設(shè)備業(yè)產(chǎn)品服務(wù)化，帶動製造業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型

發(fā)布時間： 2021-06-21 14:55:00

遇見智慧 物聯(lián)網(wǎng) 設(shè)備業(yè)

隨著物聯(lián)網(wǎng)、感測器、4G/5G等網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)設(shè)備業(yè)產(chǎn)品服務(wù)化，不僅是自身的數(shù)位轉(zhuǎn)型，亦是製造業(yè)的創(chuàng)新來源。本文探討不同領(lǐng)域的設(shè)備業(yè)產(chǎn)品服務(wù)化案例，並歸納產(chǎn)品服務(wù)方向。讓我們一齊為製造業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型努力!!

工業(yè)設(shè)備業(yè)帶動製造業(yè)創(chuàng)新

工業(yè)設(shè)備的自動化造就了工業(yè)革命，亦深遠影響著製造業(yè)的管理方式。例如：動力織布機發(fā)展後，使得紡織產(chǎn)業(yè)從家庭手工到紡織工廠；汽車工廠利用移動平臺和輸送機系統(tǒng)，創(chuàng)造了流水裝配線，形成大量生產(chǎn)管理方式；工業(yè)機器人的發(fā)展，則使得生產(chǎn)自動化，提升工廠效率，也減少工人雇用。

在現(xiàn)今AIoT技術(shù)的發(fā)展下，也帶動工業(yè)設(shè)備業(yè)的數(shù)位轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新發(fā)展。其中，工業(yè)設(shè)備的產(chǎn)品服務(wù)化受到極大的矚目，以下我們來看看產(chǎn)品服務(wù)化案例與方向。

設(shè)備業(yè)產(chǎn)品服務(wù)化案例

工業(yè)設(shè)備業(yè)的行業(yè)應(yīng)用十分廣泛，包含：汽車製造、電子製造、化學(xué)與塑膠品製造、食品製造以及石油與冶煉、半導(dǎo)體製造、工程行業(yè)等領(lǐng)域，為製造業(yè)自動化不可或缺工具。以下說明不同領(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)化案例：

1.空氣壓縮機：空氣壓縮機可以協(xié)助汽車、鋼鐵、造船、電子等各種行業(yè)生產(chǎn)運輸、抓取設(shè)備提供動力來源，穩(wěn)定的動力將使得生產(chǎn)作業(yè)能夠順暢。

面對競爭壓力，凱薩空氣壓縮機設(shè)備商提供設(shè)備即服務(wù)方案，客戶不必購買壓縮機，可以依照所需壓縮空氣量及租用時間進行計價。凱薩透過感測器、網(wǎng)路等技術(shù)，提供遠端監(jiān)視服務(wù)以隨時確保壓縮空氣的量的品質(zhì)保證。

圖、凱薩空氣壓縮即服務(wù)(資料來源: KAESER )

2.軸承設(shè)備：汽車中一般要使用100到150個軸承，如果沒有軸承，汽車變速箱的齒輪無法咬合，汽車將無法行駛。除了汽車，鐵道車輛、飛機、洗衣機，甚至是太空中的人造衛(wèi)星上，都需要軸承。

瑞典軸承商SKF發(fā)現(xiàn)，製造業(yè)客戶真正期望是更長的零組件壽命，更低的耗能與更好的性能軸承。SKF利用設(shè)備監(jiān)控服務(wù)協(xié)助顧客進行軸承狀況監(jiān)控、預(yù)測維修，並發(fā)展「旋轉(zhuǎn)即服務(wù)」的服務(wù)，保證軸承運作時間，顧客只需付固定的價格。SKF並提供潤滑油管理、即時監(jiān)控、異常根因分析、維修檢查、主軸壽命最佳化校調(diào)等服務(wù)。

圖、SKF 潤滑油狀況監(jiān)控(資料來源:SKF)

3.自動化機床：機床(machine tool)是製造機器的機器，亦稱工作母機或工具機，可協(xié)助機械製造中切削加工、鑄造、鍛造、焊接、沖壓、擠壓等機加工作業(yè)。機床加工過程中，常因為刀具磨損、潤滑油異常等，導(dǎo)致工件品質(zhì)問題等。

