多米諾自動(dòng)化改變習(xí)慣，讓管理變得更Easy

文：黃麗君

多米諾自動(dòng)化科技股份有限公司

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-29 02:36:00

多米諾自動(dòng)化公司簡(jiǎn)介

　　多米諾自動(dòng)化科技股份有限公司成立於民國(guó)95年5月3日，專(zhuān)精於自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)與製造、機(jī)電系統(tǒng)整合。致力於開(kāi)發(fā)生產(chǎn)自動(dòng)化的解決方案，提供自動(dòng)化設(shè)備，志在幫助客戶(hù)創(chuàng)造出生產(chǎn)更快速、品質(zhì)更優(yōu)良的先進(jìn)製程，創(chuàng)造雙贏的局面。

　　玻璃基板的薄化研磨設(shè)備長(zhǎng)期以來(lái)多購(gòu)置於日、韓廠商，不但購(gòu)置成本較高，且後續(xù)維修需求亦因非本國(guó)技術(shù)之故，常有趕不上時(shí)效之缺憾，多米諾本著研發(fā)人員多年設(shè)計(jì)製造與機(jī)電整合的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行薄型化研磨設(shè)備之技術(shù)改善與研究，藉此轉(zhuǎn)移相關(guān)技術(shù)為在地所用，力求技術(shù)深根，提升國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

「E化再造」之源由

　　多米諾主要業(yè)務(wù)在於自動(dòng)化機(jī)械之研發(fā)，基於行業(yè)的特殊性，因此該公司從設(shè)計(jì)、組裝、安裝、測(cè)試皆一手包辦，由於設(shè)計(jì)變化性高，BOM的結(jié)構(gòu)常須不斷的調(diào)整，原系統(tǒng)功能早已無(wú)法滿(mǎn)足其BOM快速建置之需求，加上公司的經(jīng)營(yíng)版圖也跨入競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的大陸市場(chǎng)，因此企業(yè)資源規(guī)劃重整絕對(duì)是刻不容緩、勢(shì)在必行的，然在電腦系統(tǒng)的評(píng)估中，服務(wù)商之客製化彈性、售後服務(wù)、軟體升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)等能力，皆為重要之考量要素，因此一開(kāi)始多米諾即鎖定規(guī)模大、口碑佳，且較為知名的廠商為主要對(duì)象，以整合其在臺(tái)灣與大陸兩地公司之系統(tǒng)，避免在未來(lái)的建置過(guò)程中成為「軟體孤兒」之窘境，而在經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估後，E化的領(lǐng)導(dǎo)品牌「鼎新電腦」無(wú)意外的成為不二選擇。

改變作業(yè)習(xí)慣? 庫(kù)存管理變Easy

　　以往產(chǎn)線(xiàn)人員組立機(jī)械時(shí)，常見(jiàn)隨手就拿或口頭告知等違反標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)、退料程序的狀況，此方式雖簡(jiǎn)化了繁鎖的流程，但倉(cāng)管人員卻難以掌控庫(kù)存的實(shí)際數(shù)量，另外也間接造成了財(cái)務(wù)人員須投入大量的人力蒐集領(lǐng)、退料的資訊在計(jì)算相關(guān)成本上，因此藉由此次的E化再造，所有入、出庫(kù)的物品一律按倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程執(zhí)行相關(guān)單據(jù)之建立，使進(jìn)出皆有所依據(jù)，透過(guò)『庫(kù)存明細(xì)表』掌握庫(kù)存狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)料帳不符時(shí)也不隨意變更，利用『庫(kù)存明細(xì)帳』，可一目瞭然庫(kù)存的進(jìn)出狀況；利用此報(bào)表查出實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)後，始可請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而提高庫(kù)存之準(zhǔn)確度。

簡(jiǎn)化BOM建置??變更有依據(jù)

　　早期多米諾電腦化的作業(yè)程序，BOM的資料是由採(cǎi)購(gòu)負(fù)責(zé)，該負(fù)責(zé)人員會(huì)先蒐集與客戶(hù)間完成交易之產(chǎn)品相關(guān)歷史紀(jì)錄，並建立於系統(tǒng)中，但此方式卻會(huì)因?yàn)檠邪l(fā)設(shè)計(jì)變更時(shí)，資訊無(wú)法同步獲得更新，導(dǎo)致購(gòu)料過(guò)程常會(huì)有買(mǎi)錯(cuò)料件的情形發(fā)生；另外相同的料件向不同供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)時(shí)，若供應(yīng)商陳述的名稱(chēng)有所不同時(shí)，也易誤認(rèn)為不同之料件，產(chǎn)生一料多號(hào)的狀況；現(xiàn)在透過(guò)『BOM自動(dòng)請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)生作業(yè)』 ,以研發(fā)人員所建置的材料用量清單直接採(cǎi)購(gòu)；大輻改善了買(mǎi)錯(cuò)料的狀況；也藉由此次的E化再造將研發(fā)流程作一調(diào)整，落實(shí)研發(fā)循環(huán)，使該BOM的資訊回饋更即時(shí)及精準(zhǔn)；也因該公司生產(chǎn)的機(jī)械常為新式之研發(fā)產(chǎn)品，所以組裝時(shí)常會(huì)邊組裝邊調(diào)整結(jié)構(gòu)，在透過(guò)了系統(tǒng)的『工程變更單建立作業(yè)』將所有的變更記錄下來(lái)，將使整個(gè)異動(dòng)更有脈絡(luò)可循；而透過(guò)了『料件用料複製作業(yè)』功能?，除可簡(jiǎn)化建置過(guò)程，也可快速完成新產(chǎn)品的組合架構(gòu)，相對(duì)提升研發(fā)單位之效率及使用意願(yuàn)。

