蟬聯(lián)殊榮丨鼎捷數(shù)智再獲“最佳連鎖服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2018-11-21 11:00:00

新零售

11月21日，由開店邦主辦的以“無界連鎖”為主題的第十一屆中國高成長連鎖行業(yè)峰會(huì)暨2018中國高成長連鎖品牌頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行。這是一場上市公司、連鎖企業(yè)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)袖、投資人、創(chuàng)業(yè)者、權(quán)威媒體的年度聚會(huì)和深度對(duì)話。

零售業(yè)大咖歡聚一堂，取別人之長，借時(shí)代之勢，連無界之鎖，共同探究零售模式新發(fā)展方向，深入解讀新零售時(shí)代里，線上線下消費(fèi)行為的融合、變革和升級(jí)。鼎捷數(shù)智中國區(qū)流通零售事業(yè)群流通事業(yè)部總經(jīng)理干莉受邀出席本次行業(yè)峰會(huì)并接受媒體采訪。

新零售時(shí)代即數(shù)據(jù)化時(shí)代，實(shí)體連鎖企業(yè)想要在時(shí)代中激流勇進(jìn)，更需要攜手優(yōu)秀的軟件服務(wù)商。沉浸行業(yè)三十余載，作為服務(wù)于各連鎖品牌的優(yōu)秀廠商，鼎捷數(shù)智蟬聯(lián)“年度最佳服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。

峰會(huì)還設(shè)置了“2018年中國高成長連鎖50強(qiáng)”、“2018年度最具潛力連鎖之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)，鼎捷數(shù)智客戶湘閣里辣、味多美、快樂檸檬憑借在2018年的強(qiáng)勁表現(xiàn)，斬獲殊榮。

干莉總在接受媒體采訪中談到了對(duì)“新零售”的理解、鼎捷新零售的戰(zhàn)略布局以及客戶案例應(yīng)用分享。

1、無界連鎖：線上線下深度融合

新零售提倡的是一種線上線下的深度融合，在這里，我們說的融合，其實(shí)不僅僅講的是渠道融合。還包括線上各個(gè)渠道上面的產(chǎn)品整合、訂單整合，包括像服務(wù)整合以及包括整個(gè)總部的物流配送、供應(yīng)鏈的整合，只有當(dāng)企業(yè)有效進(jìn)行高度融合以后，企業(yè)競爭率才會(huì)更加的明顯。

作為峰會(huì)頒發(fā)的“年度最佳服務(wù)商”，鼎捷在新零售戰(zhàn)略上最重要的部分，就是要打通從門店前端收銀到門店成本管理，再到整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)完全在一個(gè)一體化的信息技術(shù)平臺(tái)上去做管理，而客戶可以通過鼎捷云中臺(tái)隨時(shí)隨地獲取所需數(shù)據(jù)。一次設(shè)定，終生享用，這個(gè)也是鼎捷跟其他廠商最大的區(qū)別。

2、體驗(yàn)為王：新零售營銷之道

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面到來，企業(yè)營銷要求：用戶至上，體驗(yàn)為王。通過個(gè)性化需求、情感需求滿足消費(fèi)升級(jí)。以味多美、好利來為標(biāo)桿，鼎捷服務(wù)的這兩家餐飲食品企業(yè)在直面消費(fèi)升級(jí)的營銷背后，實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合。

干莉總表示：“當(dāng)全面提升企業(yè)線上線下融合力成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，鼎捷針對(duì)實(shí)體零售企業(yè)提供的其實(shí)是前臺(tái)、中臺(tái)到后臺(tái)的一體化解決方案，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融通的全渠道布局提供牢固的技術(shù)支撐。

隨后，在峰會(huì)主論壇上，鼎捷數(shù)智中國區(qū)流通零售事業(yè)群新零售產(chǎn)品總監(jiān)張傳開為現(xiàn)場嘉賓詳細(xì)介紹了“鼎捷新零售云中臺(tái)”的架構(gòu)，并發(fā)表了“新零售賦能新餐飲”的主題演講。

鼎捷深耕零售業(yè)數(shù)年，有著豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與沉淀，依托強(qiáng)大的ERP后臺(tái)功能和技術(shù)架構(gòu)的領(lǐng)先實(shí)力，全力打造基于云平臺(tái)的創(chuàng)新管理應(yīng)用。

面向新零售，傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨四個(gè)核心問題：

• 商品管理問題

• 會(huì)員管理問題

• 訂單管理問題

• 庫存共享問題

企業(yè)要發(fā)展、推進(jìn)新零售，要不斷的完善全渠道的服務(wù)能力，對(duì)企業(yè)來講，這時(shí)候就勢必要搭建一個(gè)以消費(fèi)者為核心的全渠道服務(wù)樞紐，鼎捷把這個(gè)樞紐稱之為“云中臺(tái)”。

鼎捷的新零售云中臺(tái)就是面向全渠道的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，應(yīng)對(duì)全渠道業(yè)務(wù)當(dāng)中所產(chǎn)生的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯，同時(shí)具備大數(shù)據(jù)、大并發(fā)的新要求，而且對(duì)于一些新興的創(chuàng)新功能需求也可以快速的進(jìn)行整合。

鼎捷數(shù)智針對(duì)實(shí)體零售企業(yè)提供的是前臺(tái)、中臺(tái)到后臺(tái)的一體化解決方案。特設(shè)的中臺(tái)與前端鏈接，將為客戶帶來快、省、新的體驗(yàn)，中臺(tái)與后端鏈接為客戶帶來穩(wěn)、安、效的保障。這樣的架構(gòu)設(shè)置將有利于餐飲企業(yè)構(gòu)建快速發(fā)展的四大能力，即單店盈利、虛實(shí)融通、復(fù)制擴(kuò)張、集團(tuán)管控。

我們說“這是最好的時(shí)代、這是最壞的時(shí)代”。因?yàn)樾铝闶鄣牡絹?，產(chǎn)生了更多的機(jī)會(huì)和更多的想象空間，而在這個(gè)過程當(dāng)中又是被動(dòng)的角色，對(duì)線下實(shí)體來講，如何變被動(dòng)為主動(dòng)，走出企業(yè)自身的發(fā)展方向，可能是我們企業(yè)要面臨的考驗(yàn)。

鼎捷堅(jiān)信不論變革如何發(fā)酵、產(chǎn)業(yè)如何重構(gòu)，企業(yè)始終需回歸到聚焦應(yīng)用價(jià)值的運(yùn)營本質(zhì)。我們期望鼎捷的新零售云中臺(tái)是實(shí)體零售企業(yè)通往新零售邁向智能商業(yè)的橋梁，我們也希望鼎捷的一體化系統(tǒng)整合方案，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售的發(fā)展。

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