看數(shù)據(jù)化如何創(chuàng)造新價值

發(fā)布時間： 2021-06-11 10:23:00

科技意會 數(shù)位轉(zhuǎn)型 大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)化

隨著智慧手機(jī)、感測器、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新的價值將從數(shù)據(jù)化中創(chuàng)造。那麼，數(shù)據(jù)化的意義為何? 又與數(shù)位化、電子化有甚麼不同? 數(shù)據(jù)化又如何創(chuàng)造新的價值? 本文說明數(shù)據(jù)化的價值創(chuàng)造過程，並釐清數(shù)據(jù)化與數(shù)位化的差異。讓我們一齊探索數(shù)據(jù)化新價值!!

數(shù)據(jù)化源起

最近無意間搜尋到數(shù)據(jù)化(Datafication)這個名詞，讓大家可以更深度理解物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智慧如何帶來企業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型。

我在教授大學(xué)”系統(tǒng)分析與設(shè)計”的課程中，常常會告訴同學(xué)，如果發(fā)現(xiàn)協(xié)助電子化的公司有紙本訂單、出貨單等；那麼，系統(tǒng)分析與設(shè)計的工作可能省了一半，亦即把相關(guān)的表單欄位與作業(yè)流程進(jìn)行分析，可以容易發(fā)展相關(guān)電子化系統(tǒng)。

圖、數(shù)位化與數(shù)據(jù)化演進(jìn)(資料來源：Ericssion)

電子化或數(shù)位化(digitization)就是把既有的紙本資訊或是人們的作業(yè)流程想法，轉(zhuǎn)換成數(shù)位化格式，進(jìn)行傳輸、重新使用與修改。1960年代開始，電腦系統(tǒng)軟硬體技術(shù)的進(jìn)步，使得企業(yè)開始發(fā)展薪酬、財務(wù)、人力資源等電子化系統(tǒng)。

然而，2000年智慧手機(jī)、感測器等發(fā)展，開始了數(shù)據(jù)化(Datafication)的契機(jī)。數(shù)據(jù)化就是利用數(shù)位科技讓數(shù)據(jù)、資訊脫離實體物件本身。例如：透過感測器偵測橋梁的結(jié)構(gòu)、停車場的空位數(shù)或者利用3D技術(shù)去掃描物件等等。

這意味著電子化或數(shù)位化(digitization)是一種將資訊附著在電腦系統(tǒng)上、數(shù)據(jù)化卻是從實體中抽離數(shù)據(jù)的兩種不同做法。

數(shù)據(jù)化的價值創(chuàng)造

事實上，數(shù)據(jù)化正是大數(shù)據(jù)中最重要的創(chuàng)新概念之一。Lycett(2013)教授以創(chuàng)新服務(wù)價值的角度，解釋數(shù)據(jù)化有三個價值創(chuàng)造步驟：

(1) 去物質(zhì)化(dematerialised)：脫離既有的實體或資源以及所屬的情境。?

(2) 流動性(liquification)：讓數(shù)據(jù)可以容易修改、移動或進(jìn)行不同方式的結(jié)合。?

(3) 稠密性(density)：組合各種資源、重新賦予特定情境，產(chǎn)生新的價值。

以下以Netflix的案例就可以容易地明白：

■?去物質(zhì)化：Netflix將原本傳統(tǒng)與DVD實體租片連結(jié)的內(nèi)容數(shù)據(jù)，透過線上影片租賃的方式將數(shù)據(jù)脫離；以此，不受到DVD實體拷貝及實體通路配送的限制。線上影片的觀賞方式也打破過去觀眾收視電視頻道，特定時間播映的情境設(shè)定(如：周一周五晚上的肥皂劇)。

■?流動性：透過線上影片的撥放，Netflix可以很容易地將觀眾的瀏覽行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。進(jìn)一步還可以透過數(shù)據(jù)進(jìn)行喜好影片的推薦，結(jié)合不同觀眾對於影片觀賞的喜好數(shù)據(jù)甚至能夠彼此的交流。

■?稠密性：利用觀眾大量觀看影片的數(shù)據(jù)，諸如：導(dǎo)演、電影類型、男主角、喜歡的橋段等，Netflix可以從各種數(shù)據(jù)結(jié)合以發(fā)展新的影片，如：「紙牌屋」等，創(chuàng)造新的價值。

Netflix將原本受限於實體DVD租片、特定實體通路傳送或者電視特定時段撥放的內(nèi)容數(shù)據(jù)化，並能夠結(jié)合觀眾各種瀏覽行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行新的服務(wù)創(chuàng)新與價值創(chuàng)造。

小結(jié)

透過三個價值創(chuàng)造步驟，是不是容易地思考數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)新呢? 例如：勞斯萊斯透過引擎感測器，將馬達(dá)轉(zhuǎn)速、溫度等數(shù)據(jù)從實體引擎上脫離；透過歷史數(shù)據(jù)、其它引擎的比較分析，可以預(yù)測引擎的剩餘壽命；進(jìn)一步，結(jié)合天氣、油料、飛航資訊，可以提供飛機(jī)最佳運(yùn)行路徑以及油料預(yù)測等新服務(wù)與新價值。那麼，不論醫(yī)療、製造、農(nóng)業(yè)等各個領(lǐng)域，都可以從數(shù)據(jù)化的價值創(chuàng)造步驟來思考各種可能的創(chuàng)新!!

黃正傑

你喜歡挑戰(zhàn)不斷隆起的技術(shù)高原、探索無限寬廣的創(chuàng)新領(lǐng)域嗎? 那麼我們是同路人。黃正傑，臺大資管博士，協(xié)助鼎新進(jìn)行前瞻技術(shù)研究與應(yīng)用發(fā)展。歷經(jīng)IT架構(gòu)技術(shù)顧問、供應(yīng)鏈管理顧問、軟體產(chǎn)業(yè)分析師等多項職務(wù)，並兼任文化大學(xué)助理教授。讓我們一起從創(chuàng)新與變革角度，探索新興技術(shù)！

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