越南北杉化學(xué)攜手鼎新 運(yùn)用ERP落實(shí)全面E化

打通跨部管理的訊息孤島，持續(xù)精進(jìn)管理

文：阮春豐

北杉化學(xué)

發(fā)布時(shí)間： 2022-06-20 15:58:00

東南亞

北杉化學(xué)為滿足市場(chǎng)需求，在越南-海防工業(yè)區(qū)設(shè)立廠區(qū)生產(chǎn)，主要的產(chǎn)品包含各類(lèi)型酸洗用添加劑、防銹油、加工油…等，為提升管理機(jī)制攜手越南鼎捷數(shù)智，選擇采用符合越南當(dāng)?shù)胤梢约霸侥蠒?huì)計(jì)原則的WorkFlow ERP，做到精進(jìn)企業(yè)管理、精算實(shí)際成本等目標(biāo)。

WorkFlow ERP上線成效包含北杉三個(gè)廠區(qū)的庫(kù)存管理即時(shí)透明，並且?guī)?shí)一致；亦能精算產(chǎn)品實(shí)際工時(shí)與成本，於每月10日前結(jié)帳並產(chǎn)出三大報(bào)表提供給臺(tái)灣北杉公司匯總。在鼎捷顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)下，協(xié)助北杉化學(xué)的管理機(jī)制效率提升，業(yè)務(wù)主管能透過(guò)ERP即時(shí)遠(yuǎn)端連線取得管理報(bào)表，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的工作檢核與客戶服務(wù)狀態(tài)掌握，使業(yè)績(jī)擴(kuò)展與客戶滿意度大幅提升！

北杉化學(xué)股份有限公司發(fā)展沿革是從 1979 年當(dāng)時(shí)成立北心實(shí)業(yè)，至 1986 年與日本 スギムラ化學(xué)工業(yè)株式會(huì)社合資成立。為滿足市場(chǎng)發(fā)展與客戶需求，於 1991 年陸續(xù)於臺(tái)灣桃園、濟(jì)南、上海、珠海…等地設(shè)立工廠及營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)千禧年後，有感於金屬加工工藝日新月異的進(jìn)步，在?2010 年於桃園設(shè)立研發(fā)大樓，同年至越南設(shè)立新廠。

北杉化學(xué)通過(guò) ISO 9001 及 ISO 14001 國(guó)際認(rèn)證，持續(xù)推動(dòng)品質(zhì)改善與遵守各項(xiàng)法規(guī)要求，並於 2020 年裝設(shè)太陽(yáng)能相關(guān)設(shè)備，導(dǎo)入綠色能源，減少環(huán)境負(fù)荷，致力於節(jié)能減碳，善盡企業(yè)責(zé)任，為保護(hù)地球環(huán)境而努力。而化學(xué)製品行業(yè)的北杉化學(xué)，管理特性包含：特殊的配方管理、製造現(xiàn)場(chǎng)掌控、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與業(yè)績(jī)管理、產(chǎn)品定價(jià)、成本計(jì)算不易…等，各項(xiàng)說(shuō)明如下：

1. 配方管理的特殊性：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配方還應(yīng)具有投料順序，注意事項(xiàng)：溫度、時(shí)間、批量、有效期限…等方面的要求。

2. 現(xiàn)場(chǎng)訊息較難掌握：原物料的數(shù)據(jù)必須通過(guò)倒扣方式或者製造現(xiàn)場(chǎng)帳卡及時(shí)掌握，才能保證庫(kù)存、投入、產(chǎn)出數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

3. 銷(xiāo)售段業(yè)務(wù)工作管理機(jī)制：因符合各區(qū)客戶需求北杉化學(xué)建立越南的北越河內(nèi)以及南越胡志明各個(gè)服務(wù)點(diǎn)；業(yè)務(wù)每天拜訪客戶以及報(bào)價(jià)等的作業(yè)模式，主管遠(yuǎn)端控制各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)度且確保各個(gè)人員的銷(xiāo)售額達(dá)標(biāo)。

4. 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)狀況不透明：各個(gè)倉(cāng)庫(kù)自己管控，互相調(diào)貨都是人為判斷，聯(lián)絡(luò)方式用電話詢問(wèn)。

5. 產(chǎn)品定價(jià)：化工業(yè)的上下游關(guān)係受價(jià)格波動(dòng)頗巨，因此如何訂價(jià)及有效管理庫(kù)存及需求的配比是一大問(wèn)題。

6. 成本計(jì)算：計(jì)算實(shí)際成本：每張工單工時(shí)-幾時(shí)依實(shí)際精準(zhǔn)計(jì)算

?

鼎捷數(shù)智(越南)的ERP顧問(wèn)阮春豐經(jīng)過(guò)訪談評(píng)估與實(shí)際訪廠後，針對(duì)本次專(zhuān)案整理以下的管理重點(diǎn)與專(zhuān)案目標(biāo)：

• ?庫(kù)存準(zhǔn)確度提升， 資訊透明化

• ?生產(chǎn)資料清楚描述減少錯(cuò)誤

• ?實(shí)際成本精細(xì)計(jì)算

• ?帳務(wù)每月10號(hào)前產(chǎn)出

北杉化學(xué)蔡耀鵬廠長(zhǎng)採(cǎi)訪時(shí)表示：「北杉臺(tái)灣公司已經(jīng)有使用ERP系統(tǒng)做管理，所以了解ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)對(duì)管理的重要性，但是臺(tái)灣使用ERP並沒(méi)有越文畫(huà)面，所以到越南建立新廠時(shí)決定選一套穩(wěn)定，符合當(dāng)?shù)氐腅RP。」

