麗聲助聽(tīng)器：打造高端定制電子行業(yè)解決方案

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2015-10-13 10:25:00

電子業(yè) 生產(chǎn)制造管理 智能制造

麗聲助聽(tīng)器(福州)有限公司成立于 1996 ? 年，是較早進(jìn)入中國(guó)的外商獨(dú)資助聽(tīng)器生產(chǎn)企業(yè)之一。成立以來(lái)，麗聲公司始終堅(jiān)持與國(guó)際市場(chǎng)同步，先后與美國(guó)、丹麥、瑞士等助聽(tīng)器企業(yè)合作，在采用國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)市場(chǎng)的助聽(tīng)器產(chǎn)品、驗(yàn)配技術(shù)、儀器設(shè)備及經(jīng)營(yíng)模式。經(jīng)過(guò) ?18 ? 年的發(fā)展，麗聲助聽(tīng)器(福州)有限公司已經(jīng)形成集生產(chǎn)、研發(fā)、培訓(xùn)、銷(xiāo)售為一體的綜合性大型企業(yè)，產(chǎn)品從助聽(tīng)器、定制式音樂(lè)耳機(jī)、輔助聽(tīng)力設(shè)備、聽(tīng)力診斷儀器到個(gè)人聲學(xué)設(shè)備等，涵蓋了聽(tīng)力篩查、聽(tīng)力診斷、聽(tīng)力干預(yù)、聽(tīng)力康復(fù)和個(gè)人聲學(xué)設(shè)備整個(gè)聽(tīng)力學(xué)領(lǐng)域。

在定制式助聽(tīng)器制作中，麗聲融合西方先進(jìn)技術(shù)與東方完美工藝的兩方面強(qiáng)項(xiàng)，其中以生產(chǎn)耳內(nèi)、耳道、隱形深耳道定制式助聽(tīng)器較為專(zhuān)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)了定制式助聽(tīng)器行業(yè)領(lǐng)域功率較大、體積較小、外觀較精致、品種較多樣的新典范。麗聲因此而被媒體譽(yù)為中國(guó)較大的定制耳內(nèi)、耳道、隱形深耳道式助聽(tīng)器生產(chǎn)基地，驗(yàn)配成功率與客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先于行業(yè)其它品牌。

如此專(zhuān)業(yè)與悠長(zhǎng)的生產(chǎn)和驗(yàn)配歷史背景，再作為全國(guó)屈指可數(shù)的助聽(tīng)器驗(yàn)配師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)和考核定點(diǎn)單位，這些都進(jìn)一步鞏固了麗聲在國(guó)內(nèi)助聽(tīng)器市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)性權(quán)威地位。在培訓(xùn)助聽(tīng)器驗(yàn)配師的基礎(chǔ)上，麗聲建立起專(zhuān)業(yè)的助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，至 ?2013 年底，在冊(cè)的驗(yàn)配服務(wù)門(mén)店超過(guò) 1000 家，形成遍布全國(guó)各大中小城市的助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手揭開(kāi) e 化運(yùn)營(yíng)大戲序幕

麗聲在引入鼎捷易飛軟件之前，已有 10 ? 年多的信息化使用經(jīng)驗(yàn)，并非從零開(kāi)始。但是由于之前的信息化管理系統(tǒng)沒(méi)有生產(chǎn)、財(cái)務(wù)相關(guān)的模塊導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理存在許多信息無(wú)法共享，生產(chǎn)信息化空白、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息脫節(jié)等問(wèn)題。在管理精度不斷提升的今天，原有的管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足麗聲的快速成長(zhǎng)需求，較終麗聲再次啟動(dòng)了信息化系統(tǒng)的導(dǎo)入工程。并經(jīng)過(guò)多家 ?ERP ? 軟件調(diào)研選型后，有著30多年制造業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)的鼎捷數(shù)智以在制造業(yè)領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)和成功案例脫穎而出。較終，麗聲選定鼎捷易飛管理軟件作為此次信息化管理變革的重要工具，揭開(kāi)企業(yè) ?e 化運(yùn)營(yíng)“大戲”序幕。