自動化機床商TRUMPF商利用感測器、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供雷射雕刻機設(shè)備監(jiān)控與潛在異常預(yù)警服務(wù)，避免參數(shù)設(shè)置錯誤導(dǎo)致工件品質(zhì)，以及機臺預(yù)測維修服務(wù)。TRUMPF 透過TRUMPF AXOOM雲(yún)服務(wù)平臺提供設(shè)備監(jiān)控、預(yù)測維修服務(wù)等，還與其他和合作夥伴商提供訂單管理、物料管理、生產(chǎn)排程、運籌物流等工廠等解決方案服務(wù)。

圖、TRUMPF AXOOM雲(yún)服務(wù)(資料來源: TRUMPF )

4.工程設(shè)備：在橋梁隧道工程、建築工程、挖油工程等，面臨了安全、挖掘效率等問題，特別是現(xiàn)在面對需要挖得更深、社會的法規(guī)限制以及挖掘人員老化等問題。

小松機械除了在大型機具設(shè)備上設(shè)置360度環(huán)境電腦視覺能力，能夠辨識現(xiàn)場作業(yè)人員與其他器具，以避免碰撞或操作不當(dāng)事故發(fā)生等以提升效率外；進一步，結(jié)合夥伴商提供3D建模工具、模擬分析、無人飛機等解決方案，含括土地調(diào)查、規(guī)劃、建設(shè)、檢測等完整顧客生命週期的數(shù)位解決方案，滿足顧客挖掘作業(yè)各項需求。

圖、小松機械的數(shù)位解決方案(資料來源:Komatsu )

設(shè)備商產(chǎn)品服務(wù)化方向

綜合以上工業(yè)設(shè)備商產(chǎn)品服務(wù)化應(yīng)用案例，可以歸納幾個服務(wù)化方向:

1. 以產(chǎn)品為中心服務(wù)化：利用感測器、設(shè)備連網(wǎng)等技術(shù)，提供設(shè)備監(jiān)控服務(wù)、預(yù)測維修服務(wù)，進一步依使用量或依結(jié)果計價，如:凱薩空氣壓縮即服務(wù)、SKF旋轉(zhuǎn)及服務(wù)。

2. 提供數(shù)位化解決方案：跳脫設(shè)備產(chǎn)品思考，提供客戶營運所需服務(wù)，如：小松機械與夥伴合作，提供3D建模工具、模擬分析、無人飛機等解決方案，提供客戶挖掘運營所需數(shù)位工具服務(wù)。

3. 建立服務(wù)平臺生態(tài)系：利用雲(yún)服務(wù)平臺，結(jié)合夥伴與客戶，建立生態(tài)系服務(wù)，如：TRUMPF 建立AXOOM雲(yún)服務(wù)平臺提供設(shè)備監(jiān)控、預(yù)測維修服務(wù)等，並與其他和合作夥伴商提供訂單管理、物料管理等工廠等服務(wù)；Bosch、Schaeffler等工業(yè)設(shè)備商發(fā)起SupplyON的平臺，可以提供物流管理、供應(yīng)商管理庫存、供應(yīng)商製造狀況透明度等，進一步可以預(yù)測到料時間、供應(yīng)警訊等，建立協(xié)同生態(tài)系。

小結(jié)

雲(yún)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、感測器、4G/5G等技術(shù)發(fā)展，讓工業(yè)設(shè)備業(yè)可以進行設(shè)備產(chǎn)品連網(wǎng)、預(yù)測維修服務(wù)並結(jié)合夥伴提供數(shù)位解決方案服務(wù)，滿足製造業(yè)客戶數(shù)位轉(zhuǎn)型需求。工業(yè)設(shè)備業(yè)者不僅僅是製造與販售自動化設(shè)備，更是製造業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型的軍火商。期待工業(yè)設(shè)備業(yè)者與數(shù)位解決方案商共同合作，共同為製造業(yè)客戶轉(zhuǎn)型而努力!!

黃正傑

你喜歡挑戰(zhàn)不斷隆起的技術(shù)高原、探索無限寬廣的創(chuàng)新領(lǐng)域嗎? 那麼我們是同路人。黃正傑，臺大資管博士，協(xié)助鼎新進行前瞻技術(shù)研究與應(yīng)用發(fā)展。歷經(jīng)IT架構(gòu)技術(shù)顧問、供應(yīng)鏈管理顧問、軟體產(chǎn)業(yè)分析師等多項職務(wù)，並兼任文化大學(xué)助理教授。讓我們一起從創(chuàng)新與變革角度，探索新興技術(shù)！

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