【科技意會(huì)EP1】個(gè)人電腦已死? 迎來環(huán)境運(yùn)算新時(shí)代?

從智慧空間趨勢(shì)，思考創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)展

文：黃正傑 2020-11-13

發(fā)布時(shí)間： 2020-11-16 12:04:00

科技意會(huì) 人工智慧 物聯(lián)網(wǎng) 數(shù)位轉(zhuǎn)型 工業(yè)電腦

AIoT、5G帶來的不僅是新技術(shù)，亦創(chuàng)造新興智慧應(yīng)用商機(jī)。本文介紹智慧空間概念、環(huán)境智慧技術(shù)，並建立智慧空間應(yīng)用思考方法，提供想要發(fā)展智慧應(yīng)用的產(chǎn)品服務(wù)商、系統(tǒng)整合商創(chuàng)新應(yīng)用規(guī)劃方式。

您有去過迪士尼樂園的4D影院?jiǎn)? 是否對(duì)3D立體電影加上第4D的灑水、噴煙難忘? 或者你有玩過switch，體驗(yàn)一邊冒險(xiǎn)一邊健身? 這種具備情境感知、且能有反饋的虛實(shí)融合，能夠運(yùn)用在企業(yè)中嗎? 今年Gartner顧問公司的十大科技趨勢(shì)中，提到了以人為主(people-centric) 的智慧空間 (smart spaces)，強(qiáng)調(diào)「人+空間」的情境式科技趨勢(shì)正在發(fā)生。

AIoT、5G技術(shù)帶動(dòng)智慧空間發(fā)展

智慧空間以人為中心，依據(jù)人所在位置、情境乃至於動(dòng)作進(jìn)行感知，主動(dòng)提供個(gè)人化、情境化調(diào)適與回應(yīng)。人在智慧空間中體驗(yàn)不僅僅是沉浸式體驗(yàn)(immersive experience)，而是一種融入環(huán)境的環(huán)境體驗(yàn)(ambient experience)。創(chuàng)造環(huán)境體驗(yàn)，滿足智慧空間應(yīng)用的智慧技術(shù)稱之為「環(huán)境智慧」(Ambient Intelligence)技術(shù)，簡(jiǎn)稱AmI。事實(shí)上，早在2016年，醫(yī)療電子大廠Philips即提出環(huán)境智慧技術(shù)的概念，並持續(xù)發(fā)展相關(guān)設(shè)備產(chǎn)品。直至今日，物聯(lián)網(wǎng)、人工智慧、VR/AR技術(shù)及AI晶片技術(shù)、5G技術(shù)的發(fā)展，使得環(huán)境智慧技術(shù)更為成熟與普及。環(huán)境智慧技術(shù)具備以下特色:?

1. 嵌入式 (embedded)：許多隱藏不可見的感測(cè)器或設(shè)備嵌入在環(huán)境中，不易察覺。

2. 個(gè)人化 (personalized)：系統(tǒng)能知道使用者是誰，並能依據(jù)個(gè)人喜好提供體驗(yàn)。

3. 調(diào)適性 (adaptive)：根據(jù)環(huán)境變化與個(gè)人行為進(jìn)行調(diào)適性的改變。

4. 預(yù)期性 (Anticipatory)：能夠預(yù)期使用者意圖而進(jìn)行回應(yīng)，不需要使用者關(guān)注。

Intel亦認(rèn)為AmI環(huán)境智慧技術(shù)將帶來新一代電腦運(yùn)算時(shí)代：環(huán)境運(yùn)算(Ambient Computing)，將引爆新一波電腦運(yùn)算革命。

圖、環(huán)境運(yùn)算技術(shù)帶領(lǐng)新一代電腦運(yùn)算革命(資料來源:Intel)

運(yùn)用智慧空間概念思考智慧市場(chǎng)商機(jī)