經(jīng)過(guò)多次考慮，比對(duì)各個(gè)ERP供應(yīng)商決定選擇鼎捷WorkFlow ERP，因?yàn)榉媳鄙荚侥瞎镜膱?zhí)行模式，系統(tǒng)畫(huà)面100% 中越語(yǔ)言皆有，符合越南當(dāng)?shù)貢?huì)計(jì)原則，且鼎捷越南擁有完整的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：包含工程師、客服、顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，都具備中、越文語(yǔ)言的溝通能力，可以直接與操作同仁或主管們做溝通協(xié)調(diào)，能確保輔導(dǎo)上線。

鼎捷顧問(wèn)阮春豐表示，北杉化學(xué)的ERP導(dǎo)入專(zhuān)案中有三大困難點(diǎn)，但都透過(guò)與北杉團(tuán)隊(duì)與高階的支持下，順利完成任務(wù)！雖上線過(guò)程中，人員對(duì)於新系統(tǒng)的不熟悉還無(wú)法完全放掉手工作業(yè)，但在鼎捷顧問(wèn)的細(xì)心訓(xùn)練及耐心說(shuō)明下，與各主管的積極配合督促員工，慢慢的步入軌道，且使用者也享受到系統(tǒng)所帶來(lái)各項(xiàng)資訊的便利性。

1、北杉導(dǎo)入e化決心 抗疫突圍

因疫情關(guān)係越南各省邊境封閉，導(dǎo)致於鼎捷顧問(wèn)無(wú)法到廠輔導(dǎo)，但北杉化學(xué)對(duì)於ERP導(dǎo)入專(zhuān)案的高度重視，以及與鼎捷團(tuán)隊(duì)的共識(shí)之下，確定改成遠(yuǎn)距的線上輔導(dǎo)方式，鼎捷顧問(wèn)透過(guò)網(wǎng)路提供了不間斷的服務(wù)；並且針對(duì)遠(yuǎn)距輔導(dǎo)進(jìn)行了相關(guān)的配套方案，例如：解決線上輔導(dǎo)效率問(wèn)題，在輔導(dǎo)中錄影以及請(qǐng)上課人員做出SOP等指示，以確保北杉學(xué)員的吸收狀況。

2、需完全符合化工行業(yè)製程特性?增加客製化程式

北杉所屬的化學(xué)行業(yè)，其製造特性與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)邏輯有衝突，依照化學(xué)行業(yè)的製程需求，製令單需要依BOM產(chǎn)生原料用量，並且需要指定的順序來(lái)排序，製令憑證產(chǎn)出也需要依順序列印出該有資料。因此鼎捷顧問(wèn)評(píng)估ERP標(biāo)準(zhǔn)只能依品號(hào)排序，因此建議以客製化程式調(diào)整，以符合化工行業(yè)的生產(chǎn)模式。

3、多廠管理不易連線確保遠(yuǎn)距運(yùn)作

在輔導(dǎo)過(guò)程中，顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)北杉的管理銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與業(yè)績(jī)追蹤，因?yàn)橛卸€(gè)廠區(qū)的業(yè)務(wù)人員需要管理，若以傳統(tǒng)的方式，業(yè)務(wù)主管無(wú)法分身同時(shí)監(jiān)管，因此依照管理需求額外擴(kuò)充兩個(gè)程式，分別為：業(yè)務(wù)人員登打的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)建立，以及管理者察看的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表，讓主管隨時(shí)追蹤各區(qū)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與業(yè)績(jī)狀況。

蔡廠長(zhǎng)表示：「使用ERP最大的差異在於資料的透明化，之前沒(méi)有系統(tǒng)各個(gè)單位維護(hù)自己資料，使用ERP系統(tǒng)資料資料同步且公用所以減少重工維護(hù)資料，減少資料錯(cuò)誤，提升管理效能，最重要的是在成本方面也能精細(xì)算出實(shí)際成本」。

北杉化學(xué)ERP導(dǎo)入專(zhuān)案，系統(tǒng)上線應(yīng)用效益：

• 跨部管理訊息透明化

• 庫(kù)存帳實(shí)一致 100%

• 成本精細(xì)計(jì)算(實(shí)際工時(shí))

• 帳務(wù)完整：每月10號(hào)前結(jié)算

• 提升管理效率

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鼎捷數(shù)智助力北杉化學(xué)在越南深耕經(jīng)營(yíng)，在新設(shè)廠時(shí)就採(cǎi)用資訊E化，為越南在地化管理奠定下穩(wěn)健的基礎(chǔ)！更在鼎捷行業(yè)經(jīng)營(yíng)的豐富經(jīng)歷下，協(xié)助北杉能夠採(cǎi)用符合化工行業(yè)特性的管理方式，滿足操作者與管理者的需求。

雖然在疫情的反復(fù)無(wú)常與物價(jià)的波動(dòng)起伏之下，越南北杉化學(xué)仍能透過(guò)精進(jìn)管理與數(shù)位化工具，在各方面取得優(yōu)勢(shì)。鼎捷數(shù)智也會(huì)持續(xù)站在輔助企業(yè)的角色，提供優(yōu)質(zhì)的e化咨詢服務(wù)。

北杉蔡廠長(zhǎng)：輔導(dǎo)過(guò)程中雖然遇到Covid-19疫情，但在鼎捷阮春豐顧問(wèn)的認(rèn)真投入與耐心下，帶著北杉化學(xué)團(tuán)隊(duì)順利完成ERP導(dǎo)入專(zhuān)案，讓各部門(mén)作業(yè)更完善，提升管理效率，期待未來(lái)還有更深的合作：例如生管條碼管控…等，都是我們接下來(lái)持續(xù)精進(jìn)管理的目標(biāo)！

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