酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計

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作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-04-01 00:00:00

　　近幾年隨著酒店行業(yè)的競爭不斷升溫，酒店之間的競爭越來越激烈，為了能在競爭中得以生存，各個酒店都在各方面加強自己的實力，他們把目光投向酒店管理的信息。

　　先進的酒店管理系統(tǒng)，不但可以讓酒店實現(xiàn)信息化，而且可以引進先進的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，下文就對酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計做相關(guān)介紹。

　　1、系統(tǒng)設(shè)計原則

　?、賹嵱眯裕阂罂腿巳胱〉怯洝⒉樵?、結(jié)賬時間短，避免客人排隊和客人跑賬現(xiàn)象。②便捷性：采用可視化界面，操作人員可直觀地操作和使用本系統(tǒng)，無需專門培訓(xùn)。③可擴展性：采用模塊化設(shè)計，便于日后的功能擴展。④安全性：酒店系統(tǒng)要求24小時連續(xù)運轉(zhuǎn)，且全年不斷。

　　2、系統(tǒng)的設(shè)計

　　酒店業(yè)務(wù)可分為前臺和后臺兩部分，前臺包括客房預(yù)定，接待，問詢，賬務(wù)，房務(wù)管理，夜間審核，餐廳收銀，系統(tǒng)維護，后臺業(yè)務(wù)包括賬務(wù)、應(yīng)收、應(yīng)付、庫存管理、人事工資管理、固定資產(chǎn)管理、程控電話計費、總經(jīng)理查詢等，前后臺數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互調(diào)用，形成一個實時綜合信息管理系統(tǒng)。

　　(1)前臺管理系統(tǒng)設(shè)計—該系統(tǒng)設(shè)計時注重對入住客人的信息及產(chǎn)生的費用進行綜合管理，并對客房的利用情況進行統(tǒng)計等功能。應(yīng)包括預(yù)訂管理系統(tǒng)、接待管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、實時報房系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、總臺結(jié)賬系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、應(yīng)收款管理系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)、前臺維護系統(tǒng)等。

　　(2)后臺管理系統(tǒng)設(shè)計—該系統(tǒng)設(shè)計主要為完成酒店內(nèi)部的一些管理功能，他是以酒店內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)管理為主的，它可以隨時查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)，并能對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為提高管理決策水平提供依據(jù)。應(yīng)包括報表管理系統(tǒng)、系統(tǒng)維護管理系統(tǒng)、賬務(wù)處理系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、欠賬管理系統(tǒng)、監(jiān)察部管理系統(tǒng)、保安部管理系統(tǒng)、后勤部管理系統(tǒng)等。

　　以上就是有關(guān)酒店管理系統(tǒng)設(shè)計的相關(guān)介紹，希望通過本文的介紹，讓大家在以后設(shè)計酒店管理時可以更加得心應(yīng)手。

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