作為麗聲二次信息化的項(xiàng)目，生產(chǎn)過(guò)程引入條碼作業(yè)模塊是一大亮點(diǎn)，也是一大難點(diǎn)，雖然麗聲沒(méi)有應(yīng)用 MES ? 系統(tǒng)，但許多生產(chǎn)過(guò)程需求以及后期的管理報(bào)表都對(duì)工藝條碼模塊提出了較高的要求。通過(guò)對(duì)麗聲助聽(tīng)器實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況和管理瓶頸的深入調(diào)研，鼎捷數(shù)智項(xiàng)目組勾勒了企業(yè)整體流程管理，進(jìn)銷(xiāo)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、售后管理等多維度管理并行的信息化管理方案，以打通麗聲助聽(tīng)器從研發(fā)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、售后、成本核算、財(cái)務(wù)的價(jià)值鏈條;并輔導(dǎo)建立多套管理體系，經(jīng)銷(xiāo)商及其需求管理及返利管理體系、完整敏捷的服務(wù)及跟蹤管理體系、缺陷品零流出管理體系、透明的現(xiàn)場(chǎng)管理體系等具有高價(jià)值的管理體系， ?從而攻破了這一個(gè)難題?，F(xiàn)在麗聲每天工藝轉(zhuǎn)移單量都平均在 1000 ? 條記錄以上，可以時(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的進(jìn)度及異常，大大節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)報(bào)工不及時(shí)及工作量大的問(wèn)題，這一成果也正體現(xiàn)了轉(zhuǎn)移條碼模塊的重要性;

作為高端醫(yī)療電子行業(yè)，售后及維修管理也是麗聲的重中之重，如何與供應(yīng)鏈、生產(chǎn)及財(cái)務(wù)緊密結(jié)合，如何管理好每個(gè)產(chǎn)品的履歷，一直都是麗聲非常重視的部分。10 ?年來(lái)麗聲也一直在尋求相應(yīng)的的解決方案，但都沒(méi)有很好的解決;經(jīng)過(guò)鼎捷數(shù)智實(shí)施顧問(wèn)詳細(xì)調(diào)研及細(xì)心輔導(dǎo)下，前后僅用了 2 ? 個(gè)月時(shí)間就協(xié)助麗聲，實(shí)現(xiàn)這四者完美結(jié)合，現(xiàn)在只要是麗聲生產(chǎn)機(jī)子寄回來(lái)維修，都可以快速并準(zhǔn)確了解該機(jī)子的前世今生。

除了以上兩個(gè)亮點(diǎn)外，鼎捷的易飛管理系統(tǒng)導(dǎo)入的另一個(gè)亮點(diǎn)就是協(xié)助麗聲實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理，這是一次信息化應(yīng)用的飛越。讓管理層能更直接精準(zhǔn)地得到需要的管理數(shù)據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)月末的成本核算提供了很大的便利，讓財(cái)務(wù)能有更多的時(shí)間花在稽核數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)，大大提高我司業(yè)務(wù)規(guī)范性和管理細(xì)度，從而突顯了麗聲信息化的價(jià)值所在。

設(shè)計(jì)和生產(chǎn)共享 BOM 數(shù)據(jù)

作為制造企業(yè)，麗聲助聽(tīng)器的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)十分復(fù)雜，工程設(shè)計(jì)任務(wù)繁重，不僅新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要重新設(shè)計(jì)，生產(chǎn)過(guò)程中也有大量的設(shè)計(jì)變更任務(wù)。且之前企業(yè)僅有設(shè)計(jì) ?BOM而沒(méi)有生產(chǎn) BOM 的規(guī)劃，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)與生產(chǎn)總是存在差異，不能同步。

