數(shù)位科技讓附加價(jià)值重分配? 從微笑曲線，思考製造業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型方向

文：黃正傑 2020-11-30

發(fā)布時(shí)間： 2020-11-27 10:56:00

科技意會 人工智慧 物聯(lián)網(wǎng) 數(shù)位轉(zhuǎn)型

AIoT、5G等數(shù)位科技帶來是附加價(jià)值的重分配。儘管數(shù)位轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)不少，但不改變就可能被淘汰。本文以微笑曲線為架構(gòu)，透過數(shù)個(gè)智慧製造示範(fàn)案例，分析數(shù)位轉(zhuǎn)型方向。

最近與研究社群探討數(shù)個(gè)臺灣先進(jìn)智慧製造示範(fàn)案例，發(fā)現(xiàn)許多製造業(yè)正積極地發(fā)展可視化分析、AGV、AOI、智慧倉儲、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)良率分析、IT/OT整合及新數(shù)位產(chǎn)品服務(wù)等數(shù)位方案。儘管智慧製造示範(fàn)業(yè)者均謙稱「工業(yè)2.5」就不錯了、智慧製造發(fā)展過程還具備很多挑戰(zhàn)，然而許多企業(yè)從中學(xué)得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，甚至發(fā)展出新產(chǎn)品服務(wù)，可作為我們的學(xué)習(xí)方向。

微笑曲線與數(shù)位轉(zhuǎn)型

在研究過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外許多探討數(shù)位科技影響製造業(yè)的分析是施振榮先生的「微笑曲線」。例如：工具機(jī)大廠東臺精機(jī)在2016年利用微笑曲線分析，指出工具機(jī)附加價(jià)值從曲線中間設(shè)備組裝，分別朝向曲線左邊零組件的設(shè)計(jì)研發(fā)、與曲線右邊解決方案與售後服務(wù)發(fā)展；換言之，曲線兩邊的附加價(jià)值愈來愈重要。

2018年，歐盟EuroFound以「微笑曲線」，分析IIoT、產(chǎn)業(yè)機(jī)器人、疊加製造等新科技對於製造業(yè)附加價(jià)值影響，認(rèn)為數(shù)位科技將讓微笑曲線更為陡峭(如圖紅色線)，亦即供應(yīng)鏈上、下游附加價(jià)值愈高。聯(lián)合國UNCTAD則利用「微笑曲線」分析新興數(shù)位科技對於發(fā)展中、先進(jìn)國家的產(chǎn)業(yè)附加價(jià)值影響。UNCTAD認(rèn)為，善用數(shù)位科技會讓發(fā)展中國家製造業(yè)附加價(jià)值更為平緩(如圖藍(lán)色線)，亦即在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、行銷與銷售段都能夠增加附加價(jià)值。

圖、數(shù)位科技讓微笑曲線附加價(jià)值改變(資料來源:UNCTAD)

不論這兩種看法何種正確，數(shù)位科技的確可能會讓附加價(jià)值分配有所改變。以下結(jié)合臺灣先進(jìn)智慧製造示範(fàn)案例研究的一些案例，依照微笑曲線的生產(chǎn)端、研發(fā)與銷售端進(jìn)行探討。

生產(chǎn)營運(yùn)數(shù)位化

運(yùn)用設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、AOI檢測、AGV等數(shù)位科技，提高作業(yè)效率、減低勞力成本，進(jìn)而能夠彌補(bǔ)老師傅經(jīng)驗(yàn)，是數(shù)位轉(zhuǎn)型主要原因。

一家電競筆電大廠發(fā)現(xiàn)面臨小量多樣及BOM管理複雜，即利用智慧化工廠減少新手操作問題及老師傅不足的問題。該廠利用AGV、AOI、自動倉儲上下料等，使得可以混線生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率與物料的運(yùn)用。該公司利用智慧化工廠節(jié)省了大約5成的人力。這將使得降低更多製造成本、增加彈性製造能力，相對提高附加價(jià)值。

另一家LED大廠則著重在可視化及設(shè)備聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。該公司設(shè)置電子看板，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、BPM簽單流程等，可看到機(jī)臺稼動率、廠區(qū)營運(yùn)狀況及業(yè)務(wù)銷售即時(shí)狀況，讓主管可即時(shí)的掌控公司狀況及團(tuán)隊(duì)能快速地溝通。此外，該公司在高附加價(jià)值的廠區(qū)，透過智慧聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行設(shè)備稼動率、設(shè)備參數(shù)監(jiān)控及參數(shù)自動上下載；並藉由這些數(shù)據(jù)累積，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行投料與產(chǎn)出配對，減少投料的浪費(fèi)。該公司利用設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、IT/OT整合提高內(nèi)部協(xié)同效率，進(jìn)一步能夠利用數(shù)據(jù)分析以減少投料浪費(fèi)。

