因?yàn)榇髷?shù)據(jù) 10大行業(yè)正在改變……
文:網(wǎng)絡(luò)媒體
作者:鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間:2015-10-20 15:39:00
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代是一場(chǎng)跟不上就被淘汰的比賽。無(wú)論你是一家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體商店,還是下一個(gè)美國(guó)硅谷的“獨(dú)角獸”,當(dāng)務(wù)之急都是在商業(yè)決策中采用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。與其說(shuō)是因?yàn)閿?shù)據(jù)很有價(jià)值,還不如說(shuō)是數(shù)據(jù)正在改變商業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。
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去年十月,在埃森哲和通用電氣聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研報(bào)告中突破性地指出了這一緊迫性。89%的調(diào)查者認(rèn)為,一家沒(méi)有大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的企業(yè)將在明年就遭到市場(chǎng)份額和發(fā)展勢(shì)頭方面的損失。雖然報(bào)告?zhèn)戎氐氖枪I(yè)互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療保健,但其中的結(jié)論對(duì)于其他行業(yè)仍有很大啟示。
大約一年后,將會(huì)有10個(gè)行業(yè)因大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略而迅速變革。事實(shí)上,84%的企業(yè)認(rèn)為大數(shù)據(jù)將在未來(lái)一年重塑競(jìng)爭(zhēng)版圖。所以即使你所處的行業(yè)不在其列,留意下周?chē)切┱诮?jīng)歷這場(chǎng)巨變的公司也沒(méi)有壞處。
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1、能源產(chǎn)業(yè)
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技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)顛覆了能源產(chǎn)業(yè)。從微觀上看,有像Quirky公司的Aros這樣的智能空調(diào)設(shè)備,它不但可以利用數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣和溫度偏好,保持屋內(nèi)涼爽和 舒適,而且?guī)缀醪恍枰速M(fèi)多少能源。從宏觀上看,有覆蓋國(guó)家的智能網(wǎng)絡(luò)。這一試點(diǎn)項(xiàng)目將大量的能源使用數(shù)據(jù)收集起來(lái),幫助我們形成更好的能源使用習(xí)慣、減 少碳排放和不必要的能源使用。
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2、房地產(chǎn)行業(yè)
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房地產(chǎn)是推動(dòng)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。在2008年,我們看到了這一力量消極的一面,但所幸只是是產(chǎn)生了個(gè)體規(guī)模上的影響??梢?jiàn)房地產(chǎn)有可能帶來(lái)豐厚的個(gè)人收益,也有可能對(duì)個(gè)體資產(chǎn)造成毀滅性的打擊——只是需要衡量風(fēng)險(xiǎn)有多大。所以如果有個(gè)方法可以規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)的話……
因?yàn)榇髷?shù)據(jù) 10大行業(yè)正在改變……
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大數(shù)據(jù)就是答案,它將從三個(gè)方面上提高房地產(chǎn)交易質(zhì)量和降低投資風(fēng)險(xiǎn)。首先,資產(chǎn)分析方式將改變。利用數(shù)據(jù)可以分析樓盤(pán)質(zhì)量、樓盤(pán)壽命、結(jié)構(gòu)完整性等。“賬 目上是否可信?”“是否有必要申請(qǐng)貸款?”都將從大數(shù)據(jù)分析中找到答案。第二,大數(shù)據(jù)將促成更精明的交易。對(duì)大量的客戶投資進(jìn)行評(píng)估后,可以提供更明智的 方案來(lái)更快敲定交易。第三,大數(shù)據(jù)將提高物業(yè)管理水平。數(shù)據(jù)可以幫助更快發(fā)現(xiàn)和修復(fù)故障,再加上智能家居技術(shù)的應(yīng)用,可以減少不少事故帶來(lái)的不利影響。
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3、保險(xiǎn)行業(yè)
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保險(xiǎn)行業(yè)從來(lái)沒(méi)有像過(guò)去5年那樣備受關(guān)注,當(dāng)然這很大程度上是因?yàn)閷?duì)于這一領(lǐng)域的總統(tǒng)立法,不過(guò)這好歹也讓人們開(kāi)始關(guān)注這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)固有的缺陷和復(fù)雜了。
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保險(xiǎn)公司必須從各個(gè)角度來(lái)考量協(xié)議:對(duì)保險(xiǎn)供應(yīng)商較優(yōu)的方案是什么,對(duì)客戶較明智的選擇是什么,如何盡可能吸引到更多的用戶,如何降低總體風(fēng)險(xiǎn)……以此看來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)將是產(chǎn)生大數(shù)據(jù)變革的一片沃土。
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其實(shí),大數(shù)據(jù)正在改變這個(gè)行業(yè):利用大數(shù)據(jù)提高索賠分析的效率,為個(gè)人提供更多的定向方案,反欺詐,甚至于為病患投保者提供保健的方法。
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自助保險(xiǎn)初創(chuàng)企業(yè),MetroMile,為客戶提供“開(kāi)多少公里,扣多少保費(fèi)”的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),即按英里計(jì)保費(fèi)。MetroMile表示,該業(yè)務(wù)可以幫助不常開(kāi)車(chē)的客戶平均一年省下500美元的保費(fèi)。
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總的來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析可以促使系統(tǒng)快速迭代,不斷改進(jìn)。
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4、音樂(lè)產(chǎn)業(yè)
