全球搶藍(lán)金！「凡事康」淨(jìng)水界的臺(tái)灣之光

持續(xù)精進(jìn)管理 暢通企業(yè)管理之能

文：李孟純

凡事康流體科技

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-26 14:05:00

應(yīng)用價(jià)值 企業(yè)流程管理 進(jìn)銷存管理

????????二○一五年聯(lián)合國(guó)副秘書長(zhǎng)艾里亞森表示：「水，是人類生存的先決條件，水是衝突的原因，也是合作的理由?！顾畬?duì)於人類生存、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)系平衡有著巨大的影響力，亦是氣候變遷的調(diào)適核心。

????????雖然水資源是珍貴有限的，但能透過(guò)科技進(jìn)步而淨(jìng)化，水資源將是可重複回收再利用的；二○五○年的水資源危機(jī)，問(wèn)題不在沒(méi)有水，而是沒(méi)有足夠可以飲用的水。各國(guó)水資源再生利用政策日漸趨嚴(yán)，產(chǎn)業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向水資源應(yīng)用科技；臺(tái)灣最南端的屏東，W-Team淨(jìng)水設(shè)備聯(lián)盟，正以「凡事康流體科技」為中心形成聚落，為全世界提供淨(jìng)水器，為全人類安全飲水盡全力！

描繪理想願(yuàn)景 逐步踏實(shí)

????????凡事康流體科技 賴炎村總經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱賴炎村)，受訪中表示，中年創(chuàng)業(yè)，未來(lái)掌握在自已手中，必需全力以赴，創(chuàng)業(yè)初期以終端組裝代工為主，逐步紮穩(wěn)基礎(chǔ)，傾聽在地化的客戶需求，融入設(shè)計(jì)產(chǎn)品中。

????????從代工到研發(fā)代工，其實(shí)賴炎村心中，有個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)｜自有品牌，在創(chuàng)業(yè)初期，就投入資本額的十分之一設(shè)計(jì)品牌。

????????創(chuàng)業(yè)初始就創(chuàng)立品牌，但為何直到二○○五年才進(jìn)入市場(chǎng)呢？賴炎村眼神堅(jiān)定的說(shuō)：「公司當(dāng)時(shí)的能量不足，在團(tuán)隊(duì)、管理和品質(zhì)…等各方面，沒(méi)辦法馬上具足經(jīng)營(yíng)品牌的能力?！?，必需歷經(jīng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的轉(zhuǎn)型及成長(zhǎng)歷程，慢慢孕育品牌。

????????因著產(chǎn)品外銷全球，從水質(zhì)、文化習(xí)慣和市場(chǎng)接受度的不同，而在企業(yè)成長(zhǎng)的歷程中，不斷累積彈性因應(yīng)調(diào)整的研發(fā)能力；無(wú)論是材質(zhì)或接榫鎖頭、外觀顏色或是成本售價(jià)，都能快速因應(yīng)在地化的市場(chǎng)需求。

????????這樣的經(jīng)驗(yàn)成為凡事康品牌拓展的養(yǎng)份，培育出精準(zhǔn)挑選市場(chǎng)的獨(dú)特眼光。目前九成產(chǎn)品外銷全球，市場(chǎng)遍及西班牙、英國(guó)、中東、東南亞、日本…等超過(guò) 17 個(gè)國(guó)家，尤其在土耳其等新興市場(chǎng)，佔(zhàn)穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)地位。

全球搶藍(lán)金 臺(tái)灣淨(jìng)水聯(lián)盟爭(zhēng)先

????????凡事康目前擁有 12 項(xiàng)世界專利及多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證，是研發(fā)及專業(yè)技術(shù)的肯定，更是在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，免於削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的威脅。賴炎村直言「擁有快速回應(yīng)客製化訂單的能力是決勝關(guān)鍵」；而關(guān)鍵在於對(duì)核心供應(yīng)商的掌握度，當(dāng)企業(yè)足以撼動(dòng)供應(yīng)鏈分佈的時(shí)候，就如同磁鐵一般吸引週邊廠商集中，整合形成供應(yīng)平臺(tái)的發(fā)展。

????????創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)為了生存，將理想放在心裡，踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，隨著每階段成長(zhǎng)調(diào)整的過(guò)程，賴炎村希望整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)歉拷彩驴档模说赜蛏系目拷?，也包含了資源的比重能有更多的投入。

