昭安國(guó)際-營(yíng)運(yùn)資訊撥雲(yún)見日，提升銷售策略決策能力與呆滯管理能力

E化改版升級(jí)，體現(xiàn)價(jià)值交付真意

文：古欣怡

昭安國(guó)際

發(fā)布時(shí)間： 2018-11-20 14:39:00

企業(yè)流程管理

國(guó)內(nèi)纖維事業(yè)龍頭-臺(tái)塑集團(tuán)最大代理經(jīng)銷商－昭安國(guó)際????

昭安國(guó)際股份有限公司，前身為昭安纖維股份有限公司，成立於1977年，由各項(xiàng)纖維製品(聚酯纖維、耐隆纖維、短織紗)買賣、加工，進(jìn)而朝向多元化經(jīng)營(yíng)模式，目前為國(guó)內(nèi)纖維事業(yè)龍頭-臺(tái)塑集團(tuán)最大代理經(jīng)銷商、以及遠(yuǎn)東紡織最主要經(jīng)銷商。

昭安能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，來(lái)自於昭安的核心價(jià)值：透過(guò)完善的管理制度，強(qiáng)調(diào)身為「昭安人」的做事態(tài)度，以及「昭安人」對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)持原則。

昭安國(guó)際秉持著立足纖維業(yè)三十多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，以一貫的合理價(jià)格，即時(shí)服務(wù)，及快速交期，提供給顧客最完整的紡織系列原料。?

完整之產(chǎn)品線：貨源充足、廣泛，提供最完整之產(chǎn)品種類與規(guī)格，滿足客戶一次購(gòu)足的需求。

高品質(zhì)高價(jià)值：為形塑臺(tái)灣製品物美之特色，昭安國(guó)際以強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)為主流產(chǎn)品之經(jīng)營(yíng)策略，增加產(chǎn)品附加價(jià)值並降低市場(chǎng)衝擊，符合MIT臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品精神。?

降低成本：掌握市場(chǎng)原料、能源之行情波動(dòng)，保持貨源穩(wěn)定充足，有助降低成本，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

即時(shí)服務(wù)：從接單、採(cǎi)購(gòu)、供貨，可在一天內(nèi)達(dá)成，以滿足客戶需求之時(shí)效。

快速交期：結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展之國(guó)際物流中心，進(jìn)一步提供客戶各式儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)，快速貨物進(jìn)出口關(guān)務(wù)及裝卸櫃流程之效率，提高客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

穩(wěn)定之供應(yīng)鏈：結(jié)合並穩(wěn)定上、中、下游之供需關(guān)係，有助產(chǎn)業(yè)之成長(zhǎng)與發(fā)展。

迎向未來(lái)，昭安將以全球化、電子化、塑造創(chuàng)新管理文化，擴(kuò)大服務(wù)範(fàn)圍並提供客戶完整解決方案來(lái)面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，公司將秉持「永續(xù)經(jīng)營(yíng)、立足臺(tái)灣、放眼全球」的精神，矢志以「創(chuàng)新求變、信守承諾、堅(jiān)持品質(zhì)、善用資源、貢獻(xiàn)社會(huì)，精進(jìn)落實(shí)昭安國(guó)際成為傳產(chǎn)業(yè)及服務(wù)業(yè)之優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外多角化事業(yè)發(fā)展版圖」為願(yuàn)景，持續(xù)努力邁進(jìn)，展望未來(lái)。

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昭安國(guó)際資訊系統(tǒng)改版升級(jí)的契機(jī)與目標(biāo)

昭安國(guó)際原有ERP系統(tǒng)已使用多年，身為鼎新Workflow ERP GP2版本的長(zhǎng)期使用客戶，此次系統(tǒng)升級(jí)的契機(jī)是為因應(yīng)未來(lái)與廠商電子發(fā)票資料整合的需求，必須提升ERP系統(tǒng)電子發(fā)票運(yùn)用執(zhí)行的能力。

而順應(yīng)了目前EPR專案導(dǎo)入採(cǎi)價(jià)值交付執(zhí)行手法進(jìn)行，重新對(duì)於目前ERP使用狀況進(jìn)行剖析，尋求最適資訊規(guī)劃藍(lán)圖。發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期下來(lái)，高階主管對(duì)於資訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的掌握度上趨於薄弱，過(guò)去的資訊系統(tǒng)使用無(wú)法直接且及時(shí)性的提供公司整體營(yíng)運(yùn)策略規(guī)劃方向性、指標(biāo)性的分析數(shù)據(jù)來(lái)源內(nèi)容，而銷售管理及庫(kù)存管理的即時(shí)資訊對(duì)於昭安國(guó)際代理經(jīng)銷的營(yíng)運(yùn)型態(tài)至關(guān)重要，因此將專案階段的目標(biāo)定為提升銷售策略決策能力與呆滯管理能力。

至於未來(lái)的資訊化方向，伴隨著營(yíng)運(yùn)管理訊息更加即時(shí)化、透明化，如何運(yùn)用相關(guān)資料及南亞進(jìn)貨資訊交換轉(zhuǎn)化為管理改善的訊息，並且控管銷售利潤(rùn)波動(dòng)、持續(xù)提升庫(kù)存改善能力及確保物流管理的簡(jiǎn)化、即時(shí)是昭安國(guó)際未來(lái)努力的目標(biāo)與方向。

