合益金屬_透過Workflow ERP建立制度、提升效能

文：呂向澤

合益金屬工業(yè)(越南)股份公司

發(fā)布時間： 2018-11-09 17:13:00

金益金屬2007年由母公司世全鋼鐵出資，於越南同奈省胡奈三工業(yè)區(qū)成立合益金屬工業(yè)(越南)股份公司，專門承接生產(chǎn)冷熱軋鋼管之業(yè)務。對外本著「誠信、服務、品質(zhì)」的經(jīng)營理念享譽業(yè)界，提供客戶質(zhì)量精純的各類鋼鐵產(chǎn)品。對內(nèi)本著管理人性化、設(shè)備自動化、制度合理化的前題下，致力創(chuàng)造一個豐富化的就業(yè)環(huán)境，提供員工最大的成就感，因為我們相信員工才是公司最大的資產(chǎn)，有優(yōu)秀的員工才能提供給客戶最好的服務最優(yōu)異的產(chǎn)品，同時更是世全鋼鐵與合益金屬的立業(yè)根基。

透過系統(tǒng)導入建立公司標準化流程

　　合益金屬工業(yè)於公司建廠初期，即在評估ERP 系統(tǒng)之導入工作，原本預計導入母公司使用之ERP系統(tǒng)，但因考量當?shù)厥褂谜呤褂贸潭取⑾到y(tǒng)服務以及越南財務法規(guī)等因素，因而合益金屬 鄭厚邑 總經(jīng)理於2009年評估後改為選擇導入擁有越南語言介面、有在地服務團隊及符合越南當?shù)刎攧找?guī)定的鼎新Workflow ERP系統(tǒng)。

　　合益金屬工業(yè)在導入 WF ERP系統(tǒng)分為兩個主要時程再進行，2010年~2015年為進銷存、應收付與總帳導入階段，此部分透過與顧問的訪談建立公司內(nèi)部業(yè)務、採購、倉管、財務等...作業(yè)的SOP規(guī)範，讓負責的同仁能依循作業(yè)規(guī)範完成自己的工作，減少錯誤的發(fā)生機會。

　　2015年增加導入製造與成本模組，落實製令領(lǐng)退料之收集，與實際成本計算，讓各部門間搭配更加密切，前後資料一致，減少資料重工建立的問題，同時藉由資料的前後勾稽提升資料的正確性。藉由系統(tǒng)的使用提升人員e化素質(zhì)，讓管理更加輕鬆。

心態(tài)轉(zhuǎn)變，效能提升

　　系統(tǒng)上線初期，使用者通常只會依據(jù)日常操作的步驟進行工作，系統(tǒng)有許多便利日常作業(yè)的功能均無使用到，並未把系統(tǒng)效能發(fā)揮到極致，但使用頻率增加，對系統(tǒng)越來越熟悉，才漸漸發(fā)覺WF ERP系統(tǒng)讓自己日常工作便利許多，到現(xiàn)在為止，當遇到問題時，同仁都可以透過系統(tǒng)來找出問題點，並將問題排除，或者透過與顧問討論的方式，改善目前作業(yè)流程，提升工作效率。

系統(tǒng)全面連結(jié)、提升資料正確性、減少重工、管理越來越輕鬆

針對使用者-減少資料重工狀況、縮短時間、提升工作效率

　　未導入生產(chǎn)與成本之前，生產(chǎn)單位的資訊均使用紙本資料傳遞，因此回饋到財務部門時，常常發(fā)生須重新再做一次相同的資料，而且要花費很多時間在資料稽核上面，例如：製令領(lǐng)退料的稽核、入庫資料的稽核、材料成本的統(tǒng)計、銷貨成本計算...等，都需要重新將資料收集與統(tǒng)計，這部分除了增加工作量外也容易造成資料輸入錯誤，現(xiàn)在透過Workflow ERP系統(tǒng)全面導入讓部門與部門間透過系統(tǒng)的協(xié)助進行整合，各部門間的銜接點都會經(jīng)過嚴格的檢核，可降低資料錯誤的機會，而前部門輸入的資料可提供後部門使用，以往資料核對需耗用一半的工作時間以上，到現(xiàn)在平均每天只要花費不到一個小時的時間即可完成手邊工作，減少資料重工、減少書面資料管理工作，有效的減少無意義工時的耗費。

針對管理者-提升管理資訊的正確性、讓管理越來越輕鬆

　　全面導入鼎新Workflow ERP前，公司相關(guān)的生產(chǎn)管理表報由於生產(chǎn)部門自整理後提供，時間方面花費必較多，偶爾還有提供的資料不一致的問題，因此參考價值較低，現(xiàn)在透過WF ERP系統(tǒng)的導入後，以及合益金屬相關(guān)部門同仁的努力下，目前為止最大的影響是各單位提出的管理性報表時效高、隨時掌握採購歷史價格、有效掌握客戶報價與出貨價格、掌控黑名單客戶、有效掌握即時庫存量、訂單分析、訂單資料追蹤、應收帳款逾期未收狀況明顯改善。上系統(tǒng)後，資料公開透明，只要有權(quán)限及可取得你所需要的資訊，管理者可以隨時掌握目前公司最新狀況。

最高主管的支持及公司全員配合是專案成功的關(guān)鍵因素

Workflow ERP系統(tǒng)導入的過程中有以下幾個重要的成功因素：

• 管理者的認同與全力支持
  合益金屬 鄭厚邑?總經(jīng)理、楊雅惠 小姐、黃雅婷 小姐?於系統(tǒng)導入過程中全程參與，並擔任種子教官一職。管理者的支持與決心，在導入過程中佔著非常重要的影響因素。當部門間作業(yè)的分配與任務的指派發(fā)生的衝突時，管理者需即時調(diào)整公司資源，給予即時的指導或支援。導入系統(tǒng)前同仁會有不確定性及抗拒的心理, 此時各部門間都會有自己本身立場，此時一定要有上級主管居中進行裁決或提供溝通協(xié)助，讓各部門能夠即時瞭解本身任務與其他部門之間的關(guān)連性。

• 分段執(zhí)行步步向前
  合益金屬在WF ERP導入過程中雖分為兩個階段執(zhí)行，但是遇到任何問題，都會隨時來電告知尋求客服或者顧問的協(xié)助，鼎捷團隊會在最短時間內(nèi)提供相關(guān)解決方法或意見給予參考。

　　目前合益金屬在ERP系統(tǒng)已從進銷存、生產(chǎn)整合到應收付、成本與會計總帳部分的上線使用，導入過程中除了訓練要不斷的持續(xù)進行以增加人員的熟練度外，更希望藉由系統(tǒng)使用的過程，建立起各部門間的一個正面且有效的聯(lián)繫管道，讓系統(tǒng)能帶給管理者一個即時、正確且全面性的資訊。

客戶贈言

　　感謝鼎捷團隊讓我們大家能一起成長

▲左四：合益金屬 鄭厚邑?總經(jīng)理、左六：楊雅惠 小姐 、左五：鼎捷越南呂向澤顧問，其餘為合益金屬各系統(tǒng)使用同仁

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