即時(shí)分析營運(yùn)狀況，提升人員工作效率

文：林庭伊

駿維實(shí)業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-30 01:22:00

　　駿維實(shí)業(yè)股份有限公司成立於1982年，工廠設(shè)立於高雄市小港區(qū)長泰街，是一家專業(yè)從事皮帶輸送機(jī)零組件公司，產(chǎn)品涵蓋輸送滾輪(Idler)、皮帶輪(Pulley)、皮帶清潔器(Belt Cleaner)、雙層複合材料防溢橡膠裙板(Skirt Rubber)、轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)輕重型緩衝床(Light, Heavy-duty Impact Bed)、重型3D調(diào)心組、耐磨特殊陶瓷襯板等。目前生產(chǎn)產(chǎn)品主要被廣泛運(yùn)用於天然礦物輸送，如鋼鐵、燃煤火力、水泥、肥料、造紙、石化等行業(yè)上。國內(nèi)主要的客戶有中國鋼鐵、臺(tái)灣電力公司、臺(tái)塑、臺(tái)泥…等，國外客戶遍及東南亞、中國大陸、俄羅斯、中東、歐洲、非洲、北美、中南美、紐澳等世界各地。

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EIS導(dǎo)入前，彙整資料費(fèi)時(shí)費(fèi)工

　　在EIS系統(tǒng)導(dǎo)入前，業(yè)務(wù)助理人員經(jīng)常需花費(fèi)許多時(shí)間協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理每月開會(huì)的報(bào)告。首先，利用前端ERP系統(tǒng)將業(yè)務(wù)相關(guān)分析數(shù)據(jù)產(chǎn)出明細(xì)資料，再將ERP明細(xì)資料匯出至Excel檔後進(jìn)行數(shù)據(jù)彙總及圖表分析…等人工處理。業(yè)務(wù)助理人員需要在每月業(yè)務(wù)月報(bào)前幾天重覆執(zhí)行此項(xiàng)工作，也因?yàn)轫氃谇皫滋煅u作業(yè)務(wù)彙總報(bào)表，是會(huì)發(fā)生人工彙總產(chǎn)出的數(shù)據(jù)資料與當(dāng)下系統(tǒng)資料有誤差。

　　除此之外，業(yè)務(wù)助理人員為了使產(chǎn)出月會(huì)報(bào)表資料能更近當(dāng)下資料，往往會(huì)直接手動(dòng)調(diào)整Excel數(shù)據(jù)，但因疏忽而未全部更改，就會(huì)造成分析角度不同時(shí)，數(shù)值是不同步。由於在無法即時(shí)取得資訊的狀況下，高階主管往往只能針對(duì)落後資訊做決策分析，因此即時(shí)取得營運(yùn)分析資訊是導(dǎo)入EIS系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。

　　有鑑於此，考量到資料來源能直接與Workflow ERP系統(tǒng)連結(jié)，加上公司內(nèi)部並無專責(zé)的資訊人員，因此，報(bào)表分析工具選擇鼎新V-Point EIS主管決策系統(tǒng)，希望直接導(dǎo)入EIS系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模組架構(gòu)，幫助駿維實(shí)業(yè)快速上線使用。

導(dǎo)入EIS系統(tǒng)，提升人員效率及工作績效

　　EIS主管決策系統(tǒng)第一階段導(dǎo)入目的為提供銷售預(yù)測、接單、銷售分析資訊，輔導(dǎo)過程中與楊小姐共同訂定報(bào)表上線目標(biāo)，例如:新客分析、國內(nèi)/外接單統(tǒng)計(jì)、接單產(chǎn)品大類分析…等，並進(jìn)行報(bào)表格式及資料來源的確認(rèn)。

　　透過內(nèi)部教育訓(xùn)練讓每一位業(yè)務(wù)單位人員了解及開始使用EIS系統(tǒng)，並且利用EIS系統(tǒng)即時(shí)產(chǎn)出彙總資訊，以減少每月業(yè)務(wù)助理人員手動(dòng)整理訂單、銷貨…等資料並提供多樣化報(bào)表的處理時(shí)間，讓業(yè)務(wù)人員能從不同角度面向進(jìn)而分析整個(gè)營運(yùn)近況，改善及檢討修正策略方向。楊小姐表示：「當(dāng)業(yè)務(wù)助理人員不再需要花費(fèi)時(shí)間整理報(bào)表資料時(shí)，就有更多的時(shí)間協(xié)助業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶，進(jìn)而讓業(yè)務(wù)人員能更專心的開發(fā)其他客戶市場並提供專業(yè)整合服務(wù)，對(duì)公司營運(yùn)有很大的幫助?！?/p>

即時(shí)分析資訊，讓高階主管隨時(shí)掌握公司營運(yùn)狀況

　　當(dāng)業(yè)務(wù)人員及業(yè)務(wù)助理人員在EIS系統(tǒng)實(shí)行上有明顯成效後，緊接著楊小姐開始著手進(jìn)行高階主管系統(tǒng)教育訓(xùn)練，讓高階主管也能直接進(jìn)入EIS系統(tǒng)操作使用。因此，高階主管不需再像過去每月只能透過業(yè)務(wù)人員才能得到營運(yùn)分析數(shù)據(jù)，而是可以自行進(jìn)入EIS系統(tǒng)，依據(jù)不同分析角度需求自行調(diào)整分析條件，即時(shí)得到想要的分析資訊，並且當(dāng)下掌握公司整個(gè)營運(yùn)狀況。楊小姐表示：「現(xiàn)在每月業(yè)務(wù)會(huì)議上大家都會(huì)直接登入EIS系統(tǒng)，線上即時(shí)查看營運(yùn)資訊，並直接針對(duì)分析報(bào)表上的數(shù)據(jù)做討論及檢討改善，這對(duì)公司營運(yùn)狀況的掌握有很大的幫助?！?/p>

未來展望：讓前線業(yè)務(wù)及後端生產(chǎn)的資訊更緊密結(jié)合

　　目前駿維實(shí)業(yè)已經(jīng)於第一階段成功導(dǎo)入EIS銷售分析，分析報(bào)表的使用對(duì)業(yè)務(wù)單位人員也具有很明顯的成效。楊小姐表示:「由於公司生產(chǎn)單位也有遇到報(bào)表資訊彙整的問題，加上目前正在導(dǎo)入SFT系統(tǒng)，因此訂定第二階段產(chǎn)銷方面的EIS系統(tǒng)導(dǎo)入，讓業(yè)務(wù)單位及生產(chǎn)單位之間的資訊更緊密結(jié)合，讓前端業(yè)務(wù)人員能更快速的了解生產(chǎn)出貨狀況。除此之外，應(yīng)收逾期收款及應(yīng)收帳齡也需要導(dǎo)入EIS系統(tǒng)，將整個(gè)接單到收款的流程(接單à生產(chǎn)à銷售à收款)透過EIS系統(tǒng)取得彙整資訊，此舉將除了有利於業(yè)務(wù)單位高階主管或業(yè)務(wù)人員等更容易掌握業(yè)務(wù)動(dòng)向外，也讓管理者可完全掌握公司營運(yùn)狀況。」

▲感謝《駿維實(shí)業(yè)》接受鼎新電腦專訪。?
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