越南北杉化學(xué)攜手鼎新 運用ERP落實全面E化

打通跨部管理的訊息孤島，持續(xù)精進管理

文：阮春豐

北杉化學(xué)

發(fā)布時間： 2022-06-20 15:58:00

東南亞

北杉化學(xué)為滿足市場需求，在越南-海防工業(yè)區(qū)設(shè)立廠區(qū)生產(chǎn)，主要的產(chǎn)品包含各類型酸洗用添加劑、防銹油、加工油…等，為提升管理機制攜手越南鼎捷數(shù)智，選擇采用符合越南當?shù)胤梢约霸侥蠒嬙瓌t的WorkFlow ERP，做到精進企業(yè)管理、精算實際成本等目標。

WorkFlow ERP上線成效包含北杉三個廠區(qū)的庫存管理即時透明，並且?guī)嵰恢?；亦能精算產(chǎn)品實際工時與成本，於每月10日前結(jié)帳並產(chǎn)出三大報表提供給臺灣北杉公司匯總。在鼎捷顧問團隊的輔導(dǎo)下，協(xié)助北杉化學(xué)的管理機制效率提升，業(yè)務(wù)主管能透過ERP即時遠端連線取得管理報表，進行業(yè)務(wù)人員的工作檢核與客戶服務(wù)狀態(tài)掌握，使業(yè)績擴展與客戶滿意度大幅提升！

北杉化學(xué)股份有限公司發(fā)展沿革是從 1979 年當時成立北心實業(yè)，至 1986 年與日本 スギムラ化學(xué)工業(yè)株式會社合資成立。為滿足市場發(fā)展與客戶需求，於 1991 年陸續(xù)於臺灣桃園、濟南、上海、珠海…等地設(shè)立工廠及營業(yè)據(jù)點。經(jīng)過千禧年後，有感於金屬加工工藝日新月異的進步，在?2010 年於桃園設(shè)立研發(fā)大樓，同年至越南設(shè)立新廠。

北杉化學(xué)通過 ISO 9001 及 ISO 14001 國際認證，持續(xù)推動品質(zhì)改善與遵守各項法規(guī)要求，並於 2020 年裝設(shè)太陽能相關(guān)設(shè)備，導(dǎo)入綠色能源，減少環(huán)境負荷，致力於節(jié)能減碳，善盡企業(yè)責(zé)任，為保護地球環(huán)境而努力。而化學(xué)製品行業(yè)的北杉化學(xué)，管理特性包含：特殊的配方管理、製造現(xiàn)場掌控、銷售預(yù)測與業(yè)績管理、產(chǎn)品定價、成本計算不易…等，各項說明如下：

1. 配方管理的特殊性：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配方還應(yīng)具有投料順序，注意事項：溫度、時間、批量、有效期限…等方面的要求。

2. 現(xiàn)場訊息較難掌握：原物料的數(shù)據(jù)必須通過倒扣方式或者製造現(xiàn)場帳卡及時掌握，才能保證庫存、投入、產(chǎn)出數(shù)據(jù)的真實性。

3. 銷售段業(yè)務(wù)工作管理機制：因符合各區(qū)客戶需求北杉化學(xué)建立越南的北越河內(nèi)以及南越胡志明各個服務(wù)點；業(yè)務(wù)每天拜訪客戶以及報價等的作業(yè)模式，主管遠端控制各個業(yè)務(wù)進度且確保各個人員的銷售額達標。

4. 銷售預(yù)測狀況不透明：各個倉庫自己管控，互相調(diào)貨都是人為判斷，聯(lián)絡(luò)方式用電話詢問。

5. 產(chǎn)品定價：化工業(yè)的上下游關(guān)係受價格波動頗巨，因此如何訂價及有效管理庫存及需求的配比是一大問題。

6. 成本計算：計算實際成本：每張工單工時-幾時依實際精準計算

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鼎捷數(shù)智(越南)的ERP顧問阮春豐經(jīng)過訪談評估與實際訪廠後，針對本次專案整理以下的管理重點與專案目標：

• ?庫存準確度提升， 資訊透明化

• ?生產(chǎn)資料清楚描述減少錯誤

• ?實際成本精細計算

• ?帳務(wù)每月10號前產(chǎn)出

北杉化學(xué)蔡耀鵬廠長採訪時表示：「北杉臺灣公司已經(jīng)有使用ERP系統(tǒng)做管理，所以了解ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)對管理的重要性，但是臺灣使用ERP並沒有越文畫面，所以到越南建立新廠時決定選一套穩(wěn)定，符合當?shù)氐腅RP?！?/p>

