東盈實(shí)業(yè)導(dǎo)入鼎新商業(yè)智慧、提速管理，讓決策者看到資訊化的更多可能

文：唐可欣

東盈實(shí)業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2018-12-06 11:51:00

商業(yè)智慧

民國42年，創(chuàng)立人汪國恩先生以進(jìn)口民生物品起家，經(jīng)常至國外參訪的他，在遊歷世界後，深感歐美飲食富含高蛋白、普遍較我國營養(yǎng)，進(jìn)一步想提高臺(tái)灣畜牧與肉品水準(zhǔn)，於是將先進(jìn)的動(dòng)物飼養(yǎng)技術(shù)引進(jìn)臺(tái)灣，本著『有一流專業(yè)的畜牧養(yǎng)殖者，才有一流疫苗之銷貨』的宗旨，經(jīng)常在全省各地舉辦禽畜疾病及飼養(yǎng)管理等訓(xùn)練課程及研討會(huì)，服務(wù)畜牧業(yè)界。

民國78年，東盈引進(jìn)美國愛慕思寵物食品（Iams Pet Foods），全力開拓國內(nèi)市場，由於國人視毛小孩如家人，所以東盈在挑選代理品牌也較一般貿(mào)易商謹(jǐn)慎，絕對以健康為出發(fā)點(diǎn)，陸續(xù)引進(jìn)全美第一天然糧速利高寵物食品(SolidGold)及離氧充氮包裝美國愛恩富寵物食品(ANF)日本品牌方面，主打人類食用等級(jí)食材所研製的愛喜雅(AIXIA)貓?bào)绢^，並強(qiáng)調(diào)補(bǔ)充完整營養(yǎng)素，除了滿足寵物的味口，更要吃出好體質(zhì)。

東盈實(shí)業(yè)汪麗雅董事長也秉持動(dòng)物營養(yǎng)守護(hù)者，積極投身公益、回饋社會(huì)，持續(xù)與流浪動(dòng)物協(xié)會(huì)與學(xué)術(shù)單位合作，讓無主毛小孩也能飽暖、不再淪落街頭。65年來，東盈永遠(yuǎn)只提供世界第一流、最新概念的產(chǎn)品給國人，嚴(yán)格篩選營養(yǎng)比例，東盈以動(dòng)物的守護(hù)者自居，要讓臺(tái)灣的雞、豬、貓、狗有最優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)與健康。

以B2C的行銷模式經(jīng)營B2B，仰賴BI的敏捷反應(yīng)換取優(yōu)勢

當(dāng)下零售業(yè)的複雜度與日俱增，經(jīng)營首重客製化服務(wù)與彈性，自然給B2B帶來了巨大的衝擊，為了應(yīng)付市場競爭，實(shí)體寵物店或電商對於廠商要求越來越高，千餘家門市除了交易方式跟付款方式各自不同外，甚至為了降低庫存或成本，只在已經(jīng)沒貨或廠商促銷時(shí)才叫貨；而購買飼料的農(nóng)場業(yè)者，卻因?yàn)橐档图膊「腥緳C(jī)率、減少物流人員進(jìn)出，偏好大量少次進(jìn)貨，這些變數(shù)讓業(yè)務(wù)人員難以準(zhǔn)確預(yù)估銷售趨勢走向，為管理者帶來非常大的挑戰(zhàn)。

「東盈所做的其實(shí)已經(jīng)很類似零售店的概念，尤其是寵物這一塊，我們的客戶有太多不可預(yù)見的需求，不像傳統(tǒng)貿(mào)易商只要跟客戶議價(jià)、提供服務(wù)就能滿足，如果完全只靠人工處理數(shù)據(jù)、做分析，不但耗時(shí)，也不敷成本，所以當(dāng)知道有BI這個(gè)工具之後，讓我覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)，使決策者可以看到更多未來需要做的事情?！箹|盈實(shí)業(yè) 林學(xué)正副總經(jīng)理說：「導(dǎo)入BI，能夠很快速地讓你看到過去所看不到的---像是每一個(gè)產(chǎn)品的週轉(zhuǎn)、成本、毛利的即時(shí)反饋；這個(gè)工具也可進(jìn)一步協(xié)助我們做之前所做不到的---像是針對產(chǎn)品線對客戶進(jìn)行分級(jí)，觀察購買行為是成長還是衰退等?！?br>