落實(shí)各循環(huán)? 結(jié)帳更順暢

　　在各單位落實(shí)單據(jù)之建立後，從業(yè)務(wù)接單到出貨，各項(xiàng)採(cǎi)購(gòu)件或成品進(jìn)出狀況皆能一目瞭然，也讓財(cái)務(wù)人員於隔月五日收到廠商的請(qǐng)款單後，能順利在當(dāng)月十五日前完成結(jié)帳及產(chǎn)出相關(guān)財(cái)報(bào)，如此一來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)者自然能即時(shí)掌握資金的實(shí)際流向與狀態(tài)。

上下齊心「Ｅ」起來(lái)

　　E化僅是公司某些人該做的嗎？當(dāng)然不是，多米諾就是全體總動(dòng)員的最佳例子，該公司老闆經(jīng)常於世界各地出差，但公司內(nèi)部之重要文件或特殊採(cǎi)購(gòu)件卻仍須經(jīng)由其簽核，以往只能先由代理人代為審視，然而透過(guò)鼎新ERP與EasyFlow等行動(dòng)商務(wù)電子簽核工具後，無(wú)論主管身處各地也不會(huì)漏失任何重要事務(wù)，該公司秀如經(jīng)理回想起採(cǎi)購(gòu)單與電子表單整合上線(xiàn)初期，有次在老闆前往國(guó)外的途中，竟已收到簽核的確認(rèn)通知，內(nèi)部的同仁當(dāng)時(shí)還驚訝地說(shuō)：「哇～老闆連在侯機(jī)室也在辦公喔！」看到老闆如此認(rèn)真，想當(dāng)然各部門(mén)同仁在E化的態(tài)度上也不敢有任何懈怠囉！

破釜沉舟? 勢(shì)在必行；齊心一志? 眾志成城

　　在輔導(dǎo)初期階段，除許多的基本資料須建置外，原本的作業(yè)流程也需大幅度的調(diào)整，所以可預(yù)見(jiàn)各職能的同仁必定會(huì)有所反彈及適應(yīng)不良的狀況發(fā)生，但此次的專(zhuān)案負(fù)責(zé)人－秀如經(jīng)理，秉持著勢(shì)在必行的信念，帶著全體員工，奮勇接受挑戰(zhàn)，就是要所有相關(guān)人員精神與ERP同在，譬如每週一的主管會(huì)議內(nèi)容一定包含ERP議題，各單位必須提出相關(guān)的問(wèn)題檢討與解決辦法，讓同仁清楚瞭解系統(tǒng)之前後關(guān)聯(lián)性，務(wù)必使各部門(mén)落實(shí)執(zhí)行，以免影響其它單位。另外秀如經(jīng)理也會(huì)不定時(shí)檢查各表單的資料內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)資料有異常時(shí)，必定即刻提醒該單位相關(guān)人員處理，養(yǎng)成同仁們時(shí)時(shí)上緊發(fā)條的精神。

　　在導(dǎo)入的過(guò)程中，因秀如經(jīng)理平日的公務(wù)相當(dāng)繁忙，往往在下班後方能有較為充足的時(shí)間了解相關(guān)資料，只是有時(shí)會(huì)遇到較為棘手的問(wèn)題無(wú)法即時(shí)排除，但秀如經(jīng)理說(shuō)最讓她感動(dòng)的一點(diǎn)是下班後拿起電話(huà)仍然能得到顧問(wèn)的協(xié)助，使問(wèn)題予以解決，甚至連深夜時(shí)想找鼎新的業(yè)務(wù)，透過(guò)E-MAIL發(fā)信，業(yè)務(wù)竟也能像即時(shí)通般立即回覆；此外其也對(duì)系統(tǒng)貼心的功能有著不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，例如：當(dāng)反應(yīng)客服中心的問(wèn)題結(jié)案後，系統(tǒng)會(huì)E-MAIL通知客戶(hù)回饋結(jié)案，倘若實(shí)際操作後仍有問(wèn)題，還可以自行取消結(jié)案，並繼續(xù)詢(xún)問(wèn)該客服人員，而回覆後的信件，在蒐集整理後，自然成為個(gè)人的「葵花寶典」，除能重複複習(xí)外，也可作為部門(mén)人員的教育訓(xùn)練手冊(cè)內(nèi)容。

　　此次個(gè)案公司E化再造的過(guò)程中，能如期順利上線(xiàn)，最主要的關(guān)鍵在於客戶(hù)內(nèi)部同仁由上到下對(duì)於此專(zhuān)案的用心與決心，真所謂成功沒(méi)有捷徑，端看參與者的努力罷了，沒(méi)有當(dāng)初大夥的辛勞投入，哪來(lái)現(xiàn)在的甜美果實(shí)呢？

因此多米諾自動(dòng)化（股）公司若仍能秉持相同的做事態(tài)度與精神，勢(shì)必能持續(xù)不斷地成長(zhǎng)、茁壯；然而順應(yīng)多變的市場(chǎng)，未來(lái)多米諾的營(yíng)運(yùn)管理流程必定也會(huì)再度隨之調(diào)整與改變，身為資訊服務(wù)業(yè)的龍頭及其系統(tǒng)合作廠商的鼎新，責(zé)無(wú)旁貸的將會(huì)繼續(xù)提供最佳的相關(guān)服務(wù)，期待與多米諾一同成長(zhǎng)，共創(chuàng)未來(lái)，以邁向下一個(gè)里程碑。

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