另一家PCB大廠從8年前即開始進(jìn)行數(shù)位轉(zhuǎn)型。一方面是國際客戶要求現(xiàn)場製程資料的時(shí)效性與正確性，必須將工廠數(shù)位化；另一方面，透過數(shù)位化可以降低人為的錯誤、數(shù)據(jù)竄改等問題。該廠主要整合生產(chǎn)資訊、檢驗(yàn)資訊，透過可視化儀表板，可看到PCB的每一片、每一顆、每個(gè)線路的問題，並追溯到生產(chǎn)環(huán)節(jié)哪個(gè)設(shè)備、參數(shù)、環(huán)境的影響因素。當(dāng)客戶愈能即時(shí)看到生產(chǎn)線數(shù)據(jù)時(shí)，對於該廠愈有信心，不過對於品質(zhì)要求也愈嚴(yán)格。這表示愈不透明的工廠，其生產(chǎn)製造競爭力愈低，若不投資數(shù)位科技，微笑曲線的生產(chǎn)端附加價(jià)值有可能愈來愈低、愈陡峭。

研發(fā)與銷售創(chuàng)新

UNCTAD認(rèn)為善用數(shù)位科技，在生產(chǎn)前後段，亦即研發(fā)與設(shè)計(jì)、行銷與銷售上能提高開發(fā)中國家製造業(yè)的附加價(jià)值。的確，在我們的研究中，臺灣先進(jìn)智慧製造示範(fàn)案例在這方面積極地發(fā)展也獲得初步成果，特別是在工具機(jī)業(yè)及工業(yè)電腦廠商。舉例如下：

• 一家工具機(jī)業(yè)者積極地將其設(shè)備機(jī)臺數(shù)位化，機(jī)臺可以顯示即時(shí)狀態(tài)、查詢稼動率、具備刀具壽命管理，並協(xié)助客戶進(jìn)行智慧製造示範(fàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

• 一家馬達(dá)、機(jī)器人設(shè)備業(yè)者，將生產(chǎn)過程研發(fā)的AGV進(jìn)一步產(chǎn)品化，對外進(jìn)行銷售。

• 一家電競筆電大廠開始利用工業(yè)電腦發(fā)展AGV，嘗試進(jìn)攻醫(yī)療照護(hù)等市場。

• 一家馬達(dá)大廠發(fā)展服務(wù)機(jī)器人，進(jìn)軍餐飲、保全、醫(yī)療等市場。

• 一家工業(yè)電腦大廠則積極發(fā)展AGV、AOI視覺檢測設(shè)備進(jìn)攻市場。

特別是5G發(fā)展後，將帶來新一波終端、邊緣端的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)位化、智慧化，產(chǎn)業(yè)均一致表示是不可忽視的機(jī)會。不過，UNCTAD指出，若要強(qiáng)化這一段的發(fā)展，需要將研發(fā)設(shè)計(jì)與市場銷售的數(shù)據(jù)連結(jié)起來，才能協(xié)助發(fā)展中國家的製造業(yè)增加附加價(jià)值。這正是臺灣先進(jìn)智慧製造範(fàn)例正努力與強(qiáng)化的部分，例如：光陽工業(yè)發(fā)展根據(jù)使用者騎乘習(xí)慣記憶學(xué)習(xí)，計(jì)算出更確實(shí)的電動車電池電量，可理解顧客使用習(xí)慣並能回饋產(chǎn)品研發(fā)。

結(jié)論

從數(shù)個(gè)數(shù)位轉(zhuǎn)型個(gè)案的研究中可以發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目的主要在於提高生產(chǎn)效率、減少勞力成本、避免人為錯誤或滿足品牌客戶的生產(chǎn)狀況監(jiān)控，進(jìn)一步積極地發(fā)展新產(chǎn)品服務(wù)，獲取新營收來源。在發(fā)展過程中，除了技術(shù)挑戰(zhàn)外，仍有員工數(shù)位化心態(tài)的轉(zhuǎn)變、供應(yīng)商或設(shè)備商的配合及如何發(fā)展市場、建立生態(tài)系等營運(yùn)上問題。

智慧製造、數(shù)位轉(zhuǎn)型並不容易，但微笑曲線的附加價(jià)值正因數(shù)位科技而改變，勢必要思考一個(gè)最佳切入點(diǎn)及伙伴一齊迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)!!

黃正傑

你喜歡挑戰(zhàn)不斷隆起的技術(shù)高原、探索無限寬廣的創(chuàng)新領(lǐng)域嗎? 那麼我們是同路人。黃正傑，臺大資管博士，協(xié)助鼎新進(jìn)行前瞻技術(shù)研究與應(yīng)用發(fā)展。歷經(jīng)IT架構(gòu)技術(shù)顧問、供應(yīng)鏈管理顧問、軟體產(chǎn)業(yè)分析師等多項(xiàng)職務(wù)，並兼任文化大學(xué)助理教授。讓我們一起從創(chuàng)新與變革角度，探索新興技術(shù)！

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