國際百貨創(chuàng)造時尚新空間，整合資訊無時差

導入ERP，報表產(chǎn)出不再耗時費力 資訊準確又透通

文：沈鈺琴

國際百貨

發(fā)布時間： 2018-08-21 15:05:00

BI 進銷存 進貨銷貨管理 POS

國際百貨簡介

　　國際百貨公司於1978年成立於富有地方特色的基隆廟口鬧區(qū)，近來政府積極推動觀光行銷，基隆港為國際旅客必經(jīng)之鑰，預計每年可吸引35萬觀光人次，結(jié)合市區(qū)、民俗與休閒觀光，基隆未來勢必成為旅遊消費中心，因看好未來旅遊消費趨勢，國際百貨陸續(xù)跨足烘焙、餐飲、美容、飯店等行業(yè)，結(jié)合各關係企業(yè)進行整體服務，讓旅人也可放心的消費休閒，目前VIP也已達4萬會員，是一個在地深根的龍頭品牌。

　　國際百貨早期以代理高級舶來品為主，近幾十年來逐漸轉(zhuǎn)型成百貨商場，專職銷售知名品牌化妝品、女裝、男裝、童裝及寢具等，以生活精品綜合商場為主，近年來為了因應社會潮流，積極招募知名廠商及縝密改裝計畫，希望帶給消費者不一樣的全新風貌及優(yōu)質(zhì)享受。

　　總經(jīng)理林筠受訪時親切說明，國際百貨目前已引進國內(nèi)外嚴選知名品牌，舉凡化妝品、精品內(nèi)衣、女裝服飾、鞋款配件、寢具及香氛等產(chǎn)品，希望走低調(diào)奢華、時尚設計及有品味的高質(zhì)感精品路線，並著重高品質(zhì)及溫馨的服務，因為隨著女性族群的消費能力崛起，未來發(fā)展也將重點鎖定在女性消費人口，希望成為基隆唯一獨特的「女性時尚精品百貨」，企業(yè)集團內(nèi)其他事業(yè)體未來也計劃一一進駐同一條街（孝二路），林總經(jīng)理溫柔且堅定的表示未來願景是打造一條屬於基隆的時尚大街。

致力於整合內(nèi)部資源、降低溝通成本

　　國際百貨雖有財務背景強的主管掌控，也有另一會計系統(tǒng)，但前後端無整合的情況下，須更花心力的去統(tǒng)整各部門資訊後進而結(jié)算財務帳，且報表的產(chǎn)出也是一項費時費力的事情，所以希望整合公司內(nèi)部所有流程與資源，包括存貨、進銷存、會計等等，以求降低溝通成本，也期許可以節(jié)省內(nèi)部人員許多時間，論及當初如何評估系統(tǒng)時，林總經(jīng)理娓娓道來，令她記憶深刻的是鼎新真的優(yōu)質(zhì)服務，良好的售前售後服務，加以鼎新規(guī)模夠大、體制完整，是為從眾多競爭者雀屏中選的原因，上線後鼎新每半年安排系統(tǒng)健診，完整的線上教育訓練課程，可讓後續(xù)新到職人員上網(wǎng)學習，再者，不定時舉辦課程讓企業(yè)間相互學習交流的精英會，皆讓林總經(jīng)理非常放心的託付。

導入ERP的改變： 報表產(chǎn)出不再耗時費力 資訊準確又透通

　　國際百貨未導入ERP前是以傳統(tǒng)方式記帳，林總經(jīng)理及營業(yè)組胡組長回想起導入系統(tǒng)前，倉庫的進出帳是以EXCEL來管控，前線收銀機也為簡易收銀機，庫存為人力管控情況下，雖然庫存帳是準確的，但卻無法做到庫存的即時性，報表必須由人力加工產(chǎn)生，且必須經(jīng)歷冗長、重複的文件往返，常常須一星期才能彙總所有資料產(chǎn)生一張報表，不僅耗時費力，更無法快速且有效的清楚分析營業(yè)各項資訊。使用ERP後產(chǎn)出報表的時間大幅縮減，報表資訊準確又透明化，所有製作報表的人力得以調(diào)整至其他工作事項，也能快速的結(jié)算成本及掌控所有財務數(shù)字。

