摘要：這種復(fù)雜的軟件一般需要一個全職人員來運行，并且在繪制日程計劃圖和甘特圖時還要使用非常昂貴的繪圖儀。所有這類工具都 可以制作甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖，可以幫助進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析、資源配置、項目追蹤和編寫狀 態(tài)報告等。

　　1．5 項目管理專業(yè)

　　 項目管理專業(yè)正以飛快的速度發(fā)展。為了幫助您了解這項工作，我們會在這里對項目管理的歷史進(jìn)行一些回顧，介紹項目管理學(xué)會(projectManagementlnstitute，PMl)和它提供的一些服務(wù)(比如認(rèn)證)，并探討項目管理軟件的發(fā)展。

　　1．5．1 項目管理的歷史

　　 有些人認(rèn)為項目管理是從埃及金字塔或者中國長城的建造開始的，但大多數(shù)人認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的項目管理是從曼哈頓項目開始的，這是一個美國軍方為制造原子彈所設(shè)立的項目。曼哈頓項目網(wǎng)羅了來自很多地方擁有不同技能的人員。該項目管理分為兩大部分，萊斯利·格羅夫斯(LeslieRGroves)將軍全面負(fù)責(zé)項目的任務(wù)、進(jìn)度表和預(yù)算，羅伯特·奧本海默(RobertOppenheimer)博士負(fù)責(zé)項目的技術(shù)方面。曼哈頓項目經(jīng)過約3年時間，耗資20億美元于1946年完成。

　　 在項目研發(fā)過程中，軍方發(fā)現(xiàn)，科學(xué)家和其他的技術(shù)專家往往不愿意管理大型項目或者不具備項目管理的能力。例如，1943年，在LosAlamos實驗室的項目中，奧本海默博士沒有明確各個團(tuán)隊成員的任務(wù)，當(dāng)他多次被問及此事時，他把一份組織結(jié)構(gòu)圖扔到指揮官面前，說：“這就是你要的什么組織結(jié)構(gòu)圖?！薄表椖抗芾肀豢醋魇且婚T特殊的學(xué)科，它需要獨特的技能的人，尤其重要的是，需要有領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊的強烈欲望。

　　 很多項目管理技術(shù)的發(fā)展主要源于軍事。1917年，亨利·甘特(HenryGantt)發(fā)明了著名的甘特圖，用于車間日常工作流安排。甘特圖是一種顯示項目進(jìn)度信息的標(biāo)準(zhǔn)格式，其中列出了項目活動的內(nèi)容，并在日歷表中標(biāo)注了起始和終止時間。經(jīng)理們徒手畫出甘特圖顯示項目任務(wù)和進(jìn)度信息，這一工具作為對所有要做的工作進(jìn)行計劃和評審的標(biāo)準(zhǔn)格式，較早在軍事項目中得到了應(yīng)用。

　　 如今的項目經(jīng)理仍然把甘特圖作為一個溝通項目進(jìn)度信息的主要工具。當(dāng)然，有了計算機的幫助，就用不著再用手畫了。圖1-4是甘特圖在一個內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)中的運用舉例。這個圖是由微軟Project軟件生成的，它是當(dāng)今較為流行的項目管理軟件。你將會在附錄A中了解微軟Project軟件的較新版本Project2003的使用方法。

　　 1958年，在海軍的北極星導(dǎo)彈／潛艇項目中第一次使用網(wǎng)絡(luò)圖。這些網(wǎng)絡(luò)圖幫助項目經(jīng)理把項目任務(wù)之間的關(guān)系模型化，使得項目經(jīng)理制定更為實際的進(jìn)度表。圖1—5顯示一個用微軟Project軟件制作的網(wǎng)絡(luò)圖。我們看到，該網(wǎng)絡(luò)圖通過一些箭頭表示哪些任務(wù)相互關(guān)聯(lián)以及團(tuán)隊成員實施任務(wù)的順序。確定任務(wù)之間關(guān)系的概念對改進(jìn)項目的進(jìn)度表有很大幫助。這個概念使你能夠找出關(guān)鍵路徑并對其進(jìn)行監(jiān)控。關(guān)鍵路徑就是網(wǎng)絡(luò)圖中較長的路徑，它決定著一個項目較早完成的日期。第6章項目時間管理中將更加詳細(xì)地講述甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析以及時間管理的其他概念。

