系統(tǒng)改革整合 管理效率提昇

鼎宇精密 系統(tǒng)改革整合 鼎宇精密效率提昇

文：陳湧鑫

鼎宇精密

發(fā)布時間： 2018-08-29 14:47:00

熱情、創(chuàng)新、快樂 提供多元優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)

　　鼎宇精密母公司為位於臺灣彰化的高明鐵企業(yè)股份有限公司，兩者在研發(fā)生產(chǎn)上相益整合，高明鐵企業(yè)成立於1995年，通過ISO9001:2008認(rèn)證，更於2006年以GMT品牌行銷全球，為線性傳動元件及電動精密滑臺生產(chǎn)製造的專業(yè)廠商，在業(yè)界具有相當(dāng)豐富的技術(shù)與傳承經(jīng)驗(yàn)，且長期落實(shí)『計劃、執(zhí)行、查核、改善』的品質(zhì)控制機(jī)制，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，客戶高滿意度。

　　高明鐵產(chǎn)品涵蓋了電動滑臺、定位滑臺、MINI-STAGE、XY-TABLE、精密直線運(yùn)動滑軌及滑臺、聯(lián)軸器、螺桿支撐座等相關(guān)的線性傳動產(chǎn)品，能為生產(chǎn)製造企業(yè)提供創(chuàng)造更高附加價值的關(guān)聯(lián)技術(shù)服務(wù)，除可滿足自動化設(shè)備及精密量測相關(guān)業(yè)者在設(shè)計和系統(tǒng)及製造的需求，多元化的產(chǎn)品亦提供客戶全方位服務(wù)。

　　鼎宇精密與高明鐵企業(yè)著重於關(guān)鍵性技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)製造，二者之結(jié)合提供予客戶最高附加價值產(chǎn)品的產(chǎn)出與最大效益的發(fā)揮，企業(yè)為了與廣大客戶建立起緊密的合作關(guān)係，在各處設(shè)立經(jīng)銷及服務(wù)據(jù)點(diǎn)，並且近距離綜合性及系統(tǒng)性，以不同方式向各類客戶提供全方位，高水平的整合服務(wù)全球各地的客戶。

　　熱情、創(chuàng)新、快樂是鼎宇精密與高明鐵企業(yè)的共同經(jīng)營理念與願景，對自我熱情、對同事熱情、對工作熱情、對客戶熱情；要產(chǎn)品創(chuàng)新、要技術(shù)創(chuàng)新、要流程創(chuàng)新、要市場創(chuàng)新，在目的達(dá)成之後，期望全體同仁與客戶共同享受成果的喜悅及快樂的感覺。

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解決舊系統(tǒng)困境 選擇鼎新為合作伙伴

　　鼎宇精密與高明鐵企業(yè)為提供客戶優(yōu)異的產(chǎn)品及服務(wù)，在陳志鑫總經(jīng)理（以下簡稱陳總經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下全力投入，從早期單一零組件到今日電動滑臺及相關(guān)線性傳動產(chǎn)品設(shè)計製造，長期高效率的利用精良生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行研發(fā)與生產(chǎn)；而在企業(yè)內(nèi)部的管理作業(yè)方面，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理與提升企業(yè)核心競爭力，陳總經(jīng)理亦很早就開始進(jìn)行資訊化的建設(shè)，同時肩負(fù)人行部與採購課的林淑鈴課長（以下簡稱林課長）表示：「母公司高明鐵企業(yè)資訊化已有多年的歷史，由於陳總經(jīng)理明確落實(shí)品質(zhì)控制機(jī)制，故對資訊系統(tǒng)的導(dǎo)入與要求亦相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，不管是在營業(yè)、請採購、財務(wù)、生產(chǎn)管理等等各方面上，對系統(tǒng)的依賴性非常高，因此若系統(tǒng)不穩(wěn)定，將額外花更多的成本解決問題，企業(yè)內(nèi)部資訊化期間為強(qiáng)化應(yīng)用需求，即曾陸續(xù)更換過多次系統(tǒng)?！?/p>

