未來(lái)已至 智能 + 生態(tài)價(jià)值地圖 如何布局謀篇？

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重構(gòu)價(jià)值 攜手共贏智能產(chǎn)業(yè)未來(lái)

文：林晶

智能制造

智能」從邊界約束到連接跨界

不論「智能」如何被熱議，可以肯定的是：智能時(shí)代不會(huì)是“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”的驟變，而是悄然、漸次地改變各個(gè)產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。以產(chǎn)業(yè)群規(guī)模較為龐大的制造業(yè)為例，工業(yè)4.0翻開(kāi)了大規(guī)模定制化生產(chǎn)模式的新篇章，在互聯(lián)網(wǎng)+的共同作用下，突破制造、流通兩大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)界限，構(gòu)成Prosumer新場(chǎng)景。在這一場(chǎng)景中，從消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單，到這張訂單進(jìn)入工廠進(jìn)行定制化生產(chǎn)，再到產(chǎn)品通過(guò)零售賣(mài)場(chǎng)或智能物流體系來(lái)到消費(fèi)者手中，產(chǎn)品全生命周期中的各環(huán)節(jié)都離不開(kāi)“智能”的加持。

可見(jiàn)，智能將一改消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變產(chǎn)業(yè)鏈后端的營(yíng)銷(xiāo)、零售服務(wù)環(huán)節(jié)，而是深入到產(chǎn)業(yè)鏈的前端，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈前端的研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)的改造，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，對(duì)全價(jià)值鏈的智能化改造和賦能。這就需要我們重新審視和釋放智能+實(shí)體產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，核心便是跨界?？梢哉f(shuō)，智能化為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)啟了一個(gè)真正“以用戶為中心”的商業(yè)模式，通過(guò)對(duì)用戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的積累和計(jì)算，企業(yè)得以全方位了解用戶的偏好和需求，因此打破行業(yè)固有邊界、整合相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)就變得相當(dāng)自然了。而當(dāng)企業(yè)致力于更加精準(zhǔn)地滿足每一位用戶對(duì)多樣化、便利性、及時(shí)性需求的追求時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則就被完全改變。因此，智能冰箱為你連接超市、藥店、營(yíng)養(yǎng)師等外部服務(wù)，在手機(jī)上就能玩轉(zhuǎn)為你私人定制的智能移動(dòng)賣(mài)場(chǎng)…也就不足為奇了。

軟件定義智能未來(lái)的一切

「在智能化浪潮推動(dòng)下，企業(yè)越來(lái)越不像是固守在某一行業(yè)、偏安一隅的玩家，而更像是一個(gè)連接器—連接許多不同行業(yè)的資源與數(shù)據(jù)?！惯@種連接是基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的產(chǎn)品與服務(wù)的組合，其較終的價(jià)值在于更加精準(zhǔn)地滿足用戶的需求。更為重要的是，這也將虛擬的數(shù)字世界與真實(shí)的物理世界真正有機(jī)會(huì)融合在一起。

“當(dāng)設(shè)備裝上頭腦(SDX)插上翅膀(IoT)，當(dāng)軟件裝上頭腦(SDX)插上翅膀 (Internet)，數(shù)字世界與物理世界融合運(yùn)作。這即是未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新樣貌?！倍輸?shù)智葉子禎總裁不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合表明，鼎捷要成為企業(yè)連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的插座，較核心的便是在軟件定義一切（SDX）的新紀(jì)元，以「智能+」實(shí)踐助力企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

今年初工信部印發(fā)的《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展態(tài)勢(shì)下，連接無(wú)處不在、計(jì)算無(wú)處不在、數(shù)據(jù)無(wú)處不在，使得軟件無(wú)處不在，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的“軟件定義”成為新一輪信息革命的關(guān)鍵標(biāo)志。面對(duì)中國(guó)制造業(yè)正從設(shè)備自動(dòng)化邁向數(shù)據(jù)自動(dòng)化的智能化轉(zhuǎn)型態(tài)勢(shì)，《規(guī)劃》特別指出，以軟件為驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)是解決這一過(guò)程中的不確定性，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的關(guān)鍵。生產(chǎn)環(huán)境中的智能感知、智能分析、智能決策基于實(shí)時(shí)、共享、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)展開(kāi)，而這一切都得益于軟件的支撐。