庫存只是歷史數(shù)字，快速因應(yīng)各種變動(dòng)才是致勝關(guān)鍵

「寵物用品產(chǎn)業(yè)的銷售高峰是週末，如果你週五不進(jìn)貨，週六就沒東西賣，這樣的損失就好比開餐廳，客人今天不吃的東西，明天也不可能會(huì)吃兩份補(bǔ)回來，我們無法看庫存決定自己要賣什麼，而是要讓庫存服務(wù)訂單?！沽謱W(xué)正副總強(qiáng)而有力的破題，為我們清楚描述了零售業(yè)所遭逢的困境，外在環(huán)境存在太多變數(shù)，如果反應(yīng)不夠快，就很難獲利。

以寵物食品這個(gè)產(chǎn)品線為例，因?yàn)橛行诘南拗?，東盈要下單後國外原廠才會(huì)生產(chǎn)，但MOQ(最少訂購量)一進(jìn)貨可能就是一年的銷售額，庫存會(huì)一下子被拉高，若單純看表面的數(shù)字就定論庫存週轉(zhuǎn)率，會(huì)有很大的問題，與一般計(jì)劃生產(chǎn)的製造業(yè)有著完全不同的分析角度。

「數(shù)據(jù)反應(yīng)的是過去，而不是未來?！沽指笨傉J(rèn)為分析報(bào)表只是一種決策輔助，對東盈來說，庫存的任何高峰、低谷都有可能是正常狀態(tài)，雖然數(shù)據(jù)代表的是歷史，但沒有歷史便無法做預(yù)測，故他們利用BI的庫存分析建置採購試算表，透過平均銷售與未交數(shù)量、還有安全存量月數(shù)，統(tǒng)計(jì)採購建議量，供區(qū)主管更精準(zhǔn)計(jì)算請購量。副總甚至請業(yè)務(wù)每週更新客戶需求預(yù)估，以求提高採購與銷售的連結(jié)精準(zhǔn)度，雖然forecast這塊尚未整合進(jìn)BI報(bào)表中，但是副總說：「有BI的幫忙，可以看得更深入，以前受限制沒辦法做的，現(xiàn)在什麼都想做?！?br>

一致的績效考核平臺(tái)，更能有效掌握銷售活動(dòng)的落差

無論是哪個(gè)行業(yè)，業(yè)務(wù)人員多少都會(huì)在開會(huì)時(shí)美化自己的業(yè)績報(bào)告，以往沒有統(tǒng)一的格式標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)單位的主管各自表述，很難評(píng)斷誰真的做得好？誰的數(shù)字又是有問題的？但導(dǎo)入BI之後，開會(huì)的前一晚，大家都會(huì)上同一個(gè)平臺(tái)去看報(bào)表，一看便知道明天老闆會(huì)問哪些問題。

「主管們當(dāng)然會(huì)先把一些不想給你看的東西拿掉， 但因?yàn)槲业腂I報(bào)表有足夠的權(quán)限，所以所有數(shù)字都在掌握之中?！沽謱W(xué)正副總補(bǔ)充說：「老闆不會(huì)要知道一個(gè)產(chǎn)品賣了多少罐這種細(xì)節(jié)，而是想了解國外原廠還有各個(gè)部門間橫向的連結(jié)有沒有做好，像我除了庫存，就是看銷售的月比較表還有業(yè)績達(dá)成率，偏差越低，營運(yùn)成本就越可控?！谷魶]有BI報(bào)表快速呈現(xiàn)真實(shí)狀況，很難知道是否能在限期內(nèi)達(dá)成目標(biāo)，若銷量不能滿足時(shí)，也無法及時(shí)改變策略。

透過地圖功能統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品分佈區(qū)域，發(fā)掘新商機(jī)

直覺式的圖表最能在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)對比，讓日理萬機(jī)的高階主管快速發(fā)現(xiàn)問題，東盈選擇以區(qū)域圖顯示鼎新BI擷取的營運(yùn)數(shù)據(jù)，讓地圖補(bǔ)足一般條列式報(bào)表無法看到的視角。

