逸達(dá)生物科技_企業(yè)流程e追再追，流程精進(jìn)價(jià)值大爆發(fā)

文：林巧琄

逸達(dá)生技

發(fā)布時(shí)間： 2019-01-11 16:59:00

企業(yè)流程管理

逸達(dá)生技 開創(chuàng)臺(tái)灣新藥品牌

2013年2月正式營(yíng)運(yùn)的逸達(dá)生物科技股份有限公司，是一間研發(fā)導(dǎo)向臨床階段的生技新藥研發(fā)公司，並於今年度2018年掛牌上櫃(股票代碼6576)，營(yíng)運(yùn)正穩(wěn)健而快速地成長(zhǎng)。逸達(dá)的使命是服務(wù)病患，藉由創(chuàng)新研發(fā)來(lái)改善患者的生活品質(zhì)和療癒目標(biāo)，希望以專有的藥物傳輸技術(shù)，快速完成新劑型藥物的開發(fā)與商業(yè)化並針對(duì)髙度需求的疾病領(lǐng)域，研究開發(fā)全新藥物，以解除無(wú)藥可用的特定醫(yī)療困境。?

逸達(dá)擁有兩大核心技術(shù)：

1.?注射藥物傳輸技術(shù)：長(zhǎng)效型針劑可應(yīng)用於慢性疾病，一針療效可達(dá)數(shù)週、數(shù)月或一年。針對(duì)相同的適應(yīng)癥或新適應(yīng)癥，通過(guò)使用我們的專利藥物傳送技術(shù)（SIF），使之成為具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之新劑型產(chǎn)品。

2.?合理性藥物設(shè)計(jì)：全新新藥的研究與開發(fā)，專注於尚未被滿足的醫(yī)療需求。

通過(guò)藥物化學(xué)篩選和先導(dǎo)化合物優(yōu)化，合理設(shè)計(jì)的小分子全新藥物。

逸達(dá)生技目前開發(fā)之產(chǎn)品主要包含：治療前列腺癌的新劑型新藥FP-001六個(gè)月(50mg)及三個(gè)月(25mg)兩種劑型；高選擇性MMP-12抑制劑，用於氣喘治療及COPD慢性阻塞性肺病的全新成分新藥FP-025，已於5月底正式於荷蘭進(jìn)入二期臨床試驗(yàn)；從由史丹福大學(xué)兩位技術(shù)專家設(shè)立的Aviv Therapeutics 技術(shù)轉(zhuǎn)入的醛去氫酶ALDH2活化劑，用於治療PAD周邊動(dòng)脈病變，以及罕見疾病范可尼貧血(Fanconi Anemia)的全新成分新藥FP-045已完成一期臨床試驗(yàn)；用於治療鴉片類毒癮的新長(zhǎng)效劑型FP-004已進(jìn)入臨床前階段。逸達(dá)目前正與歐美及新興市場(chǎng)針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品分別洽談授權(quán)。

?聚焦瓶頸議題 價(jià)值服務(wù)鎖定目標(biāo)

導(dǎo)入前，逸達(dá)因?yàn)樯性谘邪l(fā)新藥階段，主要著重請(qǐng)購(gòu)、採(cǎi)購(gòu)的流程需求。一開始的流程，大都透過(guò)口頭或mail傳達(dá)，資料追蹤進(jìn)度不易，資訊傳達(dá)不一，甚至產(chǎn)生補(bǔ)單情形，重複耗費(fèi)人力，難以體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程。逸達(dá)決定徹底改善以下問(wèn)題，先公司內(nèi)部檢討後並委外鼎新團(tuán)隊(duì)協(xié)助規(guī)畫方案。

1.沒有資訊系統(tǒng)規(guī)範(fàn)存查。

2.實(shí)際需求發(fā)生 V.S 人工單據(jù)申請(qǐng)紀(jì)錄，對(duì)應(yīng)時(shí)間誤差二週以上。

3.人工查詢單據(jù)時(shí)間30分鐘以上。

鼎新顧問(wèn)在經(jīng)過(guò)藍(lán)圖規(guī)畫的管理診斷分析關(guān)鍵流程與瓶頸後，與逸達(dá)共同擬定專案整體目標(biāo)，以「請(qǐng)、採(cǎi)購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)化?提升標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行力」為本次專案導(dǎo)入的目標(biāo)。

導(dǎo)入效益：建立標(biāo)準(zhǔn)，不只更快，而且更精確！?