　　因應(yīng)現(xiàn)今企業(yè)快速成長與營運(yùn)規(guī)模的擴(kuò)大，暨有舊系統(tǒng)未來不管在管理維護(hù)或運(yùn)作靈活度上皆不符合應(yīng)用效益，林課長進(jìn)一步表示：「資訊系統(tǒng)的演進(jìn)相當(dāng)快速，當(dāng)年採用的舊系統(tǒng)在應(yīng)用作業(yè)上逐漸出現(xiàn)瓶頸，維護(hù)成本與系統(tǒng)問題無法獲得即時協(xié)助，這是母公司高明鐵企業(yè)決定更換暨有管理系統(tǒng)的主要因素。」

　　高明鐵企業(yè)在多年前即曾與鼎新電腦接觸，但因故未能合作，而後鼎宇精密成立，為解決整體企業(yè)在管理系統(tǒng)上所遇到的問題，再次尋求國內(nèi)合適的系統(tǒng)廠商，亦希望能同步強(qiáng)化企業(yè)資源應(yīng)用與管理。在陳總經(jīng)理多方了解與縝密評估下，鼎宇精密選擇了鼎新電腦為合作伙伴，鼎新電腦是目前國內(nèi)企業(yè)e化的領(lǐng)導(dǎo)廠商，致力於國內(nèi)企業(yè)的e化研發(fā)服務(wù)，從ERP到EIS具有豐富的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，基於陳總經(jīng)理對鼎新的信賴，讓鼎新有機(jī)會展現(xiàn)長才，為鼎宇精密提供最佳的完整解決方案。

嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃 穩(wěn)健執(zhí)行 系統(tǒng)上線成功

　　完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃是專案管理中不可或缺的一部份，承襲過往系統(tǒng)的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，鼎宇精密在系統(tǒng)採購前，就明確的與銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通並確認(rèn)需求可行性，系統(tǒng)導(dǎo)入前亦擬定了明確的目標(biāo)與執(zhí)行的方向，鼎新專案輔導(dǎo)不僅要能解決舊有系統(tǒng)的問題，還須穩(wěn)定的整合相關(guān)系統(tǒng)，並減少未來人工資料整理作業(yè)，降低整體成本。

　　陳總經(jīng)理深切了解事前評估明確，事後的產(chǎn)出才能符合預(yù)期，而管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，人員的參與與配合亦是導(dǎo)入的成敗關(guān)鍵。因此，專案初期即要求所有專案成員全程參與執(zhí)行，林課長表示：「系統(tǒng)的導(dǎo)入必須承受上級長官與同仁們的壓力。專案前期多時的評估規(guī)劃，長官們對於系統(tǒng)能如期順利上線有著相當(dāng)大的期望，但對於已熟悉使用舊系統(tǒng)的同仁來說，新系統(tǒng)的導(dǎo)入初期為大家?guī)砹诵碌睦_與壓力，同仁們不習(xí)慣新系統(tǒng)介面與應(yīng)用模式，在繁忙的日常工作之餘，得再投入額外的時間學(xué)習(xí)，不熟練的操作造成資料檢核的重工，平行上線的必要程序亦加倍了大家的工作量，抱怨與抗拒是必然的?！?/p>

　　系統(tǒng)建立過程中，對上、對下都要建立信心，鼎新的規(guī)劃方案也獲得企業(yè)內(nèi)部主管們的認(rèn)同，在標(biāo)準(zhǔn)流程架構(gòu)的引導(dǎo)下，鼎宇精密與高明鐵企業(yè)也同步進(jìn)行系統(tǒng)組織的再造與建設(shè)，暨有的舊思維、舊架構(gòu)皆儘力配合調(diào)整。因此，包括專案PM、管理階層、以至於基層同仁，都充分做好了準(zhǔn)備，鼎宇精密專案團(tuán)隊(duì)在歷經(jīng)了幾個月的努力，ERP系統(tǒng)順利上線，EIS系統(tǒng)亦同步啟動進(jìn)行。

