生產(chǎn)難題的破解。

隨著軟件技術(shù)的成熟，前后端一體化成為現(xiàn)實(shí)，這使得工廠端的出錯(cuò)率極大降低，產(chǎn)品準(zhǔn)交率顯著提升。以往，定制家居行業(yè)一直有“重前端，輕后端”的說法，但得益于軟件科技力量的介入，行業(yè)的注意力開始向制造本身轉(zhuǎn)移，這對(duì)于夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)是一個(gè)重大轉(zhuǎn)向，也讓從業(yè)者充分認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要性。

誠然，前后端一體化的打通讓定制家居行業(yè)邁上了智能制造的發(fā)展軌跡，但理性地看，我們所引以為傲的信息化生產(chǎn)水平，距離真正的工業(yè)4.0還有多遠(yuǎn)？放眼國內(nèi)整個(gè)制造業(yè)，其真實(shí)的數(shù)字化水平又如何？對(duì)此，我們有必要把定制家居行業(yè)納入到更為廣闊的制造業(yè)背景中，以明確自身的數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景。

中國制造業(yè)數(shù)字化水平低但潛力巨大

2018年，全球知名信息技術(shù)咨詢公司IDC在網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)上發(fā)布了《2018中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報(bào)告》。IDC通過對(duì)我國六大重點(diǎn)行業(yè)的100家大型企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：制造業(yè)的數(shù)字化水平在零售、文娛、金融、教育、政府機(jī)構(gòu)這六大類中排名墊底。同時(shí)，IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為了企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

在更早時(shí)候，工信部發(fā)布的一份《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》指出，到2020年，要突破一批智能制造關(guān)鍵共性技術(shù)，核心支撐軟件國內(nèi)市場滿足率超過30％；制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率超過70％，關(guān)鍵工序數(shù)控化率超過50％，數(shù)字化車間／智能工廠普及率超過20％。

從以上資料可以看出，我國整體制造業(yè)的數(shù)字化水平還處于較低層次，但與此同時(shí)發(fā)展?jié)摿薮?。?duì)于企業(yè)而言，必須要積極擁抱即將到來的數(shù)字化時(shí)代，主動(dòng)轉(zhuǎn)型獲取持續(xù)創(chuàng)新源動(dòng)力，避免在大環(huán)境的優(yōu)勝劣汰中出局。這意味著，對(duì)于傳統(tǒng)定制家居企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是選擇題，而是一道生存題。

孤立使用軟件工具 無法發(fā)揮真正效用

在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，“生產(chǎn)管理軟件”是一個(gè)提及頻率很高的詞匯，它作為數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)組成部分，對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，但現(xiàn)實(shí)中卻并沒有引起行業(yè)的足夠重視。

對(duì)此，龍鼎家居科技總經(jīng)理朱燦認(rèn)為，定制家居行業(yè)在很長的一段時(shí)間里，存在著一種“重前端、輕后端”的畸形現(xiàn)象。前端設(shè)計(jì)軟件由于其“輕量化”特征，項(xiàng)目實(shí)施周期短，能在多平臺(tái)上運(yùn)行，快速出具渲染圖，效果可觀、可感；但后端的生產(chǎn)軟件卻比較“重型化”，只能在工廠端運(yùn)行，項(xiàng)目實(shí)施周期長，效果無法做到可觀可感。這就造成了行業(yè)對(duì)前后端軟件的區(qū)別對(duì)待，導(dǎo)致發(fā)展不同步。

重前端、輕后端的思想，讓行業(yè)飽受了多年的后臺(tái)生產(chǎn)之苦；即便在趨勢的推動(dòng)下，很多企業(yè)在著力打造前后端一體化系統(tǒng)之時(shí)，也并沒有像預(yù)想的那樣取得滿意效果。究其原因，這是企業(yè)對(duì)軟件的認(rèn)知出現(xiàn)了問題：很多人把軟件僅僅當(dāng)成了一種獨(dú)立的“工具”來使用。殊不知，軟件從產(chǎn)品到管理思想再到管理系統(tǒng)，存在著多個(gè)深化層次，很多企業(yè)為了追趕潮流，盲目地把錢花在軟件“外表”上，沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自然注定無法讓產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

