支撐太平洋自行車發(fā)展健康三要素─陽光．空氣．水

文：李孟純

太平洋自行車

發(fā)布時間： 2018-10-29 16:08:00

企業(yè)流程管理

????????太平洋自行車宣佈重整大陸市場並建立產(chǎn)品履歷，提供消費(fèi)者國際級品牌一致性的全球服務(wù)。面對愈趨成熟且深度經(jīng)營的市場，邁向健康且有效率的成長，透過管理透明化，以人資力助益太平洋暢遊競爭藍(lán)海。

百年企業(yè)的陽光．空氣．水

????????太平洋自行車林鳴皋總經(jīng)理，對於未來下一個世代表示並不會刻意地壓抑公司成長，反而認(rèn)為漸進(jìn)式的打造健康成長體質(zhì)是有必要的，未來公司的成長和管理都要建立在制度！

????????林總經(jīng)理形容生物存活的重要生命要素：日光、水和空氣。對企業(yè)來說空氣就是錢，公司的資金不足就會倒閉；再來水就是產(chǎn)品，你沒有好的產(chǎn)品你可能沒辦法維持一週，但常常企業(yè)會忽視掉看不見但是最重要的陽光；而人才就是陽光！

????????如果企業(yè)沒有辦法持續(xù)培育人才來經(jīng)營，實(shí)際上短暫的時間很好，但危機(jī)卻在後頭！

贏在起跑點(diǎn) 重視企業(yè)管理流程

????????太平洋自行車自早期開始就很重視資訊化管理，林總經(jīng)理回憶二○○○年，以ＭＲＰ起家的鼎新第一套系統(tǒng)就是和太平洋合作開發(fā)，創(chuàng)下了許多先例；因?yàn)橛刑窖笞孕熊嚨谋硶?，帶動了自行車大廠捷安特、愛地雅…等接續(xù)成為鼎新電腦的客戶，直到鼎新推出ＥＲＰ系統(tǒng)，二○○三年Workflow ERP 正式啟用。

????????擁有資訊管理背景的林總經(jīng)理，清楚資訊系統(tǒng)對於公司管理制度建立所扮演的角色，並提出獨(dú)到的見解：「部分企業(yè)系統(tǒng)導(dǎo)入無法成功的原因是，在既有的邏輯下調(diào)整或新增一個邏輯去迎合管理流程；公司若要換系統(tǒng)就是因?yàn)樵鞠到y(tǒng)不符合需求，換新系統(tǒng)若又改成舊系統(tǒng)，豈不是又走回頭路？」

????????於此，堅(jiān)持不客製希望藉由已建立好的系統(tǒng)邏輯建立起內(nèi)部流程制度，如果跟現(xiàn)有的生產(chǎn)流程或者是管理體制衝突，太平洋會儘量調(diào)整實(shí)際的操作去跟系統(tǒng)配合；調(diào)整完再評估合理不合理，最後才會進(jìn)入到客製調(diào)整的階段。

????????再者，新舊系統(tǒng)不併行運(yùn)作，若是六月五號要更換系統(tǒng)，直接就以新系統(tǒng)開始運(yùn)作，一○○％依據(jù)新系統(tǒng)的模式，舊系統(tǒng)只能提供查詢作業(yè)。

走向制度化管理 穩(wěn)健組織力

????????太平洋自行車自二○○三年上線至今十二年，歷經(jīng)了ＯＥＭ時代轉(zhuǎn)型到ＯＤＭ時代，人力組織和生產(chǎn)方式不斷地因應(yīng)營運(yùn)策略而改變；因此，二○一三年與鼎新重啟系統(tǒng)診斷服務(wù)，檢視運(yùn)作成效，校準(zhǔn)應(yīng)用效益。
其中人資系統(tǒng)受到二代健保的主要因素，以及既有的管理難點(diǎn)，進(jìn)行全面性的評估及輔導(dǎo)。

