鼓樂文創(chuàng)躍升之路，十鼓文創(chuàng)HR紮根轉(zhuǎn)型第一步

即時掌握考勤資料 薪資核算輕鬆做

文：張馨倚

十鼓文創(chuàng)

發(fā)布時間： 2018-10-23 14:59:00

企業(yè)流程管理

????????十鼓仁糖文創(chuàng)園區(qū)坐落於臺南市郊處，藉著幽靜的森林小徑與喧鬧的市區(qū)隔離，是一座親近文化藝術(shù)的新天地，2005年由十鼓接手重新規(guī)劃，以活化閒置空間的概念，將昔日臺灣糖業(yè)公司仁德車路墘糖廠，賦予百年歷史的糖廠風(fēng)華重現(xiàn)，融入十鼓獨創(chuàng)之臺灣特色鼓樂，化身為亞洲第一座鼓樂主題國際藝術(shù)村。

　　如今，十鼓文創(chuàng)經(jīng)營版圖逐漸擴大，遍布補習(xí)班、觀光園區(qū)、餐飲和飯店等，從十人規(guī)模至今已達(dá)三百多位的正兼職人員，面臨高達(dá)百個班次別和跨行業(yè)經(jīng)營的特殊計薪方式，讓採用傳統(tǒng)Excel計薪模式的人資單位在作業(yè)執(zhí)行時相當(dāng)困擾。為此，十鼓開始思考未來的展望藍(lán)圖和營運規(guī)劃，選擇鼎新HR (人力資源)，開啟資訊系統(tǒng)化管理之路

即時掌握考勤資料 ?薪資核算輕鬆做

▲專職處理薪資的總管理處人資部專員 葉渝琦表示，以前每次到月底時皆耗費時間在等待資料；如今系統(tǒng)化讓考勤資料即時回傳，只要３天即完成百位員工的薪資核算！

　　十鼓經(jīng)營範(fàn)疇遍布全臺各地，專職處理員工薪資的總管理處人資部專員 葉渝琦(以下稱葉小姐)回憶起未資訊化前的狀況，表示員工出勤模式為刷紙卡，月底時都要耗時費力地催促各地窗口繳回出勤文件，原排定的核算時程幾乎在等待資料，相當(dāng)缺乏效率?！该看翁幚硇劫Y都要5-6天時間！」強調(diào)當(dāng)時工作量集中在月初，慌忙緊湊的作業(yè)時程，不僅無法覆核驗證，當(dāng)資料異常亦無法即早追溯，造成補發(fā)、補扣的窘境！相較如今的資訊化處理模式，各地員工透過線上打卡讓出勤資料即時回傳，縮短整體的作業(yè)時間，而且實質(zhì)關(guān)帳的動作也讓第一線的葉小姐很有感觸！「現(xiàn)在我可以分散時間、分區(qū)段處理，只要３天即完成百位員工的薪資核算?！谷~小姐認(rèn)為提升檢測覆核次數(shù)、增加準(zhǔn)確率，對員工而言無非是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度！?

資訊化落實「防呆」效益 ?提升內(nèi)控稽核嚴(yán)謹(jǐn)度

　　法令日新月異，勞健?？鄢~會依據(jù)員工的加退保而調(diào)整，十鼓因休閒產(chǎn)業(yè)特性多為兼職人員，面對頻繁的加退保異動次數(shù)，多年來以Excel人工核算勞健保時，容易因人員資料異動、薪資結(jié)構(gòu)改變，造成建檔問題和金額錯誤等狀況，著實為十鼓帶來不小的困擾?！笒裼觅Y訊系統(tǒng)計算勞健保的效益在於『防呆』！」總管理處人資部副理?黃惠琴(以下稱黃副理)認(rèn)為，這部份系統(tǒng)真的幫忙很大，不僅加強內(nèi)控稽核能力，現(xiàn)在採用系統(tǒng)驗勞健保時，整體準(zhǔn)確率提升到99%！

▲總管理處人資部副理 黃惠琴認(rèn)為，HR系統(tǒng)效益在防呆！而且透過系統(tǒng)驗勞健保時，整體準(zhǔn)確提升到99%！

因應(yīng)資訊化調(diào)整組織架構(gòu) ?步步成長突破學(xué)習(xí)框架

　　擁有十餘年資歷的黃副理，訴說著自己與十鼓文創(chuàng)一步步的成長過程，故事回憶湧上心頭，無論是大至高聳佇立的蜜糖罐建築、小至園內(nèi)的斑駁石塊，任何一處小角落都賦予著故事等待挖掘，黃副理娓娓道來十鼓不懈的生命力，提到每一位員工的成長她都看在眼裡，特別是此次的HR系統(tǒng)導(dǎo)入，對於十鼓而言更是一種與時俱進(jìn)的成長與突破！為因應(yīng)系統(tǒng)所需，在組織架構(gòu)中做了前所未有的調(diào)整，建立一對一的主管制與職務(wù)代理人觀念，開啟嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控管理，無論是主管或職員皆能有制度的清楚掌握工作進(jìn)度；

　　「每個人都懼怕去突破自己、不願意去做自己沒做過的事情‥」黃副理回憶起導(dǎo)入過程的陣痛期苦笑著表示，當(dāng)員工面臨難捱的不適應(yīng)和反彈聲，諸多抱怨讓人資單位成為眾矢之的。然而，在高層的支持與鼓勵下，人資單位扮演著溝通橋梁、耐心地解釋與安撫情緒。「同仁從無法接受到自我突破，他們滿滿的成就感難以言喻?！裹S副理笑著說，不曾碰過電腦的資深員工，一步步學(xué)習(xí)如何敲打鍵盤直至擔(dān)任助教細(xì)心教導(dǎo)，對他們而言亦是種成長與自信提升呢！

匯聚心力齊心向前 ?靈魂人物支撐專案成功

　　十鼓文創(chuàng)經(jīng)過數(shù)月的系統(tǒng)導(dǎo)入歷程，成功開花結(jié)果！身為專案負(fù)責(zé)人的黃副理強調(diào)，專案能如期上線是大家同心協(xié)力的結(jié)果，每一個員工猶如細(xì)小的螺絲配件，成就著機器輪轉(zhuǎn)的重要動力、缺一不可；而且過程中擁有高層的支持與鼓勵，也是大家撐過陣痛期的重要支柱?！笇０笟v程中，謝十董事長是重要的靈魂人物，給予我們很大的力量！」回憶起謝董事長正向鼓勵的領(lǐng)導(dǎo)方式，帶領(lǐng)全體同仁匯聚心力、齊心向?qū)０改繕?biāo)邁進(jìn)，謝董事長是非常重要的幕後推手。此外，十鼓也感念鼎新電腦的用心，無論是處處以客戶為出發(fā)點設(shè)想的張怡蘋顧問，亦或即時排除狀況的客服單位，皆讓十鼓銘記於心。

建構(gòu)創(chuàng)櫃藍(lán)圖 資訊應(yīng)用再升級

　　鼎新電腦此次榮幸能與十鼓文創(chuàng)合作，率先協(xié)助導(dǎo)入HR系統(tǒng)基礎(chǔ)，未來十鼓文創(chuàng)計畫邁向創(chuàng)櫃版圖，無論在財務(wù)、進(jìn)出貨和採購等領(lǐng)域，期許皆能落實ERP應(yīng)用、穩(wěn)固資訊化管理根基，同時為擴大旅宿產(chǎn)業(yè)版圖所需，票務(wù)及房務(wù)管理亦是未來的資訊管理重點！

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