中國(guó)工程院院士、著名制造業(yè)專(zhuān)家李培根教授也在不久前指出，「工業(yè)軟件將實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，嵌入到生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)。」李教授強(qiáng)調(diào)，軟件將能采集和分析工業(yè)生產(chǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)器的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、調(diào)整和優(yōu)化，以強(qiáng)力支撐制造業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。

可以看出，不論是政策方針的指引，還是學(xué)界權(quán)威的觀點(diǎn)，都與鼎捷「智能+」戰(zhàn)略路徑不謀而合。無(wú)軟件，不智能。面對(duì)當(dāng)前相當(dāng)部分的制造企業(yè)偏執(zhí)硬件自動(dòng)化追求愈來(lái)愈短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及為數(shù)眾多的流通企業(yè)在全渠道價(jià)值鏈中漸漸迷失重心，鼎捷認(rèn)為，軟件+硬件的融合應(yīng)用，還需回歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，方能在這個(gè)智能時(shí)代，跨界演出。

鼎捷價(jià)值轉(zhuǎn)型 「智能+」戰(zhàn)略

可以肯定的是，有著三十余年深厚產(chǎn)業(yè)積淀的鼎捷，正從一家傳統(tǒng)的ERP軟件廠商向云聯(lián)網(wǎng)的智能價(jià)值企業(yè)邁進(jìn)，通過(guò)與不同領(lǐng)域優(yōu)秀伙伴的攜手合作，鼎捷正成為橫跨制造、流通兩大產(chǎn)業(yè)的智能方案整合規(guī)劃專(zhuān)家?！钢悄?」戰(zhàn)略藍(lán)圖中，鼎捷通過(guò)覆蓋全產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用方案與服務(wù)，協(xié)助制造企業(yè)形成從研發(fā)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)的完整價(jià)值鏈閉環(huán)，同時(shí)為消費(fèi)者提供虛實(shí)融通的消費(fèi)體驗(yàn)。

同時(shí)，鼎捷也確立了“一線·三環(huán)·互聯(lián)”戰(zhàn)略實(shí)踐路徑?！耙痪€”層面：以ERP系統(tǒng)為核心的信息化為主線，與研華科技等自動(dòng)化硬件與系統(tǒng)集成廠商協(xié)作，提供軟硬件一體化整合方案服務(wù)，協(xié)助企業(yè)走向智能化?！叭h(huán)”層面：基于供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售鏈以及小微企業(yè)ERP三環(huán)，通過(guò)云服務(wù)突破單一企業(yè)的信息化形態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚合資源促進(jìn)聯(lián)動(dòng)。“互聯(lián)”層面：搭建企業(yè)級(jí)互聯(lián)平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)真正做到對(duì)于資源流程信息的實(shí)時(shí)互享、互聯(lián)與資源重組。

在這個(gè)智能+重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的時(shí)代，我們必須清晰的認(rèn)識(shí)到，智能制造絕不等同于產(chǎn)線的自動(dòng)化改造，智能流通更不是單純的加入電商廝殺。在智能+戰(zhàn)略指引下，鼎捷希望能協(xié)助企業(yè)通過(guò)內(nèi)修“一線”展新價(jià)值，更能與供應(yīng)鏈環(huán)、銷(xiāo)售鏈環(huán)與微企鏈環(huán)“三環(huán)”互通，并讓所有資源在互聯(lián)平臺(tái)上得以重組優(yōu)化利用。