[高階認(rèn)同]、[溝通]、[共識(shí)目標(biāo)凝聚]，是專案進(jìn)行如質(zhì)的重要關(guān)鍵

ERP訂單、採(cǎi)購(gòu)及庫(kù)存模組的一般運(yùn)用對(duì)於昭安來(lái)說(shuō)已非常熟悉操作邏輯，但系統(tǒng)運(yùn)用功能、作業(yè)的改善以及財(cái)務(wù)模組的落實(shí)執(zhí)行是此次專案的重要挑戰(zhàn)。專案導(dǎo)入如缺少高階支持、昭安內(nèi)部及顧問(wèn)不努力溝通協(xié)調(diào)而沒(méi)有取得團(tuán)體共識(shí)，會(huì)使系統(tǒng)難以順利上線。

特別感謝?林育如 特助及盧憲偉 經(jīng)理，於此次ERP導(dǎo)入專案的協(xié)助，充分認(rèn)同專案執(zhí)行方向及未來(lái)規(guī)劃，積極學(xué)習(xí)及投入，串聯(lián)各部門成員溝通，統(tǒng)合各部門之專案成員參與溝通會(huì)議，面對(duì)問(wèn)題即時(shí)協(xié)調(diào)，過(guò)程中也積極與顧問(wèn)溝通及討論，扮演辛苦及重要的角色。

昭安國(guó)際企業(yè)困擾：

1. 銷售成本取有利的批次作為成本，忽略堆積的平均加權(quán)而造成毛利過(guò)於樂(lè)觀

2. 帳務(wù)結(jié)算延遲，整體結(jié)帳週期落後75天

3. 庫(kù)存分屬兩套系統(tǒng)記錄，不即時(shí)，難掌控

4. 庫(kù)存呆滯與堆積無(wú)改善方案

5. 現(xiàn)有ERP數(shù)據(jù)資料不夠完整、無(wú)法確信，無(wú)法作為營(yíng)運(yùn)策略制定的參考資訊。

昭安國(guó)際專案階段導(dǎo)入成效：

業(yè)務(wù)管理能力： (上線前品號(hào)負(fù)毛利比率32%以上>>現(xiàn)況：3.98%)

1．接單管理能力：無(wú)訂單銷貨比率0%。

2．每月產(chǎn)出銷售利潤(rùn)分析報(bào)表，會(huì)同內(nèi)部針對(duì)負(fù)毛利品項(xiàng)進(jìn)行檢討。 ??

帳務(wù)結(jié)算能力： (上線前庫(kù)存料帳結(jié)帳週期75天>>現(xiàn)況：43天)

1．落實(shí)訓(xùn)練，確認(rèn)熟悉庫(kù)存月結(jié)流程並確實(shí)執(zhí)行。

2．優(yōu)化銷貨結(jié)帳及進(jìn)貨結(jié)帳作業(yè)流程，納入財(cái)會(huì)即時(shí)審核機(jī)制。

3．會(huì)計(jì)人員可自行執(zhí)行庫(kù)存月結(jié)，結(jié)帳狀況成效顯著!!

庫(kù)存準(zhǔn)確率：(上線前庫(kù)存準(zhǔn)確率94.72%>>現(xiàn)況：100%)

1．彙整品號(hào)資料及庫(kù)存管理現(xiàn)況問(wèn)題，進(jìn)行改善方針討論、議定。

2．統(tǒng)整庫(kù)存系統(tǒng)功能設(shè)定，優(yōu)化庫(kù)存管理作業(yè)流程。

呆滯控管能力：(上線前庫(kù)存呆滯率30%>>現(xiàn)況：16.23%)

非經(jīng)常銷售的長(zhǎng)纖商品，呆滯庫(kù)存出清成效顯著!呆滯庫(kù)存降低50%!

銷售策略決策能力：(上線前銷貨單利潤(rùn)率2.3%>>現(xiàn)況：9.72%)

透過(guò)銷售策略改善，提升企業(yè)整體利潤(rùn)約5,239萬(wàn)新臺(tái)幣，藉由呆滯改善計(jì)畫，出清呆滯庫(kù)存約1,595萬(wàn)新臺(tái)幣。

持續(xù)合作、精進(jìn)管理

專案在此階段的成效，顯現(xiàn)更全面可建議改善銷售策略的評(píng)估資訊，並找出每月平均標(biāo)準(zhǔn)銷貨利潤(rùn)率，運(yùn)用系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)分析報(bào)表，產(chǎn)出昭安需要的決策分析資訊。

雖然專案第一階段已告一段落，但昭安國(guó)際的資訊化營(yíng)運(yùn)能力優(yōu)化藍(lán)圖規(guī)劃才剛起步，後續(xù)將持續(xù)進(jìn)行採(cǎi)購(gòu)管理能力及庫(kù)存管理能力的改善，深化資訊系統(tǒng)的資料應(yīng)用。

鼎新團(tuán)隊(duì)將持續(xù)維繫合作模式，協(xié)助昭安國(guó)際在營(yíng)運(yùn)管理的路上發(fā)揮更深遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)效益，體現(xiàn)管理價(jià)值。

▲感謝昭安國(guó)際專案團(tuán)隊(duì)及專案負(fù)責(zé)人?林育如特助(右)及盧憲偉 經(jīng)理(左)，接受鼎新顧問(wèn) 古欣怡(中)專訪

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