EIS快速彙整資訊 聯(lián)合導(dǎo)入效率同步提昇

　　基於陳總經(jīng)理對於鼎新團(tuán)隊(duì)的信任，鼎宇精密依鼎新規(guī)劃採行系統(tǒng)聯(lián)合導(dǎo)入模式，EIS搭配ERP輔導(dǎo)時程，先期同步進(jìn)行了功能性的基礎(chǔ)教育訓(xùn)練，使專案同仁對於EIS具備了初步的應(yīng)用概念，林課長與人行部許曉芬組長（以下簡稱許組長）等種子成員亦配合至鼎新參加大班課，後續(xù)在ERP架構(gòu)完備與資料流程穩(wěn)健運(yùn)作後，緊接著開始了EIS的輔導(dǎo)程序。

　　鼎宇精密EIS導(dǎo)入首先著重於產(chǎn)銷、請採購、製令製程的管理分析，林課長表示：「在未導(dǎo)入EIS前，內(nèi)部管理報表作業(yè)難處是資訊無法快速取得並進(jìn)行匯整分析，相關(guān)資料除了依靠人工利用Excel整理，不然就是從ERP個別匯出後再另行整合，因資料龐雜，人工統(tǒng)計曠日費(fèi)時，每次重工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析難免發(fā)生遺漏、重複等錯誤，舊有的管理報表產(chǎn)出模式耗時又耗力。再者，ERP系統(tǒng)雖然提供了許多標(biāo)準(zhǔn)報表，但流程追蹤性質(zhì)的管理報表不易產(chǎn)出，例如接到訂單後需隨時能追蹤相關(guān)請購、 採購及製令進(jìn)度，亦如訂單未結(jié)製令製程現(xiàn)況追蹤分析，以及產(chǎn)銷相關(guān)目標(biāo)控制分析等。企業(yè)內(nèi)部基於作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性，期待資訊是能逐步透通的，單一性質(zhì)的明細(xì)報表往往無法滿足整體性的分析需求，因此易造成相關(guān)承辦人員在會議上經(jīng)常無法即時回應(yīng)高層的質(zhì)詢與要求。」

　　系統(tǒng)的導(dǎo)入需要全體成員共同配合與協(xié)助，EIS與WF-ERP兩系統(tǒng)相輔相成，各部門主管亦全力配合規(guī)劃，在EIS導(dǎo)入期間引導(dǎo)專案成員收集整理管理報表需求，各成員在輔導(dǎo)過程中熱烈的參與討論與實(shí)作，專案同仁們在會同鼎新顧問輔導(dǎo)的同時，總能產(chǎn)出清晰明確的架構(gòu)資訊，接著藉由EIS便利的設(shè)計應(yīng)用功能，產(chǎn)出符合各部門需求的管理報表。

　　EIS是分析管理的好幫手，鼎宇精密採購課儲備幹部吳月瑜小姐等專案同仁並非專職資訊人員，但應(yīng)用EIS亦能便利的產(chǎn)出許多分析管報，並配合MAILOUT排程派送功能，每日將各管理報表自動郵寄派送給對應(yīng)的主管及同仁，林課長亦表示：「舉例來說．EIS讓訂單生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤管制變方便了，「即時」且「正確」的訂單生產(chǎn)相關(guān)訊息，搭配自動郵寄派送的功能相當(dāng)實(shí)用，同仁們不用刻意登入系統(tǒng)就可以看到最新資料的管理報表，在收到EIS自動寄出的報表後，若想再進(jìn)一步的分析追蹤，也可以透過網(wǎng)頁登入EIS進(jìn)行檢視，由於EIS的應(yīng)用效益已呈現(xiàn)，為方便同仁們登入使用，鼎宇精密也已加購了授權(quán)帳號。」

