明榮企業(yè)整合企業(yè)管理流程，打造臺灣「成衣王國」

啟動資訊化管理，開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新格局

文：蕭蕙君

明榮企業(yè)

發(fā)布時間： 2018-10-30 15:57:00

企業(yè)流程管理

????????明榮企業(yè)創(chuàng)立於1980年，致力於生產(chǎn)針織與平織成衣、運(yùn)動系列服裝及泳裝，外銷遍佈美國、加拿大、歐洲、澳洲等20多個國家。明榮以服務(wù)、品質(zhì)、產(chǎn)能為重，成為世界多家品牌指定的成衣製造供應(yīng)商。不僅是專業(yè)成衣代工廠，更是提供最佳服務(wù)的廠商。「客戶至上」更是明榮的最高管理原則，保持高品質(zhì)、創(chuàng)造最高產(chǎn)能是明榮一路走來始終堅持的企業(yè)精神。

　　初至明榮企業(yè)，映入眼簾的是數(shù)以千件的成衣作品及成果，而與專案最高指導(dǎo)者鍾仰裕副總經(jīng)理(以下簡稱鍾副總)以及李碧霞副總經(jīng)理(以下簡稱李副總)初見面時，鍾副總、李副總和藹親切的笑容，化解了我們初次到訪的生疏，也為我們後續(xù)的訪談揭開精彩序幕。

系統(tǒng)導(dǎo)入檢視工作效能，模擬防堵多次重工行為

　　鍾副總、李副總談及明榮需要改變的原因在於，除了因應(yīng)整個大環(huán)境的變動外，更重要的是整頓公司內(nèi)部的企業(yè)流程。鍾副總、李副總表示：「成衣業(yè)是一個非常細(xì)項的產(chǎn)業(yè)，因為它的副料非常的多，所以我們?nèi)斯ぴ谧龅臅r候往往很難控管周全，永遠(yuǎn)就是缺了一個鎖碎的東西，就導(dǎo)致沒有辦法出口；另外帳務(wù)上自然跟會計帳串不太起來，那就會變成有重覆結(jié)帳、或者是有一些東西重覆採買、漏買，這些人為的控管疏失希望可以利用系統(tǒng)有效防堵，所以才會積極想要導(dǎo)入?！?/p>

管理挑戰(zhàn)

• 公司不斷成長，員工人數(shù)增多，如何簡化部門之間的工作。

• 結(jié)帳單據(jù)量龐大，標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算程序執(zhí)行成本計算往往需要耗費(fèi)一、二天時間。

• 帳務(wù)重覆結(jié)帳，造成許多重工行為。

導(dǎo)入效益

• 重新檢視每個工作環(huán)節(jié)，訂定一套作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工作事半功倍，提升公司整體效能。

• 導(dǎo)入系統(tǒng)Workflow，藉由單號，即可查出整張訂單的採購內(nèi)容、項目，包括進(jìn)貨數(shù)量還有付款方式，訂單的樹狀查詢；讓人員對於訂單狀況一目了然。

• 系統(tǒng)導(dǎo)入上線後讓明榮與國外工廠之間的溝通更暢行無阻，對「集中」與「整合」管理的重視，符合了明榮在臺灣、柬埔寨等地的據(jù)點擴(kuò)張。

　　WorkflowERP專案啟動後，明榮的團(tuán)隊開始不停地做沙盤推演，利用中午的時間使用鼎新E-learning教學(xué)網(wǎng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)整個系統(tǒng)的操作流程；把實務(wù)上可能會遇到的問題，設(shè)法去擬定解決步驟，以及採分組教學(xué)討論，為了就是能從中找出最適合明榮的作業(yè)方式；並灌輸員工導(dǎo)入系統(tǒng)不是只是換一個工具，而是大家再對工作流程的重新檢視，找出一個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式，讓員工依照流程來執(zhí)行，讓大家對於系統(tǒng)的導(dǎo)入能更有共識並且凝聚團(tuán)隊的力量，一步步去調(diào)整作業(yè)模式和落實專案規(guī)劃的每一個步驟。