現(xiàn)今，不論是工業(yè)電腦、家用電腦或設(shè)備業(yè)者、資訊服務(wù)業(yè)者，均積極布局垂直市場(chǎng)領(lǐng)域設(shè)備產(chǎn)品或服務(wù)，如:零售業(yè)互動(dòng)電子看板或Kiosk電腦、客戶服務(wù)機(jī)器人、智慧路燈、智慧監(jiān)控?cái)z影機(jī)、工廠自動(dòng)化AGV小車、AMR搬運(yùn)機(jī)器人、智慧車載娛樂設(shè)備等。智慧空間、環(huán)境智慧技術(shù)，不僅顯示出AIoT、5G技術(shù)重要，也強(qiáng)調(diào)情境設(shè)計(jì)、空間管理的重要性。

Gartner認(rèn)為智慧空間的設(shè)計(jì)要利用顧客旅程(customer’s journey)、角色設(shè)計(jì)(persona)等使用者體驗(yàn)(UX, User eXperience)的設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，意味著以「人為中心」的發(fā)展與設(shè)計(jì)軟硬體服務(wù)及體驗(yàn)。

因此，我們建議可以由「人+空間+科技」的魔方架構(gòu)，思考智慧市場(chǎng)不同領(lǐng)域應(yīng)用商機(jī)：

1. 智慧交通：在智慧交通中，至少可以思考三種「人+空間」活動(dòng)：智慧移動(dòng)、車聯(lián)網(wǎng)、智慧交通管理。智慧移動(dòng)以通勤者為中心，可思考如何利用設(shè)備或服務(wù)協(xié)助通勤者有效率地轉(zhuǎn)換多種大眾交通工具。車聯(lián)網(wǎng)以駕駛者為中心，可思考如何利用車載設(shè)備或服務(wù)提供舒適的駕車環(huán)境；進(jìn)一步思考不同對(duì)象使用者的角色設(shè)計(jì)，例如：未結(jié)婚男性駕駛?cè)恕⒁鸦橛行『⒌鸟{駛?cè)恕?/span>

2. 智慧零售：在智慧零售中，可以從顧客旅程作為思考，包含:停車、進(jìn)入商場(chǎng)、商場(chǎng)購物、結(jié)帳、使用等。例如:停車時(shí)，利用空位指示燈、電腦視覺車牌辨識(shí)，滿足消費(fèi)者有效率地停車；進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，利用電子看板，透過會(huì)員卡，顯示優(yōu)惠、遊戲中獎(jiǎng)或?qū)б窂?，激發(fā)購物樂趣。

3. 智慧醫(yī)療：在醫(yī)療業(yè)中，可從診斷、治療、照護(hù)等三個(gè)活動(dòng)空間，思考智慧醫(yī)療商機(jī)。例如：醫(yī)療診斷時(shí)，利用醫(yī)療影像分析協(xié)助醫(yī)生快速判斷病情；醫(yī)療照護(hù)時(shí)，讓慢性病患透過APP自助拍照，上傳病徵改進(jìn)方式，節(jié)省醫(yī)院照護(hù)的交通與人力成本。

圖、環(huán)境智慧應(yīng)用思考方式(資料來源:本研究)

結(jié)論

AIoT+5G技術(shù)的發(fā)展，帶來的不僅僅是新產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值，亦帶來新應(yīng)用服務(wù)模式。隨著垂直市場(chǎng)應(yīng)用愈來愈多元與複雜，利用環(huán)境智慧思考概念，將可以協(xié)助產(chǎn)品服務(wù)業(yè)者、資訊服務(wù)業(yè)者或系統(tǒng)整合業(yè)者， 擘劃新的應(yīng)用方向、掌握新市場(chǎng)商機(jī)。

黃正傑

你喜歡挑戰(zhàn)不斷隆起的技術(shù)高原、探索無限寬廣的創(chuàng)新領(lǐng)域嗎? 那麼我們是同路人。黃正傑，臺(tái)大資管博士，協(xié)助鼎新進(jìn)行前瞻技術(shù)研究與應(yīng)用發(fā)展。歷經(jīng)IT架構(gòu)技術(shù)顧問、供應(yīng)鏈管理顧問、軟體產(chǎn)業(yè)分析師等多項(xiàng)職務(wù)，並兼任文化大學(xué)助理教授。讓我們一起從創(chuàng)新與變革角度，探索新興技術(shù)！

更多案例