應(yīng)用奈米科技管理效率提升 增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

文：劉純熾

應(yīng)用奈米科技

發(fā)布時(shí)間： 2018-11-02 17:45:00

進(jìn)銷存管理 生產(chǎn)製造管理 企業(yè)流程管理

公司簡(jiǎn)介

　　應(yīng)用奈米科技股份有限公司成立於西元2001年，是一個(gè)真空設(shè)備關(guān)鍵組件專業(yè)設(shè)計(jì)製造廠，主要以奈米科技應(yīng)用技術(shù)研發(fā)為導(dǎo)向，提供工業(yè)技術(shù)服務(wù)與產(chǎn)品的營(yíng)利組織，在2003年成功研發(fā)製作出臺(tái)灣第一顆磁流體軸封(Magnetic Rotary Feedthrough)，加上專業(yè)的研發(fā)及製造技術(shù)，為一種可以在真空中密封，同時(shí)可以將動(dòng)力由大氣傳遞進(jìn)真空的關(guān)鍵零組件，且因應(yīng)客戶客製化的需求，推出旋轉(zhuǎn)磁流體軸封、線性磁流體旋轉(zhuǎn)軸封等相關(guān)接觸角量測(cè)儀器及自動(dòng)化設(shè)備。

主要產(chǎn)品：磁流體軸封?
應(yīng)用產(chǎn)業(yè)：半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)、面板產(chǎn)業(yè)、太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)?
應(yīng)用實(shí)績(jī)：美商應(yīng)材大型濺鍍?cè)O(shè)備、日商優(yōu)貝克大型濺鍍?cè)O(shè)備

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一條龍作業(yè) 活絡(luò)企業(yè)流程

　　專案負(fù)責(zé)人 林俊銘副總經(jīng)理：「想要透過(guò)電子流程，將公司主流程(從業(yè)務(wù)接單到銷貨)的每個(gè)環(huán)節(jié)透過(guò)系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)通知給下個(gè)流程，也透過(guò)電子表單可以跨地點(diǎn)的簽核，加速簽核效率，另外，將資料累積到系統(tǒng)中，透過(guò)工具將資料轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y訊，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成知識(shí)」。

導(dǎo)入系統(tǒng)源起

　　應(yīng)用奈米科技在鼎新電子表單BPM(企業(yè)流程管理)系統(tǒng)導(dǎo)入前已經(jīng)有導(dǎo)入了鼎新Smart ERP(中小企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))、BI，將企業(yè)內(nèi)部整個(gè)流程資料紀(jì)錄在系統(tǒng)中，從業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)、訂單、生產(chǎn)、採(cǎi)購(gòu)、入庫(kù)、出貨、財(cái)務(wù)，也透過(guò)BI將高階主管想看到的一些資訊做決策，但客戶PM林副總覺(jué)得每個(gè)作業(yè)的流程並沒(méi)有串在一起，還是都透過(guò)人工(口頭、MAIL)的方式來(lái)進(jìn)行溝通，往往因?yàn)槿藛T的疏忽造成流程斷鍊，主管在追蹤的時(shí)候也無(wú)法得知目前的狀況，必須口頭詢問(wèn)，所以在2016年12月決定導(dǎo)入鼎新電子表單BPM(企業(yè)流程管理)系統(tǒng)，除了將公司流程緊密的綁在一起外，也順便將資料紀(jì)錄在系統(tǒng)中，改善目前使用人工的作業(yè)，降低人工作業(yè)成本的損耗。

透過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)化內(nèi)部流程

　　在此次輔導(dǎo)期間，PM林副總很清楚的了解這次專案的目標(biāo)：1.人事差勤表單電子化、2.主流程的效率提升，其中主流程(業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)前到生產(chǎn)完出貨)也是此次輔導(dǎo)的重點(diǎn)，所以在輔導(dǎo)第一階段，透過(guò)電子表單的設(shè)計(jì)工具將人事表單設(shè)計(jì)到系統(tǒng)中，並把人事相關(guān)表單的簽核流程正規(guī)化，也順利的讓使用者可以在線上申請(qǐng)，主管在線上簽核表單，加速簽核效率，加上IT透過(guò)自行開(kāi)發(fā)算薪水的程式，取得系統(tǒng)的表單資料運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)，大幅節(jié)省人事計(jì)薪時(shí)間，往往人事在算薪水時(shí)，平均每個(gè)月須要花費(fèi)3~5天的時(shí)間計(jì)薪，但透過(guò)電子工具後降低到只需要1天的時(shí)間就可以把公司員工薪水計(jì)算出來(lái)。