智能＋應(yīng)用方案 為你裝上大腦 插上翅膀

一家“智能+”企業(yè)必須具備感知、聯(lián)結(jié)、智慧的能力，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云運(yùn)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的蓬勃興起，也令鼎捷有機(jī)會(huì)將軟件的開(kāi)發(fā)擴(kuò)展為大平臺(tái)化的發(fā)展，擴(kuò)大資源投入新技術(shù)的研發(fā)。鼎捷在端平臺(tái)(移動(dòng)平臺(tái)、Web 平臺(tái)、AR/VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)), API開(kāi)發(fā)平臺(tái)，云平臺(tái)三大平臺(tái)支撐下，與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能三大引擎推動(dòng)下，建構(gòu)起智能+的開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)打造各種基于智能+的新型企業(yè)應(yīng)用，獲得萬(wàn)物感知、互聯(lián)、智慧的能力。借助DAP (Digiwin Application platform) 智能+開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)，鼎捷結(jié)合各種端技術(shù)(移動(dòng)、Web、AR/VR/MR)與智慧系統(tǒng)技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能)，實(shí)現(xiàn)各種端口的集成對(duì)接。而智能+的研發(fā)方向，都是為了讓企業(yè)所有的價(jià)值鏈活動(dòng)能夠裝上智能「大腦」，插上互聯(lián)和外聯(lián)「翅膀」。

鼎捷智能+戰(zhàn)略的深化落地，不僅需要無(wú)縫貼合產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)與前沿技術(shù)的智能化研發(fā)方向，更需要完善的智能應(yīng)用方案體系的支撐。因此，在制造產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，鼎捷相繼推出智能+物流、智能+車(chē)間、智能+管理、智能+供應(yīng)鏈、智能+服務(wù)等解決方案，以數(shù)據(jù)為核心，鏈接制造全價(jià)值鏈，全方位服務(wù)傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型。

「智能+物流」應(yīng)用方案：通過(guò)多種真實(shí)場(chǎng)景化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，協(xié)助企業(yè)提升從材料到成品的作業(yè)效能，加快運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)掌握廠內(nèi)物流動(dòng)態(tài)的每個(gè)環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商的交貨協(xié)作平臺(tái)也更為透明、訊息更為即時(shí)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作效益。

「智能+車(chē)間」應(yīng)用方案：車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器，以及流程與流程、供需之間互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)橫向、縱向、端對(duì)端的高度集成，從而實(shí)時(shí)獲悉生產(chǎn)狀況及生產(chǎn)數(shù)據(jù)，有效精準(zhǔn)的執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。

「智能+管理」應(yīng)用方案：通過(guò)實(shí)時(shí)分析平臺(tái)、流程追蹤平臺(tái)、任務(wù)指示平臺(tái)等，讓企業(yè)決策層、管理層能夠準(zhǔn)確感知企業(yè)真實(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況, 為決策提供數(shù)字化依據(jù)。

「智能+供應(yīng)鏈」應(yīng)用方案：即享云供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘卓罨诨ヂ?lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的云管理平臺(tái)，是一套即時(shí)開(kāi)啟即時(shí)享用的云供應(yīng)鏈管理方案。即享云供應(yīng)鏈將ERP的供應(yīng)管理延伸至供應(yīng)鏈的所有合作伙伴，物料需求自動(dòng)傳達(dá)所有供應(yīng)商，使企業(yè)與供應(yīng)伙伴間的供需數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，異常實(shí)時(shí)反饋，準(zhǔn)確供應(yīng)配合，資源隨需而至。

「智能+服務(wù)」應(yīng)用方案：借助各類(lèi)前沿智能技術(shù)，鼎捷為企業(yè)提供主動(dòng)遠(yuǎn)程服務(wù)，及產(chǎn)品溯源服務(wù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)信息化的營(yíng)運(yùn)狀況，快速獲悉異常提醒并提供處理方案，同時(shí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題也可以得到快速解答與服務(wù)。

在流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，互動(dòng)化、場(chǎng)景化、智能化正越來(lái)越清晰的勾勒出未來(lái)零售場(chǎng)景，數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、智能定位與推播、自助終端等一系列智能化應(yīng)用，引發(fā)的不止是場(chǎng)景革命，通過(guò)人與物的互通互聯(lián)，消費(fèi)生態(tài)系日臻完善，消費(fèi)體驗(yàn)也更為多元化。為此，鼎捷提供完整的融合零售后臺(tái)總部管理、中臺(tái)業(yè)務(wù)支援系統(tǒng)、前臺(tái)各渠道業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的全渠道整體智能應(yīng)用方案, 借助多樣化的移動(dòng)終端、智能終端設(shè)備，結(jié)合云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理能力，鼎捷集成自身軟件產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，藉由前臺(tái)端的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作，完整呈現(xiàn)從前臺(tái)到中臺(tái)再到后臺(tái)的數(shù)據(jù)流動(dòng)，和一系列化繁為簡(jiǎn)的互聯(lián)應(yīng)用，從而保障消費(fèi)者在全程、全面、全線的全渠道產(chǎn)業(yè)布局中，獲得線上線下一致的較佳消費(fèi)體驗(yàn)。

