志遠書局善用數(shù)據(jù)分析 即時掌握門市現(xiàn)況
文：邱俊銘
志遠書局
發(fā)布時間： 2022-06-14 10:48:00
志遠書局創(chuàng)立於1988年，初期以專營中醫(yī)藥、命理、八字、風(fēng)水、武術(shù)等書籍為主。後來進入中醫(yī)器材通路領(lǐng)域，深入服務(wù)臺北市各大醫(yī)院、診所、國術(shù)館，並將其擴大服務(wù)至一般消費者。
志遠書局各類中醫(yī)書籍齊全，包含考取中醫(yī)師執(zhí)照所需的書籍、現(xiàn)代人注重的養(yǎng)生保健書籍，中醫(yī)診所常用的各式儀器與耗材..等，應(yīng)有盡有。近年販?zhǔn)鄣姆酪哂闷犯H受好評，多年以來，一直是各大醫(yī)院、診所、醫(yī)學(xué)美容中心、藥局、民俗療法養(yǎng)生館長期合作的公司。
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ERP導(dǎo)入的動機
劉永茂先生於30多年前臺北市重南書街開立志遠書局時，僅能透過書寫方式，手抄當(dāng)日所販賣的書籍名稱與數(shù)量，由於使用的是紙張故保存相當(dāng)不易，故於臺中開立第二家門市時，便深知透過系統(tǒng)化紀(jì)錄與管理的重要性，多年過去了，其原先所導(dǎo)入的進銷存系統(tǒng)，在隨著二代劉建昌參與公司的事務(wù)時，便體會到舊系統(tǒng)僅能記錄單據(jù)，導(dǎo)致人員要花很多時間重工的整理販賣書籍與醫(yī)療耗材的資料，而且也無法整合門市所使用的POS系統(tǒng)，要知道，現(xiàn)在的消費者只要讓其在櫃臺前多站一會兒，便隨時有可能轉(zhuǎn)頭出門，在深感在這瞬息萬變的環(huán)境，僅有簡單的進銷存功能是無法應(yīng)變與滿足消費者的需求。
2021年，志遠書局又準(zhǔn)備回到高雄開立門市，而這樣的重責(zé)大任就當(dāng)然就落在劉建昌身上，在比較ERP系統(tǒng)時，主要的考量為是否有專業(yè)的顧問能進行諮詢與輔導(dǎo)，整體的服務(wù)資源以及能否因應(yīng)未來的變動，最終選擇了鼎新電腦的SmartERP。
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品號資料量大 整理受考驗
由於販賣的種類繁多，故品號的資料量龐大，再加上過往並無統(tǒng)一品號的編碼與分類，重複建立的品號居多，且為了搭配門市POS使用，還需將標(biāo)準(zhǔn)售價一筆筆建立上去，初期在整理基本資料時倍受考驗。
好在門市還在試營運期間，故營業(yè)時間還能抽空進行資料整理，讓人員理解初期導(dǎo)入雖然會辛苦點，但後續(xù)卻能帶來工作效率成倍的提升。
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導(dǎo)入成功 人員互相配合協(xié)助
成功關(guān)鍵因素在於，人員彼此間能互相配合，顧問在輔導(dǎo)過程中，能明確的提出過往所遇到的問題該如何解決，除了要求正確的流程外，也能夠讓其他人員承接；若有系統(tǒng)上的疑問，也能快速取得客服提供的協(xié)助。
導(dǎo)入後的效益
導(dǎo)入SmartERP後，門市在銷售時的價格不易出錯，大大降低事後改單、改發(fā)票造成的不便，相對減少人力負(fù)荷；庫存管理方面，能即時掌握各門市架上的現(xiàn)有庫存，讓顧客對品牌的忠誠度和信任不受到影響，尤其在舉辦促銷活動時，活動效益更能顯著增加；販賣的醫(yī)療器材與儀器能進行批號來源追溯，迅速掌握問題商品來源擬定應(yīng)對措施。
最後更能搭配ERP報表進行不同角度的銷售分析，自由查看各種類商品的排行榜與毛利，快速擬定銷售策略，不僅能滿足消費者的需求，更對公司帶來更大的效益!
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