突破心防、追根究底，全員共享榮耀成就

　　國際百貨在導入ERP前，許多內(nèi)部人員會害怕改變，對於跟隨這個老字號多年且已習慣舊有模式的人員來說，學習一套全新的系統(tǒng)是需要花費相當多的時間，一開始教育訓練不足，人員無法順利操作上手，且導入系統(tǒng)過程的不順暢，每每開始練習就有著許多困難，所以更需要突破心防，了解系統(tǒng)的邏輯以及各個欄位關連性，當產(chǎn)出的金額不正確時，必須去查詢問題究竟在那裡，執(zhí)行到後端才知道原來前端的設定有錯誤，也才深切了解原來每個環(huán)節(jié)都需要緊密結(jié)合，其中也因為有顧問及客服的協(xié)助及解說，找出問題點，慢慢地對系統(tǒng)操作步驟更加熟悉，到最後真正獨立完成各模組結(jié)帳及產(chǎn)出報表，所有的成員也都得到共有的榮耀成就感。

專案導入效益：有效掌握庫存、多元化促銷活動、快速產(chǎn)出決策參考數(shù)據(jù)

1.庫存帳的及時性：

導入ERP後不再以EXCEL來管理，庫存查詢及管理可及時得知與掌控，提高庫存資訊及時性以及準確性。

2.POS會員管理優(yōu)化：

ERP及POS帶來的會員管理有著相當大的效益，經(jīng)由前臺POS銷售資料而來，可記錄每個會員的消費歷程，也可提供判斷以決定發(fā)簡訊或MAIL予實際可能消費的會員，得以節(jié)省內(nèi)部行銷的費用，針對會員消費行為，可作銷售統(tǒng)計、消費分析等，也就能更加了解並規(guī)劃未來的走向發(fā)展，成為經(jīng)營者良好的判斷資訊來源，並提供更符合消費者需求的消費環(huán)境。

3.POS多重促銷活動：

多樣的促銷功能是提供了百貨業(yè)多種促銷方案的利器，百貨結(jié)帳人員在結(jié)帳時不必再自行記錄換算折扣或促銷方式，自然不會有結(jié)錯帳的問題，商品限時、分類限時特賣、組合特賣、滿額促銷、配對搭贈…等不同促銷刺激著消費者的買氣，更可以增加營業(yè)銷售額。

4.報表資訊快速產(chǎn)出：

主管需要的營業(yè)報表，不再需要再花冗長的時間來整理，透過ERP報表及BI報表，能快速且準確的產(chǎn)出資訊，並能有效的分析正確數(shù)據(jù)，依銷售量決定未來各商品的進貨庫存量，帶給決策者重要的決策資訊。

5.進銷存POS及財務整合：

以往進銷存、傳統(tǒng)收銀機、財務系統(tǒng)各自存在的情形已不復見，取代傳統(tǒng)收銀機的POS，透過後臺下載資訊至前臺POS行櫃點銷售，除每日拋轉(zhuǎn)前臺POS銷售的自動分錄傳票，加上進銷存、應收付、票據(jù)資金等各模組串連勾稽且透過自動分錄拋轉(zhuǎn)傳票至會計總帳模組，確實做到系統(tǒng)全模組整合以及企業(yè)提升。

成功上線是集團整合的開始

　　國際企業(yè)集團跨足百貨、烘焙、餐飲、美容、飯店等行業(yè)，目前已完成國際百貨全系統(tǒng)模組整合，不過企業(yè)集團內(nèi)其他企業(yè)現(xiàn)在只先入已作帳之手工傳票於ERP內(nèi)，但因重視系統(tǒng)資訊化，林筠總經(jīng)理提及希望未來旗下所有的企業(yè)皆能朝著國際百貨成功整合上線之路邁進，提升企業(yè)形象及消費者滿意度，創(chuàng)造企業(yè)集團極大效益。

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