????????群 聚 的 過(guò) 程 除 了 供 應(yīng) 廠 商 的配 合， 同 時(shí) 也 得 到 政 府 的 支 持，W-Team聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)裡面的成員互相配合，逐漸演變凡事康集團(tuán)的未來(lái)架構(gòu)。相關(guān)成員成為母子公司，或是合資成立新一家更具競(jìng)爭(zhēng)力的公司；希望透過(guò)資源整合，聯(lián)盟的成員會(huì)愈趨壯大，透過(guò)打群架的方式，讓臺(tái)灣淨(jìng)水產(chǎn)業(yè)立足國(guó)際，更具競(jìng)爭(zhēng)力。

▲凡事康隨著營(yíng)運(yùn)版圖擴(kuò)大，預(yù)先建制資訊化支持集團(tuán)化發(fā)展。

ｅ化打通淨(jìng)水設(shè)備供應(yīng)鏈串連 W-Team

????????以凡事康為中心，但各家廠商的腳步不同，也影響彼此的營(yíng)運(yùn)狀況。凡事康 生產(chǎn)部陳俊明副理表示，雖然透過(guò)聯(lián)盟整合資源，可以快速因應(yīng)市場(chǎng)客製化的需求，但原物料供應(yīng)商，並不一定隨著凡事康的訂單量等比成長(zhǎng)，若遇上關(guān)鍵料的供應(yīng)短缺，就會(huì)產(chǎn)生缺料、斷料的狀況，導(dǎo)致生產(chǎn)換線、重新排程…等，無(wú)形中增加很多隱形的管理成本，對(duì)於凡事康的生產(chǎn)效率造成很大的影響。

????????針對(duì)生產(chǎn)段的瓶頸問(wèn)題，從內(nèi)、外二個(gè)面向進(jìn)行調(diào)整；首先是原物料供應(yīng)商，淨(jìng)水聯(lián)盟制定統(tǒng)一的流程與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。籍由長(zhǎng)期配合，改善原料驗(yàn)收的不良率，最終輔導(dǎo)配合廠商成為免檢對(duì)象，籍此來(lái)穩(wěn)定品質(zhì)、縮短交貨日期來(lái)降低缺料率。同時(shí)透過(guò)ｅ化的輔助聯(lián)繫各家ＥＲＰ電子化下單系統(tǒng)，快速反應(yīng)市場(chǎng)需求，使整個(gè)供應(yīng)鏈的流程加值，更為流暢。

????????對(duì)內(nèi)的提升，則是透過(guò)鼎新精進(jìn)管理的服務(wù)報(bào)告書，找到關(guān)鍵改善指標(biāo)；資材部 周東億副理回想起鼎新侯麗珍顧問(wèn)初次拜訪時(shí)的情境，表示非常的高興，從提報(bào)精進(jìn)管理資料，到提出改善方案，認(rèn)為對(duì)凡事康的管理及溝通有正向的影響，管理必需要與時(shí)俱進(jìn)，才能隨市場(chǎng)脈動(dòng)前進(jìn)。

持續(xù)精進(jìn)管理 暢通企業(yè)管理之能

????????在精進(jìn)管理專案中，擔(dān)任重要溝通橋樑的資訊部 李枝旺 副理全面性地分析，最關(guān)鍵的核心在於產(chǎn)銷協(xié)調(diào)未能落實(shí)，原因出在於原本的系統(tǒng)機(jī)制不符合生產(chǎn)現(xiàn)況，必需要持續(xù)的優(yōu)化及改善；鼎新顧問(wèn)利用CEBIT分析與流程解析找出原因，發(fā)現(xiàn)交期延宕係因接單溝通長(zhǎng)、產(chǎn)銷資訊斷鏈，無(wú)序採(cǎi)購(gòu)備料計(jì)劃；其因?yàn)樯懿块T根據(jù)過(guò)去歷史經(jīng)驗(yàn)及推算出概估交貨日，再進(jìn)行物料規(guī)劃買料。

▲精進(jìn)管理專案，訊息透通使生產(chǎn)部及資材部合作無(wú)間

????????然而，巿場(chǎng)趨勢(shì)變化大，生產(chǎn)變化無(wú)法以過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)推衍。由於關(guān)鍵料長(zhǎng)交期缺料頻繁，造成不及採(cǎi)買而無(wú)法因應(yīng)生產(chǎn)排程困境，採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫也未能適時(shí)因應(yīng)調(diào)整，無(wú)法掌握到貨時(shí)點(diǎn)。

????????釐清原因後，歸納改善對(duì)策，在接單溝通藉由圖形化下單平臺(tái)讓顧客直覺(jué)式操作，保持資訊互聯(lián)透通，無(wú)時(shí)差將前臺(tái)資訊自動(dòng)生成訂單，來(lái)提升訂單即時(shí)準(zhǔn)確率。

