零售行業(yè)實(shí)施ERP應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的三大模塊

文：http://www.xxxxp.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-11-06 00:00:00

　　近年來(lái)，由于企業(yè)信息化建設(shè)的大力提倡，ERP系統(tǒng)越來(lái)越受到各行企業(yè)的重視。尤其是對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集成統(tǒng)一化管理，較大限度的優(yōu)化資源，幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的管理水平。

另外，我們知道零售行業(yè)erp系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)企業(yè)管理改革的過(guò)程，牽涉到零售企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。并且成功的實(shí)施零售業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)該事先關(guān)鍵的精細(xì)化管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理等模塊，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)真正地為企業(yè)所用。

首先， 隨著企業(yè)規(guī)模逐步壯大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，零售企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的要求必然會(huì)越來(lái)越高。ERP系統(tǒng)應(yīng)支持零售企業(yè)對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理。人員管理方面，ERP系統(tǒng)可以細(xì)致到每一個(gè)單人，可以關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績(jī)效，從而激發(fā)員工能力，幫助員工隨時(shí)把握自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，這也非常有利于打造團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)精細(xì)化也對(duì)每家門(mén)店的每個(gè)部分的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現(xiàn)。

其次，零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目的是為了更好的了解門(mén)店業(yè)績(jī)表現(xiàn)，那么如何提升門(mén)店業(yè)績(jī)呢?這就需要留住老客戶，吸引新客戶，也就是提升客戶忠誠(chéng)度，因此ERP系統(tǒng)中應(yīng)加入客戶關(guān)系管理模塊CRM。從而能夠更好地把握消費(fèi)者的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理，更好地記錄消費(fèi)者的購(gòu)物行為,為其提供更好的促銷方案。這些將為消費(fèi)者帶來(lái)極大的方便性。

較后我們都知道，ERP系統(tǒng)上線后將大大提升供應(yīng)鏈效率。如合同簽訂了以后不需要人工就可以進(jìn)入到系統(tǒng)里進(jìn)行自動(dòng)化的管理，從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補(bǔ)貨、到企業(yè)跟廠家之間共同的協(xié)調(diào)，對(duì)銷售、庫(kù)存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對(duì)整體供應(yīng)鏈的提高會(huì)起到很大的作用。供應(yīng)鏈提高之后，不管是對(duì)庫(kù)存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之，在效率提高的同時(shí)，不光是提高了銷售者和廠家之間的合力，同時(shí)對(duì)零售企業(yè)節(jié)約成本、提高效率、提高效益會(huì)帶來(lái)很大的幫助。這樣也能改變家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對(duì)接的痼疾，實(shí)現(xiàn)了信息的共享與透明。

綜上所述，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP應(yīng)該包括精細(xì)化管理、客戶管理、供應(yīng)鏈管理這三大模塊，只有實(shí)現(xiàn)了這三大模塊，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部顧客以及企業(yè)內(nèi)部到外部顧客之間很好的配合，真正地達(dá)到提升企業(yè)信息化建設(shè)的目的。另一方面來(lái)說(shuō)，這三大模塊的實(shí)現(xiàn)也是零售企業(yè)成功實(shí)施ERP的重要體現(xiàn)。

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