「地圖有個(gè)好處，一眼看去就能知道哪些區(qū)域的營收是空的，藉此檢討負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)為什麼滲透率這麼低？產(chǎn)品又為什麼推不出去！」林學(xué)正副總說：「我們的資料庫裡已經(jīng)有工會(huì)提供的全省寵物店資料，用地圖來做參考，篩選行政區(qū)找到該負(fù)責(zé)的人員，請他規(guī)劃改善的方案，對消費(fèi)品這部份來說是很有用的分析圖?！?br>
除此之外，每位業(yè)務(wù)都有自己負(fù)責(zé)經(jīng)營的區(qū)域，地圖可以快速呈現(xiàn)「範(fàn)圍」的概念，對於稽核經(jīng)營成本也有一定的成效。

BI工具有限，服務(wù)無限，鼎新顧問體現(xiàn)價(jià)值交付

東盈實(shí)業(yè)資訊襄理韓文典，是本次系統(tǒng)導(dǎo)入的負(fù)責(zé)人。要滿足管理者與一般使用者，在同一個(gè)頁面下配合ERP的資料管制，並同時(shí)呈現(xiàn)出四個(gè)處別完全不同的需求，是個(gè)全新的挑戰(zhàn)。專案期間，韓襄理與鼎新團(tuán)隊(duì)一同策劃執(zhí)行，在順利上線後仍持續(xù)優(yōu)化與規(guī)劃新應(yīng)用：「我們跟鼎新的謝鳳英顧問合作無間，根據(jù)我多年做專案的經(jīng)驗(yàn)，這次如果不是謝顧問耐心分析各處室的需求，同時(shí)還給了東盈很多新的想法，並且在資訊人力不足的狀況下一手包辦，

一定沒辦法看到今天這樣的成果，未來我們計(jì)劃將BI應(yīng)用在複雜的檔期分析上，也要請謝顧問多多幫忙了?！?br>
林副總也補(bǔ)充：「謝顧問對我們非常盡心，解決很多的問題，系統(tǒng)工具雖然沒辦法完成我們所有的需求，但卻有顧問幫忙補(bǔ)足，真的要幫她拍拍手?！?/p>

▲感謝東盈實(shí)業(yè)林學(xué)正副總經(jīng)理(左二) 及韓文典襄理(右二)接受鼎新電腦採訪，左右各為鼎新電腦BI事業(yè)部顧問謝鳳英及產(chǎn)品部協(xié)理姜詠韜。

鼎新電腦商業(yè)智慧特色

鼎新BI使用ODS（Operational Data Store）架構(gòu)，以多年產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、預(yù)先建置模板，將營運(yùn)資料分門別類成不同的主題，經(jīng)過萃取、轉(zhuǎn)換再載入，隨時(shí)提供使用者作為分析報(bào)表的依據(jù)，與最新資訊同步。由於規(guī)模不大，修改的靈活度也高，可作為企業(yè)未來擴(kuò)充BI規(guī)模的最佳基石。

結(jié)合整合，資訊完整揭露

完全整合鼎新四大ERP (TIPTOP、WF、CM、SM)

解決方案模組化，快速銜接Non-鼎新ERP

提升資訊整合能力，及時(shí)掌控內(nèi)外部資訊分析

親近無距離的Office整合(PPT、試算表、Word)

即時(shí)及時(shí)，戰(zhàn)況一手掌握

快速呈現(xiàn)複雜資料的視覺效果、掌握公司的營運(yùn)能量

打造資訊零時(shí)差環(huán)境，透過行動(dòng)化BI立即獲取資訊洞察力

快速監(jiān)控營運(yùn)流程異常與全面監(jiān)控企業(yè)執(zhí)行與管理績效

化被動(dòng)為主動(dòng)，營運(yùn)資訊及潛在風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)通知，決策更有執(zhí)行力

分權(quán)分錄，安控滴水不漏

權(quán)限管理更嚴(yán)謹(jǐn)，可設(shè)定到欄位及資料組合

完整的平臺(tái)使用記錄，有效因應(yīng)資訊安全與個(gè)資法

更多產(chǎn)品訊息請至：http://www.dsc.com.tw

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