????????調(diào)整補(bǔ)貨策略和備貨機(jī)制，因應(yīng)改善對(duì)策與ＩＴ支持對(duì)策，針對(duì)長(zhǎng)交期關(guān)鍵料做分類，計(jì)劃採(cǎi)購(gòu)備貨，定期檢視提升需求規(guī)劃頻次並縮短補(bǔ)貨週期，大幅降低缺料，使供料即時(shí)，提高生產(chǎn)力與交期承諾，進(jìn)而提升客戶滿意度。經(jīng)過(guò)近一年的追蹤分析，訂單達(dá)交率由68％提升至90％，齊套率四一％提升達(dá)90％ 。

????????落實(shí)訂單達(dá)交優(yōu)化的行動(dòng)方案，一年來(lái)提升管理精進(jìn)效益後，凡事康下階段將推展自動(dòng)化先進(jìn)排程物料規(guī)劃，從單站式自動(dòng)化設(shè)備，邁向智慧化工廠，提升企業(yè)智能化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

凡事預(yù)則立 持續(xù)優(yōu)化是決勝關(guān)鍵

????????凡事康的每一階段成長(zhǎng)，皆為著下一步做好準(zhǔn)備，代工與品牌併行的末來(lái)，借鏡電子業(yè)的成功案例，如同華碩與和碩分拆成立子公司，就是因?yàn)槎邔凫恫煌慕?jīng)營(yíng)模式操作，未來(lái)凡事康也勢(shì)必面臨這樣的情境。賴炎村：「代工是製造業(yè)，靠的是精實(shí)管理，用省成本在賺錢；品牌是花錢創(chuàng)造價(jià)值在賺錢，這二者的本質(zhì)不同，不能一併而論?！梗瘓F(tuán)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念，隨著凡事康的成長(zhǎng)而壯大，但組織愈來(lái)愈大，管理是否跟得上呢？

????????有句話說(shuō)：「經(jīng)營(yíng)靠策略，策略靠管理，管理靠表單」W-Team聯(lián)盟的平臺(tái)建置，資訊能在整個(gè)製造供應(yīng)鏈裡流通貫穿；集團(tuán)化的 ＩＰＯ 計(jì)畫也已在賴炎村心中萌芽，凡事康提前做好準(zhǔn)備，已導(dǎo)入ＥＲＰ系統(tǒng)的資訊化管理，提升管理效率。

????????創(chuàng)業(yè)初期，凡事康從幾位員工打拼，到現(xiàn)在的規(guī)模，仍是不斷繼續(xù)精進(jìn)內(nèi)部組織管理及人材育成，對(duì)於資訊化更是重視，從公司成立時(shí)就使用進(jìn)銷存系統(tǒng)，賴炎村表示：「很多人會(huì)把進(jìn)銷存當(dāng)成ＥＲＰ使用，更可惜的是有些企業(yè)買了ＥＲＰ卻只把它當(dāng)做進(jìn)銷存，這是不對(duì)的?！?/p>

????????許多企業(yè)未能成功導(dǎo)入ＥＲＰ，很關(guān)鍵的前提是能不能突破舊思維，做到兩帳合一；完全透明化、資訊化，才是導(dǎo)入資訊化的價(jià)值，完整呈現(xiàn)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)狀況，才能累積正確資料，讓經(jīng)營(yíng)者從中判讀經(jīng)營(yíng)上的成效以及做為未來(lái)的策略依據(jù)。

????????從人工管理到無(wú)紙化的表單運(yùn)作，累積數(shù)據(jù)產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)資料庫(kù)，做為在成本掌控、品質(zhì)管理及經(jīng)營(yíng)方向決策時(shí)，可利用的基礎(chǔ)，從量變到質(zhì)變、質(zhì)變到量變的互交影響之下，達(dá)到資訊化的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，不斷交互地對(duì)營(yíng)運(yùn)管理帶來(lái)正向的影響。

景氣反轉(zhuǎn)時(shí)刻更要搶先起跑

????????透過(guò)W-Team聯(lián)盟的平臺(tái)，將臺(tái)灣淨(jìng)水設(shè)備商聚集進(jìn)行供應(yīng)鏈的垂直整合、品質(zhì)的水準(zhǔn)整合，資訊化的訂單整合，未來(lái)更期許聯(lián)盟夥伴能在協(xié)同管理更緊密、並強(qiáng)化協(xié)同研發(fā)的能力；透過(guò)聯(lián)盟能量助力凡事康未來(lái)凡事康資訊部 李枝旺 副理： 「優(yōu)化專案的數(shù)據(jù)資料佐證及改善目標(biāo)設(shè)定，讓跨部門之間 彼此共識(shí)，IT 部門擔(dān)任溝通及協(xié)調(diào)的角色，助力達(dá)成。」