??六要素?管理思想 讓軟件得以真正落地

就時(shí)下所謂的“前后端一體化”技術(shù)而言，其實(shí)質(zhì)也是實(shí)現(xiàn)了從前端設(shè)計(jì)軟件到后端生產(chǎn)管理軟件這兩套“工具”之間的聯(lián)通。要想進(jìn)一步解放效率、優(yōu)化管理，就必須跳脫以往對(duì)軟件這個(gè)“工具”孤立化的認(rèn)知。

嚴(yán)格意義上講，定制家居行業(yè)的業(yè)務(wù)流程分為前、中、后三個(gè)階段，設(shè)計(jì)軟件解決的是前端的設(shè)計(jì)營銷問題；拆單軟件充當(dāng)?shù)膭t是前端到中端的橋梁角色；而中端生產(chǎn)則是MES、APS、SCM、ERP等管理軟件的領(lǐng)地；后端環(huán)節(jié)則涉及財(cái)務(wù)、售后、安裝等業(yè)務(wù)。

龍鼎所致力于做的就是立足中端環(huán)節(jié)，充當(dāng)前、中、后端各類生產(chǎn)管理軟件的整合者和規(guī)劃者，讓軟件不僅僅是作為一種“工具”而存在，而賦予其本身一套更加系統(tǒng)化的管理思維，即“六要素”管理思想：知識(shí)、流程、機(jī)制、工具、指標(biāo)、預(yù)警。

在這套管理思想中，生產(chǎn)管理軟件作為六要素中的“工具”而存在，圍繞它的還有其它五個(gè)配套服務(wù)要素，以此作為整體才能讓軟件在企業(yè)中得到真正落地，提高效率和效益。

?“六要素”管理思想首先可以將企業(yè)的某個(gè)管理議題濃縮成一個(gè)“知識(shí)點(diǎn)”，即知識(shí)模型；而后圍繞這個(gè)知識(shí)點(diǎn)再細(xì)化出一套可操作的“流程”；往下再生成一套“機(jī)制”讓流程自動(dòng)貫徹執(zhí)行；由此，購買的軟件“工具”發(fā)揮了實(shí)際效用；再往下，為了檢測軟件運(yùn)行效果，系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生一系列評(píng)價(jià)“指標(biāo)”；較終，完成指標(biāo)不是目的，軟件還能通過“預(yù)警”功能，不斷優(yōu)化自己。

通過這套“六要素”管理思想，能夠從根本上讓軟件這個(gè)工具發(fā)揮出較大效用；與此同時(shí)，這套管理思想也能夠基于一種咨詢管理思維，為企業(yè)提供更多的整合服務(wù)。例如，基于這套方案可以整合企業(yè)已有的軟件產(chǎn)品，讓它們與龍鼎的軟件產(chǎn)品同在一個(gè)“公共平臺(tái)”上實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)；還可以充分盤活企業(yè)閑置IT資源。

當(dāng)下企業(yè)的競爭，不是孤立的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的競爭，而是整個(gè)價(jià)值鏈條的競爭，龍鼎所做的就是整合數(shù)據(jù)，幫助眾多中小型定制企業(yè)打通數(shù)據(jù)價(jià)值鏈條。

定制行業(yè)的整合者和規(guī)劃者

不同于其它軟件品牌，龍鼎既不是一個(gè)純粹的軟件商，也不是一個(gè)純粹的咨詢商，更不是一個(gè)純粹的硬件商，但它卻具備以上三個(gè)產(chǎn)業(yè)的全部特性。從更大的范圍來說，龍鼎的定位就是作為家具行業(yè)的一個(gè)整合者和規(guī)劃者而存在的。

在整合者的這個(gè)角色上，除了軟件整合和咨詢整合以外，龍鼎還具備了對(duì)硬件的整合能力，它能通過設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)之后，能夠打造一個(gè)可視化的數(shù)字工廠。

事實(shí)上，后端軟件的投入相較前端軟件高得多，為了滿足各類規(guī)模企業(yè)的數(shù)字化需求，龍鼎分別推出了不同標(biāo)準(zhǔn)的解決方案包，在保留核心管理思想和功能的基礎(chǔ)上，較大范圍地幫助中小型定制家居企業(yè)改善管理、提高效率。往后，龍鼎將跟隨產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型去挖掘更多的管理議題，按照“六要素”的模式輸出為整套管理思想，賦能定制家居行業(yè)。

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