鼎捷易飛管理軟件為麗聲助聽(tīng)器的研發(fā)部門(mén)及生產(chǎn)部門(mén)重新規(guī)劃了生產(chǎn) BOM 的斷階，使得 BOM ? 更適用于生產(chǎn)，促使研發(fā)部門(mén)更好的服務(wù)生產(chǎn)、配合生產(chǎn)。同時(shí)，讓麗聲助聽(tīng)器 BOM的結(jié)構(gòu)變得清晰，從而方便設(shè)計(jì) BOM 變更后調(diào)整、指導(dǎo)生產(chǎn)用料的同時(shí)，又確保生產(chǎn) ?BOM的正確性。

完整、敏捷的服務(wù)及跟蹤管理體系

基于售后、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等系統(tǒng)的無(wú)縫結(jié)合，麗聽(tīng)助聽(tīng)器做到針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品清晰的履歷管理，只需要產(chǎn)品的 SN ?碼就可以快速取得該產(chǎn)品的從訂單、生產(chǎn)狀況、銷(xiāo)售及售后維修等等任一環(huán)節(jié)的信息，大大提高操作人員工作效率，大大控制了因?yàn)樾畔⒃蛟斐傻木S修損失;

清晰分解生產(chǎn)過(guò)程逐步控制

由于生產(chǎn)復(fù)雜，生產(chǎn)流程多樣化，致使麗聲助聽(tīng)器的生產(chǎn)加工過(guò)程具有很大的不確定性，再加上產(chǎn)品中各部件制造周期長(zhǎng)短不一和生產(chǎn)單位間的不斷變化，造成麗聲助聽(tīng)器的生產(chǎn)排產(chǎn)管理困難，管理層無(wú)法及時(shí)了解各車(chē)間的具體生產(chǎn)進(jìn)度。針對(duì)生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管控困難的狀況，鼎捷數(shù)智為麗聲助聽(tīng)器制訂了多種生產(chǎn)工單流程，對(duì)其不同的生產(chǎn)情況進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)置及追蹤流程;

透明的現(xiàn)場(chǎng)管理體系

通過(guò)引入條碼管理，使得全民參與報(bào)工及即時(shí)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度及車(chē)間庫(kù)存成為了現(xiàn)實(shí);與此同時(shí)，通過(guò)自定義報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)有異常狀況即時(shí)回饋給生產(chǎn)規(guī)劃人員及現(xiàn)場(chǎng)控制人員，藉以及時(shí)了解并處理異常，大幅度的提升企業(yè)信息化管理水平和工作效率。

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

由于之前的系統(tǒng)沒(méi)有生產(chǎn)、財(cái)務(wù)相關(guān)的模塊造成生產(chǎn)信息化空白、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息脫節(jié)等問(wèn)題。因而，對(duì)于麗聲助聽(tīng)器而言，建立保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、正確、嚴(yán)格的稽查制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，十分困難。對(duì)此，鼎捷數(shù)智協(xié)助麗聲助聽(tīng)器制訂了前期的生產(chǎn)規(guī)范模式及完善稽核體系，確保各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)正確性及可信度。

信息化促進(jìn)企業(yè)流程管理

鼎捷易飛管理軟件在麗聲助聽(tīng)器的全面推進(jìn)，也讓麗聲助聽(tīng)器的信息傳遞方式發(fā)生了巨大的變化，標(biāo)志著麗聲助聽(tīng)器邁出了企業(yè)管理信息化征程精彩的第一步，而作為提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，信息化無(wú)疑成為固化麗聲助聽(tīng)器現(xiàn)代化管理成果、規(guī)范其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，及時(shí)、準(zhǔn)確反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，為科學(xué)決策提供給數(shù)據(jù)依據(jù)的“利器”。

作為制造行業(yè)在提升經(jīng)營(yíng)管理效能上重要的信息化合作伙伴，多年來(lái)鼎捷數(shù)智堅(jiān)持為行業(yè)的信息化應(yīng)用和管理精進(jìn)進(jìn)程的有效推動(dòng)而努力。未來(lái)，鼎捷數(shù)智將繼續(xù)伴隨麗聲助聽(tīng)器，繼續(xù)邁出第二步、第三步，把麗聲助聽(tīng)器建立成為中國(guó)助聽(tīng)器行業(yè)的信息化管理標(biāo)桿企業(yè)。

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