經(jīng)過多次考慮，比對各個ERP供應(yīng)商決定選擇鼎捷WorkFlow ERP，因為符合北杉越南公司的執(zhí)行模式，系統(tǒng)畫面100% 中越語言皆有，符合越南當?shù)貢嬙瓌t，且鼎捷越南擁有完整的服務(wù)團隊：包含工程師、客服、顧問團隊，都具備中、越文語言的溝通能力，可以直接與操作同仁或主管們做溝通協(xié)調(diào)，能確保輔導(dǎo)上線。

鼎捷顧問阮春豐表示，北杉化學(xué)的ERP導(dǎo)入專案中有三大困難點，但都透過與北杉團隊與高階的支持下，順利完成任務(wù)！雖上線過程中，人員對於新系統(tǒng)的不熟悉還無法完全放掉手工作業(yè)，但在鼎捷顧問的細心訓(xùn)練及耐心說明下，與各主管的積極配合督促員工，慢慢的步入軌道，且使用者也享受到系統(tǒng)所帶來各項資訊的便利性。

1、北杉導(dǎo)入e化決心 抗疫突圍

因疫情關(guān)係越南各省邊境封閉，導(dǎo)致於鼎捷顧問無法到廠輔導(dǎo)，但北杉化學(xué)對於ERP導(dǎo)入專案的高度重視，以及與鼎捷團隊的共識之下，確定改成遠距的線上輔導(dǎo)方式，鼎捷顧問透過網(wǎng)路提供了不間斷的服務(wù)；並且針對遠距輔導(dǎo)進行了相關(guān)的配套方案，例如：解決線上輔導(dǎo)效率問題，在輔導(dǎo)中錄影以及請上課人員做出SOP等指示，以確保北杉學(xué)員的吸收狀況。

2、需完全符合化工行業(yè)製程特性?增加客製化程式

北杉所屬的化學(xué)行業(yè)，其製造特性與系統(tǒng)標準邏輯有衝突，依照化學(xué)行業(yè)的製程需求，製令單需要依BOM產(chǎn)生原料用量，並且需要指定的順序來排序，製令憑證產(chǎn)出也需要依順序列印出該有資料。因此鼎捷顧問評估ERP標準只能依品號排序，因此建議以客製化程式調(diào)整，以符合化工行業(yè)的生產(chǎn)模式。

3、多廠管理不易連線確保遠距運作

在輔導(dǎo)過程中，顧問發(fā)現(xiàn)北杉的管理銷售預(yù)測與業(yè)績追蹤，因為有二個廠區(qū)的業(yè)務(wù)人員需要管理，若以傳統(tǒng)的方式，業(yè)務(wù)主管無法分身同時監(jiān)管，因此依照管理需求額外擴充兩個程式，分別為：業(yè)務(wù)人員登打的業(yè)務(wù)日報建立，以及管理者察看的業(yè)務(wù)日報表，讓主管隨時追蹤各區(qū)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與業(yè)績狀況。

蔡廠長表示：「使用ERP最大的差異在於資料的透明化，之前沒有系統(tǒng)各個單位維護自己資料，使用ERP系統(tǒng)資料資料同步且公用所以減少重工維護資料，減少資料錯誤，提升管理效能，最重要的是在成本方面也能精細算出實際成本」。

北杉化學(xué)ERP導(dǎo)入專案，系統(tǒng)上線應(yīng)用效益：

• 跨部管理訊息透明化

• 庫存帳實一致 100%

• 成本精細計算(實際工時)

• 帳務(wù)完整：每月10號前結(jié)算

• 提升管理效率

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鼎捷數(shù)智助力北杉化學(xué)在越南深耕經(jīng)營，在新設(shè)廠時就採用資訊E化，為越南在地化管理奠定下穩(wěn)健的基礎(chǔ)！更在鼎捷行業(yè)經(jīng)營的豐富經(jīng)歷下，協(xié)助北杉能夠採用符合化工行業(yè)特性的管理方式，滿足操作者與管理者的需求。

雖然在疫情的反復(fù)無常與物價的波動起伏之下，越南北杉化學(xué)仍能透過精進管理與數(shù)位化工具，在各方面取得優(yōu)勢。鼎捷數(shù)智也會持續(xù)站在輔助企業(yè)的角色，提供優(yōu)質(zhì)的e化咨詢服務(wù)。

北杉蔡廠長：輔導(dǎo)過程中雖然遇到Covid-19疫情，但在鼎捷阮春豐顧問的認真投入與耐心下，帶著北杉化學(xué)團隊順利完成ERP導(dǎo)入專案，讓各部門作業(yè)更完善，提升管理效率，期待未來還有更深的合作：例如生管條碼管控…等，都是我們接下來持續(xù)精進管理的目標！

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