價(jià)值交付 讓整合應(yīng)用真正可效益落地

毋庸置疑，我們正經(jīng)歷從SDN走向一個(gè)軟件定義不斷延伸和泛化的時(shí)代，萬(wàn)物皆可互聯(lián)，數(shù)據(jù)均能共享，以制造全程數(shù)字化、生產(chǎn)知識(shí)軟件化、全網(wǎng)資源的互聯(lián)互通為特征的智能制造平臺(tái)一時(shí)被熱議。不久前“第二十一屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)”更是以?軟件定義世界 智能引領(lǐng)未來(lái)?為主題，引發(fā)企業(yè)界對(duì)智能化浪潮下，傳統(tǒng)軟件應(yīng)用價(jià)值裂變與行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式重構(gòu)的深度思考。

鼎捷歷經(jīng)從傳統(tǒng)軟件行業(yè)向知識(shí)服務(wù)行業(yè)的演化，深感企業(yè)的信息化不只是讓表單流程作業(yè)系統(tǒng)化，更是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值，確保營(yíng)運(yùn)績(jī)效達(dá)成。為此，以「創(chuàng)造客戶數(shù)字價(jià)值」為己任的鼎捷，在需求感知期、方案導(dǎo)入期、管理精進(jìn)期與經(jīng)營(yíng)優(yōu)化期這四大應(yīng)用周期，以CEBIT創(chuàng)新方法論為支撐，通過(guò)提供相應(yīng)的培訓(xùn)分享、指標(biāo)樹(shù)布建、管理改善以及轉(zhuǎn)型支撐等程序與手段，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理層與使用人員體驗(yàn)價(jià)值服務(wù)，并提升各階段不同的應(yīng)用價(jià)值。

另一方面，熱潮之下需要冷思。如何以數(shù)據(jù)的形式量化評(píng)估企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型道路上，對(duì)企業(yè)管理痛點(diǎn)鏈條的改善及對(duì)關(guān)注的經(jīng)營(yíng)議題的精進(jìn)成效，越來(lái)越被轉(zhuǎn)型中的企業(yè)所感知到。其間，正與各領(lǐng)域深化融合應(yīng)用的ERP軟件，能起到怎么樣的支撐作用，令人期待。

隨需而至的時(shí)代全面揭幕

智能，就像亞馬遜熱帶雨林中飛出的蝴蝶，扇動(dòng)幾下翅膀便能引起貌似距離遙遠(yuǎn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中一場(chǎng)龍卷風(fēng)。我們無(wú)法忽視的是，舊有運(yùn)營(yíng)模式正被顛覆，企業(yè)的軟硬件應(yīng)用正被重新定義，整個(gè)時(shí)代正在發(fā)生改變。對(duì)于企業(yè)而言，要搭上智能的“順風(fēng)車(chē)”，光知道“車(chē)要來(lái)了”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須掌握車(chē)輛到達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)，并且要用正確的方式買(mǎi)對(duì)車(chē)票上車(chē)。

隨著信息與設(shè)備融合互通成為現(xiàn)實(shí)，軟硬件一體化應(yīng)用正彰顯新的智能價(jià)值。鼎捷深知，身處邁向智能時(shí)代的洪流中，我們陪伴企業(yè)的不再只是穩(wěn)定成長(zhǎng)，而是尋求共存共榮。因此，從戰(zhàn)略版圖到落地方案，鼎捷向「智能+」全方位轉(zhuǎn)型，希望能協(xié)助企業(yè)伙伴擁有隨需而至的能力，共贏產(chǎn)業(yè)未來(lái)。

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