在鼎新顧問(wèn)指導(dǎo)與逸達(dá)管理團(tuán)隊(duì)的分工合作下，擬定與建置完成請(qǐng)購(gòu)流程由需求人員自行從EasyFlow發(fā)起，並依據(jù)公司訂定的核決權(quán)限，審核同意後自動(dòng)回寫WorkFlow ERP的請(qǐng)購(gòu)單、採(cǎi)購(gòu)單，再由採(cǎi)購(gòu)人員於WorkFlow ERP發(fā)起採(cǎi)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)簽核流程。這項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)化的建置，不但減輕之前需要有專人協(xié)助幫大家打單的工作量，更讓同仁更能自行清楚掌握單據(jù)的流向，單據(jù)的正規(guī)化也正逐步落實(shí)。

因此，同樣的模式，逸達(dá)管理團(tuán)隊(duì)將此經(jīng)驗(yàn)成功複製到EasyFlow的員工費(fèi)用報(bào)銷模組，由員工自行上EasyFlow申報(bào)費(fèi)用單據(jù)，經(jīng)由流程把關(guān)，財(cái)務(wù)人員直接進(jìn)ERP費(fèi)用申請(qǐng)單確認(rèn)單據(jù)，著實(shí)善用系統(tǒng)特性作到表單起單、簽核、ERP入帳完整銜接。後續(xù)的廠商請(qǐng)款單，也開放讓員工自行在EasyFlow上發(fā)起簽核後回寫ERP應(yīng)付憑單。這些重點(diǎn)都在系統(tǒng)跟標(biāo)準(zhǔn)核決權(quán)限表的結(jié)合，在資訊回饋上盡可能節(jié)省作業(yè)時(shí)間，也讓同仁可以更專注在工作份內(nèi)上的事，對(duì)於公司整體的效益提升正逐步成長(zhǎng)。

「買了就要用！」沒錯(cuò)！在董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的支持下，逸達(dá)管理團(tuán)隊(duì)的黃致維管理師，也很積極的與內(nèi)部溝通，將逸達(dá)的各部門重要單據(jù)一一規(guī)劃上電子簽核系統(tǒng)。

▲逸達(dá)現(xiàn)況開發(fā)的EasyFlow電子表單。

?全員一心走過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入陣痛期 效益持續(xù)擴(kuò)散

的確，以前同仁只要一個(gè)word打一打就好，現(xiàn)在要上系統(tǒng)一個(gè)一個(gè)key，初期同仁反彈的聲音不少，但管理精進(jìn)是需要時(shí)間需要溝通的，逸達(dá)管理團(tuán)隊(duì)秉持不要只考慮到自己，也要考慮到下一個(gè)階段或後端流程需要的地方來(lái)說(shuō)服同仁。而且以前要自己一關(guān)一關(guān)追簽核進(jìn)度，現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)定好了流程就會(huì)幫忙跑，同仁只需要單純作申請(qǐng)就好，最後自動(dòng)收到結(jié)果....對(duì)同仁的影響其實(shí)逐漸改變也很方便。雖然部分主管還不是很熟悉操作，以及有時(shí)差上的差異導(dǎo)致簽核時(shí)效上還是沒這麼順暢，但對(duì)於系統(tǒng)所發(fā)的自動(dòng)逾時(shí)提醒，主管們都會(huì)主動(dòng)關(guān)心是怎麼回事，然後趕快簽核，這與系統(tǒng)導(dǎo)入前沒有一個(gè)制式的表單軌跡，往往查找資料不好找，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而有了大大進(jìn)步。

流程瓶頸是需要靠全體員工齊心提出問(wèn)題所在。逸達(dá)會(huì)不定期請(qǐng)各單位提出需求表單，由管理師協(xié)助規(guī)劃到EasyFlow系統(tǒng)，再由各單位討論對(duì)表單的建議以及如何加以優(yōu)化，希望讓各單位都能參與到這樣的價(jià)值提升?；薑ana也表示，有了EasyFlow系統(tǒng)協(xié)助建置流程規(guī)範(fàn)以及資訊軌跡儲(chǔ)存，當(dāng)月要查核哪些單據(jù)，直接進(jìn)系統(tǒng)花不到30秒就可以查到，與以往要調(diào)資料回覆狀況來(lái)來(lái)往往花費(fèi)的1-2天，比較起來(lái)輕鬆又有效益。而且有了EasyFlow系統(tǒng)，更能加以釐清各單位人員的工作權(quán)責(zé)，把工作事務(wù)分配的更有意義。

持續(xù)精進(jìn)邁向高峰

感謝逸達(dá)生物科技選擇鼎新電腦，讓鼎新有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的解決方案。價(jià)值交付輔導(dǎo)的過(guò)程中，一方面感受到公司改變的決心，另一方面也感謝逸達(dá)管理團(tuán)隊(duì)大力支持和推動(dòng)內(nèi)部各單位溝通協(xié)調(diào)及完成系統(tǒng)上線交付事項(xiàng)，才得以讓系統(tǒng)如此快速及有效的使用。

系統(tǒng)的上線輔導(dǎo)雖已告一段落，但應(yīng)用價(jià)值的發(fā)酵才要開始，相信逸達(dá)生物科技可以在鼎新資訊系統(tǒng)基礎(chǔ)上，依據(jù)資料進(jìn)行內(nèi)部流程檢討會(huì)議或進(jìn)行最佳決策，洞悉管理瓶頸，調(diào)整內(nèi)部作業(yè)流程，朝深度使用方向進(jìn)行，將資訊化範(fàn)圍擴(kuò)及更廣繼續(xù)邁進(jìn)。

▲感謝逸達(dá)生物科技管理團(tuán)隊(duì)：Kana(左二)、Yulia(中)、Vanessa(右二)、Weison(右一)接受鼎新專訪，左為鼎新電腦EasyFlow.NET林巧琄顧問(wèn)。

更多案例