　　 20世紀(jì)70年代以前，軍方就開始使用軟件幫助管理大型項目。早期的項目管理軟件產(chǎn)品是非常昂貴的，并且只能在大型計算機上運行。例如，Artemis就是早期的一種項目管理軟件產(chǎn)品，用于幫助經(jīng)理人員分析飛機設(shè)計過程中復(fù)雜的進(jìn)度計劃。這種復(fù)雜的軟件一般需要一個全職人員來運行，并且在繪制日程計劃圖和甘特圖時還要使用非常昂貴的繪圖儀。隨著計算機硬件體積的縮小和成本的下降，以及軟件圖形功能與操作性能的改進(jìn)，項目協(xié)同管理軟件也更加便宜、易用和普及?，F(xiàn)在，各行各業(yè)都在大大小小的各種項目中應(yīng)用項目管理軟件。一些新軟件使得基本的項目管理軟件工具如甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖變得唾手可得，并且誰都能夠進(jìn)行更新維護(hù)。這部分的詳細(xì)內(nèi)容可以參看本章中的項目管理軟件一節(jié)。

　　 在20世紀(jì)90年代，許多企業(yè)開始建立項目管理辦公室來幫助處理越來越多、越來越復(fù)雜的項目。項目管理辦公室(PMO)是一個有組織的團(tuán)隊，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個組織中的項目管理功能。

　　有多種不同的方式來建立一個PMO，并且它們可以有不同的作用和職責(zé)。下面是一些PMO的可能目標(biāo)：

　　 ．為整個組織搜集、組織和集成項目信息。

　　 ．為項目文檔開發(fā)和維護(hù)模板。

　　 。在各種項目管理主題中開發(fā)或協(xié)調(diào)培訓(xùn)。

　　 ●為項目經(jīng)理開發(fā)和提供正規(guī)的職業(yè)規(guī)劃。

　　 ．為項目經(jīng)理做咨詢服務(wù)。

　　 ．給項目經(jīng)理提供良好的工作環(huán)境。

　　 在20世紀(jì)末，全球各行各業(yè)的人們都開始在他們的項目中研究和運用項目管理的各種知識。

　　如今所用的這些項目管理工具已經(jīng)相當(dāng)完善，效率很高，對公司運營、資源利用和對市場的快速準(zhǔn)確反應(yīng)都產(chǎn)生了很大的影響。無論是組織的自有項目還是投資項目，基于網(wǎng)絡(luò)的項目管理工具都可以完成。圖1—6是一張企業(yè)項目管理方案的樣圖。企業(yè)項目管理軟件從不同項目中整合信息，顯示在整個企業(yè)中正在進(jìn)行的、已被批準(zhǔn)的和規(guī)劃中項目的狀態(tài)，以及與此相關(guān)的詳細(xì)信息。摘要圖中的綠色代表項目運轉(zhuǎn)正常，黃色代表存在一定問題，紅色代表存在嚴(yán)重問題。在附錄A中可以了解到更多關(guān)于微軟企業(yè)項目OA管理軟件的信息，本章的較后一節(jié)將介紹項目管理軟件的較新進(jìn)展。

　　 許多學(xué)院、大學(xué)和公司都開設(shè)了與項目管理相關(guān)的課程，你甚至可以獲得項目管理的學(xué)士、碩士和博士學(xué)位。隨著項目管理中問題的不斷增加，項目管理宣傳力度的加大，以及人們對項目管理認(rèn)識水平的提高，項目管理領(lǐng)域的發(fā)展仍具有巨大的潛力。

