新萬仁 - 聯(lián)合行銷策略 新萬仁成功打造通路品牌

文：鄭琇文

新萬仁

發(fā)布時(shí)間： 2017-04-01 02:10:00

商業(yè)智慧 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理

新萬仁關(guān)心千萬人

　　新萬仁公司於1947年以創(chuàng)辦日榮堂藥房起家，創(chuàng)辦人林添如先生及夫人林陳杏園女士伉儷本著良藥濟(jì)世之理想，細(xì)心經(jīng)營(yíng)。每項(xiàng)產(chǎn)品從推出至今，均廣受市場(chǎng)歡迎。1964年推出「綠油精」，此商品一戰(zhàn)成名，綠油精始成為新萬仁的代表名詞，而今，綠油精更已成為家家戶戶必備的家庭用藥。

　　新萬仁以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难u藥流程馳名，公司精益求精，不斷研發(fā)或引進(jìn)更新更優(yōu)良的藥品與家用品，包括：免警蟑、衛(wèi)格、金十字胃腸藥、痛貼貼、傷風(fēng)克、叮嚀防蚊液、千沛維他命、千沛運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)系列，銷售業(yè)績(jī)蒸蒸日上，新商品總是能於競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)上佔(zhàn)有一席之地。新萬仁擁有今日的榮景，沒有僥倖，也不靠運(yùn)氣，一切皆是公司全體員工努力之成果，加上社會(huì)大眾的愛惜與支持，才能有如此的佳績(jī)。

人工報(bào)表耗時(shí)費(fèi)力始尋求工具支援

走進(jìn)臺(tái)中豐原近郊的新萬仁工廠，綠意盎然、樹影婆娑的花園景致首先吸引我們的目光，在現(xiàn)代建築與自然環(huán)境的相輝映下，讓人不自覺地放鬆了緊繃的情緒。經(jīng)過一陣親切的招呼與寒暄，我們被帶往芬芳滿盈的室內(nèi)辦公室，在如此幽靜的環(huán)境下，開啟了訪談歷程。

　　回溯至8年前新萬仁導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的時(shí)間點(diǎn)，當(dāng)時(shí)新萬仁與鼎新早已結(jié)下了一面之緣。管理部經(jīng)理張正東(以下簡(jiǎn)稱張經(jīng)理)說：「當(dāng)年的新萬仁還只是中小企業(yè)，鼎新系統(tǒng)對(duì)我們而言太大了，加上成本也不符合，因此評(píng)估後並未採(cǎi)用鼎新軟體?！谷欢颥F(xiàn)有之ERP系統(tǒng)僅能進(jìn)行單純的資料紀(jì)錄，對(duì)於著重行銷、數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)分析的新萬仁來說逐漸不敷使用。張經(jīng)理出身於財(cái)務(wù)背景，最能感受到人工資料處理之繁雜過程，他深切地表示：「以往的分析報(bào)表都是手工統(tǒng)計(jì)，周而復(fù)始的龐大工作量令我們苦不堪言，當(dāng)時(shí)就很希望能找到一套協(xié)助決策分析的工具，讓財(cái)務(wù)同仁改善工作效率外，進(jìn)而也提高報(bào)表的正確性。」

　　經(jīng)過幾番的評(píng)估與審慎討論，新萬仁最終選擇了鼎新商業(yè)智慧系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱BI)，再次促成了鼎新與新萬仁的合作緣分。

分析報(bào)表超乎期待工作煥然一新

原本，新萬仁僅希望透過資訊系統(tǒng)輔助分析，達(dá)成節(jié)省工時(shí)之目標(biāo)，但越深入接觸BI，越發(fā)現(xiàn)其極富改變彈性。資訊課課長(zhǎng)王啟明(以下簡(jiǎn)稱王課長(zhǎng))感切地說：「鼎新BI系統(tǒng)非常靈活，讓我得以將運(yùn)用範(fàn)圍推得更廣，現(xiàn)在，幾乎公司各部門同仁都因鼎新BI系統(tǒng)協(xié)助提振工作效率，此也確實(shí)為新萬仁帶來全新的風(fēng)氣?！?/p>

　　對(duì)行銷單位而言，可透由鼎新BI系統(tǒng)分析每個(gè)品牌利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，以及各通路費(fèi)用分配，依此來決定下個(gè)月的資源佈署，讓產(chǎn)品達(dá)到更精準(zhǔn)的行銷。張經(jīng)理表示：「數(shù)據(jù)分析對(duì)行銷主管幫助非常大，現(xiàn)在只要一張報(bào)表，就可透徹了解業(yè)績(jī)成長(zhǎng)方向，更加清楚掌握公司產(chǎn)品銷售定位?！?/p>