　　員工習(xí)慣了電子表單系統(tǒng)後，導(dǎo)入小組接著進(jìn)行主流程的流程優(yōu)化，主要分為兩個(gè)部分：1.業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)前的新客評(píng)估流程、2.生產(chǎn)階段在ERP每隻作業(yè)的自動(dòng)銜接，其中業(yè)務(wù)新客評(píng)估流程，在未導(dǎo)入系統(tǒng)前，業(yè)務(wù)單位透過(guò)一張可行性及成本分析需求單來(lái)記錄並追蹤工程部評(píng)估進(jìn)度，用此種方法所遇到的問(wèn)題在於自己維護(hù)自己客戶的評(píng)估進(jìn)度、追蹤，加上主管並無(wú)法查詢目前新客的評(píng)估進(jìn)度及結(jié)果，另外除了可行性及成本分析需求單外，還有一張可行性及成本分析單總表記錄完整的清單，造成人員重工，所以透過(guò)顧問(wèn)的建議，製作一張業(yè)務(wù)新客需求表、工程可行性&成本分析表單，並將這兩張表單流程自動(dòng)串接，業(yè)務(wù)可以很即時(shí)的在系統(tǒng)中查看自己開(kāi)出的需求單評(píng)估的進(jìn)度，對(duì)於主管可以在系統(tǒng)中可以對(duì)於評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行審核，審核後也可以馬上通知業(yè)務(wù)單位評(píng)估金額，以往，業(yè)務(wù)單位對(duì)於一間新客需求單的時(shí)間為5天，系統(tǒng)上線後可以將新客評(píng)估的時(shí)間縮短到4天以內(nèi)，縮短了業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)前的時(shí)間，提升業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的時(shí)效。

　　主流程的第二部分：客戶下訂後的生產(chǎn)程序，透過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)通知，將已確認(rèn)的訂單資訊通知給工程、研發(fā)、生管，可以馬上安排生產(chǎn)程序並開(kāi)立製令、請(qǐng)購(gòu)、採(cǎi)購(gòu)，提升流程反應(yīng)速度，主管透過(guò)線上電子表單的特性，可以立即在瀏覽器簽核表單，減少人為的耗時(shí)及錯(cuò)誤更能對(duì)生產(chǎn)整體流程縮短。

　　對(duì)於應(yīng)用奈米科技，透過(guò)此次電子表單的導(dǎo)入，達(dá)到流程自動(dòng)化，除了原先達(dá)到的目標(biāo)之外，更把員工的作業(yè)行為拉進(jìn)系統(tǒng)中，讓員工的作業(yè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少以往人員的口頭溝通，取而代之的是透過(guò)系統(tǒng)來(lái)限制員工，大幅減輕了高階主管、IT以及員工的人員成本。IT也提到，透過(guò)系統(tǒng)可以讓紙本表單電子化外，更可以透過(guò)表單流程實(shí)現(xiàn)，將員工習(xí)慣系統(tǒng)後，後續(xù)就可以很順利的開(kāi)發(fā)。

清楚而明智地規(guī)劃未來(lái)並持續(xù)優(yōu)化

　　未來(lái)應(yīng)用奈米科技將持續(xù)開(kāi)發(fā)自製表單，林副總表示：「未來(lái)想要透過(guò)電子表單針對(duì)異常流程系統(tǒng)化，分為內(nèi)部異常以及外部異常(8D表單)，將表單電子化、流程電子化，因?yàn)橥埍咀鳂I(yè)並沒(méi)有很落實(shí)，主管常常也無(wú)法得知處理進(jìn)度，目前8D中D1~D3的的處理時(shí)效為3~5天，除了要縮短處理程序外，更重要的是將D1~D8可以將記錄作保存，後續(xù)透過(guò)系統(tǒng)查詢歷史資料、分析、統(tǒng)計(jì)，將重要的決策資料提供給高階主管」。

▲感謝應(yīng)用奈米科技副總林俊銘(左二)，IT 曾煥鈞(右二)，鼎新電腦BPM.NET顧問(wèn)部經(jīng)理 黃子豪(右一)，

顧問(wèn)劉純熾(左一)

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