　　1．5．2 項目管理學(xué)會

　　 盡管很多專業(yè)學(xué)會都面臨會員減少的問題，而項目管理學(xué)會(ProjectManagementlnstitute，PMl)這個成立于1969年的國際性的項目管理專業(yè)學(xué)會始終吸引并擁有大量的會員，截止到2004年5月，人數(shù)已經(jīng)超過了133 000人。在這些會員中，很多人從事rr領(lǐng)域的工作，其中有超過15 000人交納了額外的費用，加入信息系統(tǒng)特別興趣小組(1nformation Systems Specific InterestGroup)。由于會員所管理的是不同行業(yè)的各類項目，因此PMI成立了特別興趣小組(SIG)，團(tuán)隊成員可以交流各自的應(yīng)用領(lǐng)域中，比如信息系統(tǒng)等特殊領(lǐng)域中項目管理的經(jīng)驗。PMI還設(shè)立了其他一些小組，如太空防御、金融服務(wù)、健康護(hù)理、接待安排、制造加工、新產(chǎn)品研發(fā)、零售和城市開發(fā)等。學(xué)生加入PMI費用優(yōu)惠，詳細(xì)信息可以登錄PMI的主頁(WWW．pmi．org)或信息系統(tǒng)特別興趣小組的網(wǎng)站(wvvw．pmi-issig．org)查看。你還可以加入WWV4．studentsofpm．org上的項目管理的學(xué)生特別興趣小組，與其他學(xué)習(xí)項目管理的學(xué)生在線交流?！?/p>> 1．5．3 項目管理認(rèn)證 ·

　　 職業(yè)認(rèn)證是行業(yè)內(nèi)承認(rèn)和確保質(zhì)量的一個重要因素。PMI提供項目管理師(PMP)認(rèn)證。

　　要想通過認(rèn)證成為一個項目管理師，需要具有足夠的項目經(jīng)驗記錄，同意遵守PMI職業(yè)道德規(guī)范并通過一個綜合考試來證明具備項目管理的知識。附錄B提供了有關(guān)PMP認(rèn)證更為詳細(xì)的信息，并介紹了其他的一些認(rèn)證方式，比如CompTIA協(xié)會的project+認(rèn)證模式。

　　 獲得項目管理認(rèn)證的人數(shù)在持續(xù)增長。1993年獲得PMP證書的大約有1 000人，到了2004年5月底，這個數(shù)字增長到81 913人。”圖1—7顯示了從1993—2003年獲得PMP證書人數(shù)的快速增長。

　　 一些研究表明，支持資格認(rèn)證的企業(yè)一般都處于比較復(fù)雜的汀領(lǐng)域，并且比不支持資格認(rèn)證的企業(yè)更有效率。同樣，支持PMP認(rèn)證的企業(yè)已認(rèn)識到資格認(rèn)證的價值，并把它作為提高員工項目管理知識的手段。今天，許多雇主都要求工人具有特定的資格證書以確保他們具有當(dāng)前的技能，求職者也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)獲得并擁有市場需要的資格證書在求職中占有一定優(yōu)勢。隨著IT項目變得越來越復(fù)雜化和國際化，具備項目管理知識和技能的人將會越來越搶手。正如通過CPA考試是會計的標(biāo)準(zhǔn)一樣，通過PMP考試則是成為項目經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。有些公司正在要求所有項目經(jīng)理必須通過PMP資格認(rèn)證。項目管理認(rèn)證還使得在這個領(lǐng)域的專業(yè)人員能夠分享一個公共的知識庫。例如，任何PMP都可以列出、描述和使用九大項目管理知識領(lǐng)域。分享一個公共的知識庫很重要，因為它有助于項目管理理論與實踐的發(fā)展。更多關(guān)于資格認(rèn)證的內(nèi)容可以參見附錄B零售系統(tǒng)。

　　 1，5．4 項目管理的職業(yè)道德規(guī)范

　　 對任何行業(yè)來說，職業(yè)道德規(guī)范都是很重要