　　而對(duì)財(cái)務(wù)單位而言，更是深刻地感受到極大的導(dǎo)入效益。以往，每張報(bào)表需花費(fèi)大約1至2小時(shí)準(zhǔn)備，現(xiàn)在只需幾秒鐘就可產(chǎn)出了，大大減輕財(cái)務(wù)同仁的負(fù)擔(dān)，且報(bào)表快速又正確，更能因應(yīng)分秒競(jìng)速、變化莫測(cè)的市場(chǎng)。張經(jīng)理開心地說：「以前我們的開會(huì)資料都非常落後，無法表達(dá)公司現(xiàn)況，自從資訊與財(cái)務(wù)的結(jié)合後，效率、正確率都大大改善了?！?/p>

溝通、回饋、全面動(dòng)員

　　由於新萬仁並非使用鼎新ERP系統(tǒng)，而BI分析指標(biāo)又與ERP資料庫(kù)有很深的連動(dòng)關(guān)係，因此最初在ERP與BI的流程串接上遭遇很大的瓶頸。幸好在資訊王課長(zhǎng)的認(rèn)真專研，以及鼎新顧問協(xié)助輔導(dǎo)下，將問題逐一克服，系統(tǒng)也如期於3個(gè)月後成功上線。

　　新萬仁BI系統(tǒng)導(dǎo)入過程相當(dāng)理性、平和，公司透過不斷宣導(dǎo)、教育訓(xùn)練，告知員工新系統(tǒng)導(dǎo)入是為了協(xié)助減輕工作負(fù)擔(dān)，同仁們因而能以更正向的態(tài)度面對(duì)新系統(tǒng)所帶來的改變。王課長(zhǎng)侃侃的說：「我認(rèn)為『溝通』是最重要的關(guān)鍵。資訊導(dǎo)入並非只是資訊人員的工作，更需要高階長(zhǎng)官及各部門同仁全面動(dòng)起來方能完成。感謝各部門的意見回饋，才能讓我們的BI運(yùn)作與使用臻至完善?！?/p>

　　王課長(zhǎng)為本次BI導(dǎo)入專案中的靈魂人物，新萬仁能如此快速上線，王課長(zhǎng)功不可沒，然而他仍謙虛地說：「資訊部要當(dāng)公司堅(jiān)強(qiáng)的後盾，我們將各部門服務(wù)好，前線單位才可無後顧之憂地進(jìn)行衝刺?！鼓壳巴蕚兘砸涯茼槙巢僮飨到y(tǒng)，所使用的鼎新BI系統(tǒng)程式也高達(dá)30至40支，並預(yù)期將穩(wěn)定成長(zhǎng)中。

蓄勢(shì)待發(fā)迎接未來全新任務(wù)與挑戰(zhàn)

　　去年，新萬仁導(dǎo)入KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱KPI)，再次為公司立下全新的資訊里程碑，將來也希望能夠結(jié)合鼎新BI系統(tǒng)與KPI系統(tǒng)，加速每期考核與獎(jiǎng)金發(fā)放的速度，讓數(shù)據(jù)化的綜效發(fā)揮得更淋漓盡致。

　　此外，面對(duì)104年來勢(shì)洶洶的PIC/S新規(guī)定，張經(jīng)理表示目前也會(huì)將全部的重心放在調(diào)整腳步、因應(yīng)法規(guī)上，PIC/S如同醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)界的IFRS，是個(gè)相當(dāng)艱鉅的挑戰(zhàn)。幸而，新萬仁在面對(duì)這項(xiàng)「不得不轉(zhuǎn)變」的環(huán)境衝擊，已做好萬全的改革心態(tài)並準(zhǔn)備積極迎戰(zhàn)。未來，新萬仁希望能夠透由公司與資訊系統(tǒng)的結(jié)合與創(chuàng)新，和鼎新團(tuán)隊(duì)們，攜手在醫(yī)藥生技產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)路上走更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。

▲新萬仁以積極的態(tài)度，迎接未來不確定的挑戰(zhàn)，感謝新萬仁製藥接受鼎新專訪,照片右起：鼎新電腦曾志祥；新萬仁管理部張正東經(jīng)理；新萬仁王啟明課長(zhǎng)；鼎新電腦陳素珍經(jīng)理；鼎新電腦黃佳慧經(jīng)理。

更多案例