拓展e化版圖，打造聯(lián)電電器王國(guó)

文：黃致維

聯(lián)電電器

發(fā)布時(shí)間： 2018-11-02 17:49:00

集團(tuán)管理 企業(yè)流程管理

? ? ? ?Unielec(聯(lián)電電器)成立於1976年至今40多年，全力銷售客製化產(chǎn)品且主要外銷歐美國(guó)家，客戶大多為前500強(qiáng)國(guó)際知名消費(fèi)電子企業(yè)廠商，例如伊萊特斯吸塵器製造商，並因應(yīng)海外市場(chǎng)需求，致力於海外設(shè)廠，並通過了海內(nèi)外ISO 9001、9002認(rèn)證，產(chǎn)品在各種性安全標(biāo)準(zhǔn)中亦得到了大家的認(rèn)可，目前已是亞洲區(qū)歷史悠久且信譽(yù)卓著，口碑良好的插頭、電線和電纜製造商。Unielec並不因此滿足，仍積極提升產(chǎn)品研制，追求完善品質(zhì)及滿足顧客要求。

公司網(wǎng)址：http://www.unielec.comUnielec

　　面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，獨(dú)特的技術(shù)研發(fā)能力是在不斷變化的資訊工業(yè)時(shí)代取勝的關(guān)鍵，這也是輝能科技勝出的原因所在。Unielec會(huì)不斷地透過延攬菁英新血、建立技術(shù)深度、及擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，發(fā)展出健全、高成長(zhǎng)力的公司。

導(dǎo)入系統(tǒng)源起及企業(yè)問題

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　　?Unielec因海外公司及工廠紛紛成立，許多表單資訊必須透過系統(tǒng)建立制度，尤其常用的請(qǐng)款申請(qǐng)單、人事考勤申請(qǐng)單及事務(wù)性申請(qǐng)單等各種類表單簽核流程問題，決定同時(shí)導(dǎo)入鼎新TiptopERP系統(tǒng)(解決請(qǐng)款流程)、HR系統(tǒng)(解決人事類表單申請(qǐng))、EasyFlow系統(tǒng)(解決各類表單流程自動(dòng)傳簽)及Portal系統(tǒng)(SSO入口網(wǎng)站)，以解決現(xiàn)況各類表單審核時(shí)需跨部門溝通不易、紙本傳遞簽核效率不彰、同仁無法清楚知道提出需求前須先準(zhǔn)備哪些作業(yè)事項(xiàng)及因主管出差無法及時(shí)簽核，希望提高作業(yè)效率及審核制度等問題。

導(dǎo)入後效益

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　　初期導(dǎo)入的情況，輔導(dǎo)窗口原本有兩位資訊同仁一起接受鼎新專案輔導(dǎo)，輔導(dǎo)途中一位同仁離職，只剩一位同仁扛起此鼎新所有系統(tǒng)上線的重責(zé)大任，又須兼顧本身資訊單位工作負(fù)荷量大，加上內(nèi)部其他單位同仁準(zhǔn)備系統(tǒng)相關(guān)資料不積極，導(dǎo)致輔導(dǎo)EasyFlow系統(tǒng)時(shí)有重重的阻攔，但在顧問的引導(dǎo)系統(tǒng)建置下，並授予窗口良好的操作及管理觀念，並有老闆的強(qiáng)力支持，最後仍在目標(biāo)上線日前輔導(dǎo)完成。系統(tǒng)上線後，一般使用者一邊用一邊學(xué)習(xí)過程中，慢慢發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理的好處，諸如提升工作時(shí)效、節(jié)省時(shí)間、流程透明與方便查詢等。且系統(tǒng)上線的初期，為了避免使用者對(duì)於從原來紙本模式轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)操作模式而感覺不適應(yīng)或有反彈聲浪，顧問建議上線表單先以一般使用者最常使用的表單，例如：請(qǐng)假單、銷假單、出差登記單等，讓員工迅速進(jìn)入狀況，快速感受到無國(guó)界申請(qǐng)表單及主管簽核的便利性。慢慢接受並享受自動(dòng)流程管理的甜美果實(shí)。(客戶目前上線20個(gè)月時(shí)間，同仁已透過系統(tǒng)登打表單3萬多張，如右圖。)?

客戶窗口本身是資訊窗口，非常了解表單流程智能化的重要性，便首先導(dǎo)入資訊類表單如:資續(xù)服務(wù)需求單、資訊費(fèi)用紀(jì)錄單、工作報(bào)告等，而後又因內(nèi)部同仁需求提出財(cái)務(wù)類表單E化需求，透過EasyFlow的電子表單設(shè)計(jì)精靈設(shè)計(jì)出差費(fèi)用申請(qǐng)單、費(fèi)用申請(qǐng)單等並在相關(guān)費(fèi)用表單進(jìn)行欄位自動(dòng)運(yùn)算功能，降低使用者自行統(tǒng)計(jì)計(jì)算的錯(cuò)誤(如左圖)，以上表單設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理者只要透過系統(tǒng)步驟一一設(shè)定動(dòng)作即可設(shè)計(jì)完一張表單；並透過EasyFlow的報(bào)表設(shè)計(jì)精靈設(shè)計(jì)列印申請(qǐng)完成的表單。

　　表單建立的是公司運(yùn)作的開端，表單傳簽是為了讓公司運(yùn)作更穩(wěn)固，而許多的表單可以結(jié)合成資料庫(kù)，變成公司最強(qiáng)有力的知識(shí)庫(kù)；再搭配EasyFlow簽核系統(tǒng)自動(dòng)傳簽功能，落實(shí)審核制度，無國(guó)界的溝通讓簽核更快速及表單自動(dòng)歸檔。透過表單追蹤管理的搜尋引擎，方便同仁快速搜尋表單資訊以提升工作效率，歷史表單資料有效提升同仁的作業(yè)知識(shí)，並透過個(gè)體消化吸收後增長(zhǎng)同仁智慧，創(chuàng)造公司與員工雙贏的局面。

複製成功案例 持續(xù)資訊化、自動(dòng)化

　　Unielec已經(jīng)慢慢延伸EasyFlow系統(tǒng)運(yùn)用範(fàn)圍，目前已完成與HRM ESS系統(tǒng)的請(qǐng)假單、銷假單、出差登記單及補(bǔ)刷卡單、TIPTOPERP的請(qǐng)款單，並透過EasyFlow表單設(shè)計(jì)精靈開發(fā)的資訊類、行政財(cái)務(wù)類事務(wù)性表單。因表單E化的便利性讓許多同仁也想將負(fù)責(zé)表單進(jìn)行E化，系統(tǒng)管理繼續(xù)設(shè)計(jì)行政類如：內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、用印申請(qǐng)單單等相關(guān)表單與其他進(jìn)階表單，更可利用EasyFlow的管理程式做深度的統(tǒng)計(jì)分析，選取關(guān)鍵欄位等資料，讓管理者能夠依據(jù)資料進(jìn)行內(nèi)部流程檢討會(huì)議或進(jìn)行最佳決策，洞悉管理瓶頸，調(diào)整內(nèi)部作業(yè)流程，朝深度使用方向進(jìn)行，也期望未來公司可全面性資訊化，提供營(yíng)運(yùn)主管可得到正確的資訊，達(dá)到更寬廣的經(jīng)營(yíng)空間，在企業(yè)運(yùn)作各方面得到管理及效率的優(yōu)勢(shì)，鼎新也將持續(xù)站在輔助的角色，提供良好的e化顧問諮詢。

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