????????立足臺(tái)灣，在國(guó)際舞臺(tái)上更貼近歐美國(guó)際大廠的品牌高度，更具競(jìng)爭(zhēng)力。雖然全球景氣低迷，但對(duì)賴炎村來(lái)說(shuō)正是一個(gè)偷偷起跑的好機(jī)會(huì)！在景氣迴圈的低點(diǎn)，原物料及增產(chǎn)成本相對(duì)較低，如同二○○八年金融風(fēng)暴，完成現(xiàn)有的廠房規(guī)模，這些市場(chǎng)景氣的觀測(cè)，都需要巨量的資料、外部訊息以及內(nèi)部營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，而是需長(zhǎng)期不間斷的觀測(cè)，才能培養(yǎng)這樣的敏銳度。

為地球盡全力 奠基長(zhǎng)青靠團(tuán)隊(duì)力

????????凡事康進(jìn)入資本巿場(chǎng)，由公開發(fā)行到上櫃上巿，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是激發(fā)士氣，重整管理體質(zhì)的良好時(shí)機(jī)，從ＥＲＰ系統(tǒng)的導(dǎo)入，重大的意義在於形成團(tuán)隊(duì)合作的模式跟默契，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，將管理的機(jī)制結(jié)合在系統(tǒng)流程之中；賴炎村表示：「我必需要縮小自己的角色，凡事康才會(huì)不斷成長(zhǎng)」，未來(lái)發(fā)展的舞臺(tái)將交棒給營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，這是企業(yè)追求長(zhǎng)青、穩(wěn)定發(fā)展的必行之路。

????????站在國(guó)際舞臺(tái)的決心，從企業(yè)的命名與品牌體現(xiàn)，凡事康流體科技，「FLUTEK」從英譯而來(lái)即是流體加上科技，而淨(jìng)水設(shè)備商為何取名「流體」呢？

????????「流體科技是凡事康的未來(lái)」賴炎村強(qiáng)調(diào)，在更遠(yuǎn)的未來(lái)，不只是液體的過(guò)濾或處理，將會(huì)跨界到氣體，或是化學(xué)物的專業(yè)處理，因此流體的應(yīng)用範(fàn)圍很廣，目前凡事康即利用現(xiàn)有過(guò)濾技術(shù)及加壓零配件，完成液體霧化的功能，介於液體和氣體之間的霧，成為居家調(diào)整溼度的應(yīng)用產(chǎn)品。

工業(yè)4.0 ?浪潮的第一步：務(wù)實(shí)創(chuàng)造價(jià)值

????????面對(duì)全球製造業(yè)熱議的工業(yè) 4.0 與 臺(tái)灣的生產(chǎn)力 4.0 ，賴炎村認(rèn)為不僅是 自動(dòng)化議題，而是企業(yè)如何透過(guò)現(xiàn)有的資源、設(shè)備、系統(tǒng)、人力條件下，能做到改善的最大程度是什麼，「務(wù)實(shí)才是最重要的」賴炎村堅(jiān)定地說(shuō)出企業(yè)家的真實(shí)心聲。

????????無(wú)論是生產(chǎn)力或工業(yè) 4.0 是一個(gè)方 向，仍然要以顧客的需求中心出發(fā)，以凡事康來(lái)說(shuō)，高度的客製化是無(wú)可避免的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，該如何透過(guò)內(nèi)部精進(jìn)管理、設(shè)備自動(dòng)化、以及製造供應(yīng)鍊的資訊串連，產(chǎn)生「智能化」效益，來(lái)滿足市場(chǎng)，這是凡事康已經(jīng)持續(xù)優(yōu)化的成果。

????????未來(lái)即使面對(duì)歐美品牌強(qiáng)力行銷，以及大陸市場(chǎng)低價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，凡事康仍保持樂(lè)觀態(tài)度，帶領(lǐng)臺(tái)灣 W-Team 淨(jìng)水聯(lián)盟夥伴崴錦與邁世 通，於二 ○ 一五簽署全球拓展合作備忘錄，建置W-HOME臺(tái)灣水家居館在緬甸、南非、馬來(lái)西亞、越南、新加坡、伊朗、巴基斯坦等七個(gè)國(guó)家，將臺(tái)灣淨(jìng)水設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈行銷全球；並以關(guān)鍵研發(fā)能力與高度客製化彈性築高競(jìng)爭(zhēng)門檻，成為國(guó)際淨(jìng)水市場(chǎng)上的臺(tái)灣之光！

凡事康流體明確組織定位，落實(shí)管理制度

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