　　EIS易學(xué)易懂，快速上手，不必大量學(xué)習(xí)程式語法，即可產(chǎn)出所需的報表，亦降低了ERP的客製需求成本，透過EIS具人性化操作介面，使用者可依需求彈性地自訂報表格式及統(tǒng)計項(xiàng)目，有效率及快速提供管理者做決策，對於負(fù)責(zé)資訊系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)的第一線人員而言，EIS除了降低程式開發(fā)的負(fù)擔(dān)，在工作上的效益協(xié)助亦是最直接而明確的，EIS讓報表的使用及設(shè)計更具彈性及靈活度，也可以直接匯出成Excel等常用檔案格式再進(jìn)階編輯使用，很方便。

EIS延伸ERP 功能運(yùn)用多元化

　　ERP提供了各流程作業(yè)的基礎(chǔ)報表，而EIS延伸了ERP資料應(yīng)用，透過資料靈活的分析運(yùn)用，迅速將ERP資料轉(zhuǎn)化為多分析角度的管理知識，除了明顯改善過往人工統(tǒng)計的作業(yè)效率與資訊正確性外，在ERP的上線過程中，EIS亦輔助提供了各ERP作業(yè)的資料檢核分析報表，在ERP導(dǎo)入過程中，針對規(guī)格釐定與資料正確性檢核，EIS提供了強(qiáng)而有力的支援與協(xié)助，而ERP客製程式也可藉由EIS的搭配應(yīng)用進(jìn)行驗(yàn)證，節(jié)省了許多工時與檢核成本。後續(xù)配合ERP的資料日益完備，EIS亦可廣泛應(yīng)用於各作業(yè)層級的分析資訊產(chǎn)出，為鼎宇精密帶來實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新價值。

　　對於EIS投資報酬率的看法為何？林課長在訪談的最後表示：「鼎宇精密EIS投資報酬率絕對是正向且具實(shí)值效益的，對於公司整體績效的管理也提供了明確實(shí)質(zhì)的幫助！」系統(tǒng)能如此順利上線，林課長相當(dāng)感謝陳總經(jīng)理與各單位主管的支持，對於系統(tǒng)導(dǎo)入過程中專案團(tuán)隊(duì)的付出也深感欣慰，對鼎新服務(wù)態(tài)度也給予高度認(rèn)同，雙方攜手合作使資訊化的投資獲得了超出預(yù)期的成果，也期望鼎新能在相關(guān)的大班課程中提供更多實(shí)用的應(yīng)用規(guī)劃，在與鼎新有了成功的合作經(jīng)驗(yàn)後，對於BI、KPI、例外管理等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)也希望能有機(jī)會了解，不僅是領(lǐng)域知識的吸收，亦期待務(wù)實(shí)的資訊規(guī)劃能更加提昇企業(yè)競爭優(yōu)勢。

▲鼎宇精密VS高明鐵企業(yè)

EIS產(chǎn)品價值 主管資訊一手掌握 倍增企業(yè)投資效

　　在陳總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，鼎宇精密與高明鐵企業(yè)成果有目共睹，日前也結(jié)合產(chǎn)業(yè)及學(xué)術(shù)研究等多方單位擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，期望企業(yè)成為業(yè)界的第一品牌。

　　在快速變動的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如何瞭解最近交易的毛利趨勢、產(chǎn)品組合優(yōu)劣、銷售通路良窳及促銷方案成效？ IT 系統(tǒng)的建置要與企業(yè)發(fā)展方向與經(jīng)營模式配合，並且依照企業(yè)的商業(yè)模式蒐集各種交易型資訊，因此以主管資訊需求為出發(fā)點(diǎn)才是根本之道。導(dǎo)入一套 ERP 並非難事，但要能讓主管充分掌握 ERP 所表達(dá)的營運(yùn)狀況，並且能感受 E 化效益則是許多企業(yè)面臨的瓶頸。

　　V-Point EIS主管資訊系統(tǒng)能延伸 ERP 的視野，透過先進(jìn)的資訊技術(shù)將資料轉(zhuǎn)化為知識，進(jìn)而使主管輕鬆解讀脈絡(luò)，為決策者帶來實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新價值，實(shí)是透過 E 化成功受益的關(guān)鍵！

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