????????經(jīng)過鼎新與太平洋導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，確立輔導(dǎo)專案標(biāo)的、考勤薪資規(guī)章蒐集、基本資料導(dǎo)入、組織人事異動流程設(shè)定、考勤與薪資設(shè)定；採行平行驗(yàn)證薪資驗(yàn)證後，確實(shí)改善原來的管理難點(diǎn)，以及加快人資結(jié)算的效益。

????????林伊華經(jīng)理受訪時表示：「原來的作業(yè)除了薪資計(jì)算困難之外，因?yàn)槭侨斯ぷ鳂I(yè)，所以系統(tǒng)彈性相對很高。以伙食扣款和晚點(diǎn)津貼來說，同仁的臨時更改消耗大量的內(nèi)部管理效能。」

????????因此自動化的考勤系統(tǒng)導(dǎo)入的前、後有著相當(dāng)驚人的效果，呼應(yīng)了林總經(jīng)理提到太平洋要由彈性化的管理，走向制度化的管理，才能確保組織穩(wěn)健，企業(yè)優(yōu)質(zhì)成長。

管理透明化 「人資力」暢游藍(lán)海

????????太平洋三十五年不斷的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型，都需要團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行才能達(dá)成策略目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)的組成就是「人」！

????????企業(yè)營運(yùn)的流程中，如何把人資轉(zhuǎn)化成動力，ＨＲ對於企業(yè)來說應(yīng)用價值非常高的！

????????可將日常事務(wù)性工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，也能提供人資部門同仁的向心力和使命感；即便管理成熟的公司將作業(yè)基礎(chǔ)模組化，但魔鬼仍藏在細(xì)節(jié)裡，很多最貼近員工的管理細(xì)節(jié)，都可能因?yàn)樯舷到y(tǒng)而暴露問題！

????????舉例在2013年太平洋重啟HR系統(tǒng)上線之後發(fā)現(xiàn)，員工加班時數(shù)一個月可以超過140多個小時，等於每天都加班到夜間11點(diǎn)，週未還得正常上班，因此將員工的加班身心狀況列為改善點(diǎn)，若超過一定時數(shù)的加班單位，就必需提出改善報告。

????????從系統(tǒng)數(shù)據(jù)看到更透明化的管理細(xì)節(jié)，就是關(guān)鍵的致勝點(diǎn)通常是細(xì)節(jié)。

????????林經(jīng)理認(rèn)為現(xiàn)有的制度一定有進(jìn)步的空間，例如正在規(guī)劃員工證照考取的加給、或是自動調(diào)整多年未曾調(diào)薪的制度…等，細(xì)節(jié)處理好了，同仁的心自然會好；人心所向，自然會忠誠跟著企業(yè)征戰(zhàn)沙場，在關(guān)鍵時刻一定會為企業(yè)發(fā)揮一定程度的效用！

重整體質(zhì)?共贏新世代

????????林經(jīng)理自豪地說：「雖然太平洋不是大型企業(yè)，但因?yàn)楣蓶|滿多是上市公司老闆，以純投資人的角度在檢視營運(yùn)狀況，因此財報和簽證示請都被一定程度的要求?！?/p>

????????但因產(chǎn)業(yè)特殊性的關(guān)係，許多生產(chǎn)流程的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)不一定完全適用；在自行車產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，又以太平洋為最複雜的企業(yè)。

????????林經(jīng)理仍有自信，未來這些指標(biāo)仍可以成為管理精進(jìn)的參考點(diǎn)，逐步要求關(guān)鍵單據(jù)欄位，達(dá)到資訊系統(tǒng)深化應(yīng)用。

????????面向全球市場，傾力重整中國市場，強(qiáng)化臺灣企業(yè)體質(zhì)，太平洋正穩(wěn)健地踏出每一步，除了在上海分公司預(yù)計(jì)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)以做為兩岸資訊即時對接，掌握最新營運(yùn)動態(tài)，更期望在多元的銷售管道(門市/代理/自行車博物館…等)以及站穩(wěn)基礎(chǔ)後，邁向集團(tuán)化的管理，建立讓員工快樂的工作環(huán)境，持續(xù)轉(zhuǎn)動研發(fā)創(chuàng)新車款，繼續(xù)扶持新銳設(shè)計(jì)師完成夢想！

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