挑戰(zhàn)的過程即使艱辛，仍努力不懈走對的路

　　在這個系統(tǒng)導(dǎo)入的執(zhí)行過程當(dāng)中，抱怨的聲音不曾少過，不管是初期料號、品號的設(shè)定，還是作業(yè)流程方式的適應(yīng)等…而顧問在這其中所扮演的角色就是一個客觀的第三方力量。鍾副總、李副總說：「有些員工可能會針對某個環(huán)節(jié)說不行，那就會有另一派的聲音跳出來說為什麼不行？為什麼做不到？這時候那我們就只好請專業(yè)的顧問出來，藉由第三方的專業(yè)讓大家取得共識。所以在導(dǎo)入的過程當(dāng)中，去檢視整個作業(yè)模式然後相互配合，讓下一關(guān)抱怨上一關(guān)的情形不再上演」。顧問適時的建議去更改哪些功能，而這些需求功能在系統(tǒng)上又該怎麼應(yīng)用，鼎新顧問以專業(yè)的知識跟經(jīng)驗輔導(dǎo)企業(yè)順利上線，讓使用狀況漸入佳境，也引導(dǎo)使用者對系統(tǒng)日趨正向。

提升工作效益，共創(chuàng)雙贏局面

　　明榮在系統(tǒng)導(dǎo)入後帶來最大的明顯差異就是時間成本的節(jié)省。李副總滿意地說：「我現(xiàn)在可以在系統(tǒng)裡面單憑一個單別單號，就可以串查出來整張訂單的採購內(nèi)容、項目，包括進(jìn)貨數(shù)量還有付款方式整個訂單樹狀的查詢；採購方面也只要點選供應(yīng)廠商，不管是帳目或是跟廠商的交易狀態(tài)，以及客戶的訂單銷售狀態(tài)，現(xiàn)在都可一目了然的呈現(xiàn)出來。包括帳單方面也可以把那些所有帳目抓出來，以前要請會計把每一個人的採購單給收集起來，去算算看到底要預(yù)付多少金額，或者是說哪時候有產(chǎn)生哪些帳目這樣子；以前需要花上一、二天的作業(yè)時間，現(xiàn)在系統(tǒng)輔助只需要半個小時左右即可產(chǎn)出所需的報表，這是比較大的差別。」系統(tǒng)化帶來工作效率的提升，時間成本也大幅縮減，現(xiàn)在用同樣的時間能做的事情更多了，資訊化程度的精準(zhǔn)到位。

　　面對企業(yè)不斷的成長，全球佈局是明榮未來的展望，目前明榮在臺灣、柬埔寨皆有設(shè)廠，系統(tǒng)導(dǎo)入上線後讓明榮與工廠之間的溝通更暢行無阻。以前在尚未有系統(tǒng)化建置前，常常會因兩地的溝通造成誤會，雙方雞同鴨講，以及文件的掃描一來一往造成時間上的浪費(fèi)；現(xiàn)在有了系統(tǒng)只要透過單號就可即時連線處理，系統(tǒng)化不僅提升了工作的效能，更扮演了雙方良好的溝通平臺與橋梁。

系統(tǒng)導(dǎo)入成功關(guān)鍵：對專業(yè)團(tuán)隊的信任

　　古人云：「工欲善其事，必先利其器?！钩擞幸惶淄暾麑I(yè)的系統(tǒng)外，「人」也扮演著相當(dāng)重要的角色。當(dāng)我們問起鍾副總、李副總認(rèn)為系統(tǒng)導(dǎo)入成功的重要關(guān)鍵是什麼，他(她)笑著回答說：「對鼎新有信心，除了對鼎新有信心外，再來就是對鼎新所說的話先不要提出質(zhì)疑；因為我認(rèn)為有些東西是要你實際上去做了去嘗試了才知道有何用?！沟拇_，未知會帶來恐懼害怕，導(dǎo)入系統(tǒng)之初對公司的同仁來說，勢必需要一段磨合的陣痛期，但唯有透過內(nèi)部不斷的溝通，以及對專業(yè)團(tuán)隊的信任，才能嚐到系統(tǒng)資訊化所帶來的甜美果實，未來鼎新也將秉持著穩(wěn)健的腳步，給予明榮全力的支援與協(xié)助，共創(chuàng)卓越不凡的成就。

▲圖左起鼎新電腦 鍾子淵規(guī)劃師、明榮企業(yè) 李惠娟會計專員、明榮企業(yè) 李碧霞副總經(jīng)理、
鼎新電腦 劉美儀顧問、鼎新電腦 吳佩倫顧問、明榮企業(yè) 何素華業(yè)務(wù)經(jīng)理、明榮企業(yè) 林淑燕高級會計專員、鼎新電腦 蔡品學(xué)經(jīng)理

更多案例