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你可能在較近幾周看了很多關(guān)于像Spotify和 Tidal 公司的得與失的消息。盡管在過(guò)去十年音樂(lè)市場(chǎng)急速縮減,藝人唱片公司仍在苦苦摸索從所有人身上用音樂(lè)賺錢(qián)的方式——包括從藝人身上——不單單是提高演唱會(huì)的票價(jià)或迫使藝人全年364天都在全球巡回演出的路上。
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因?yàn)榇髷?shù)據(jù) 10大行業(yè)正在改變……
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問(wèn)題是他們并沒(méi)有找到很好的賺錢(qián)方法。直到 Spotify 公司解決了如何為藝人的流音樂(lè)支付實(shí)質(zhì)工資的問(wèn)題后,Taylor Swift 才同意成為旗下一員。沒(méi)人愿意每月花費(fèi)20美元在 Jay Z 的“高保真”歌曲上,而他們?cè)?Spotify 上完全不用花錢(qián)就可以聽(tīng)到 。 【譯者注:Taylor Swift,美國(guó)鄉(xiāng)村音樂(lè)、流行音樂(lè)創(chuàng)作女歌手、演員、慈善家。Jay Z,美國(guó)嘻哈歌手、唱片制作人、企業(yè)家?!?/p>
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采用深度學(xué)習(xí)算法為Spotify做基于內(nèi)容的音樂(lè)推薦
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一種可能的解決方法是與廣告商合作。社交媒體上收集的大數(shù)據(jù)表明,特別是在Instagram, 品牌和藝人間的品牌合作,即藝人作為品牌攝影師,可以為雙方帶來(lái)可觀的利潤(rùn),同時(shí)并不會(huì)損害藝人的形象。
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基于社交媒體和流音樂(lè)網(wǎng)站的連接,聽(tīng)音樂(lè)的人群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也變得很容易獲得,唱片公司可以并且已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用這些數(shù)據(jù)跟品牌做出戰(zhàn)略性的合作,而這些品牌可以為藝人品牌化的音樂(lè)和視頻買(mǎi)單。
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5、航空業(yè)
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大數(shù)據(jù)將打破信息和航空業(yè)之間的裂縫,特別是在商業(yè)航空旅行領(lǐng)域。每年從商旅上收集的大量數(shù)據(jù),甚至是每日收集的數(shù)據(jù),在規(guī)劃航線、制定激勵(lì)計(jì)劃、提升銷(xiāo)量上,仍有大量可利用的空間。
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首先就可以做質(zhì)量管控。IBM一項(xiàng)研究表明,在飛行上收集的大量數(shù)據(jù)可以快速減少航線在設(shè)備和維修上的成本,這點(diǎn)無(wú)疑可以使航空公司更具競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),減少票價(jià) 成本,較終驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售。與此同時(shí),飛行方面的數(shù)據(jù)也可以幫助節(jié)約時(shí)間、減少晚點(diǎn)和改善行李管理,甚至可以為后續(xù)航班推薦和客戶留存提供智能指導(dǎo)。
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6、電信業(yè)
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如果你看過(guò)關(guān)于NSA告密者 Edward Snowden 的紀(jì)錄片 《第四公民》,那么你應(yīng)該已經(jīng)理解了電信業(yè)和數(shù)據(jù)的聯(lián)系。利用元數(shù)據(jù),似乎會(huì)讓你發(fā)布的 Instagram 圖片泄露你的位置。但在下面這個(gè)案例中,這不是數(shù)據(jù)改變電信行業(yè)的原因。
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T-Mobile 合并了所有的客戶數(shù)據(jù)集,將其分為六大類(lèi),以此來(lái)進(jìn)行完整的客戶行為分析,較終分析使得客戶流失率降低了50%。簡(jiǎn)而言之,大數(shù)據(jù)分析幫助 T-Mobile 得出影響客戶做出是否續(xù)用電信服務(wù)的因素,然后成為了他們做出調(diào)整的依據(jù)。
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7、生活消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)
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關(guān)于大數(shù)據(jù)對(duì)于生活消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)的變革并不用說(shuō)太多,事實(shí)上,只需要兩個(gè)詞就足夠,供給和需求。
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你可能已經(jīng)注意到大部分的咖啡店都將以往笨重老舊的POS機(jī)更換成了更加輕便的 iPad 樣式的 POS 系統(tǒng),像是 Square 解決方案。Square 是小范圍信用卡處理系統(tǒng),它可以幫助實(shí)體商戶收集大量客戶數(shù)據(jù),這也意味著獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的商戶自己就可以很容易地收集數(shù)據(jù)。
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這些數(shù)據(jù)首先也是較重要的事情就是為上下浮動(dòng)的貨品和供應(yīng)提供智能指導(dǎo),也可以幫助商戶為大量購(gòu)買(mǎi)的情況做好準(zhǔn)備,更加理解消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)信息,幫助商戶運(yùn)營(yíng)得更有效率。大數(shù)據(jù)可以為每個(gè)人的首要之事(商戶的賬目和消費(fèi)者的需求)都提供更好的分析。
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8、酒店管理業(yè)?
酒店管理業(yè)不死——不管以何種形態(tài)存在。我們總是會(huì)去旅行,總是需要假期,只是需要解決旅行方式、地點(diǎn)和時(shí)間的問(wèn)題。一些公司過(guò)分依賴(lài)這種模式,而忽視了共 享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的變化,像是Airbnd 這種公司帶來(lái)的變化。但是也有 Duetto 這樣的公司,給這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)力。 【譯者注:Airbnb,聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站。Duetto,酒店定價(jià)管理 SaaS 服務(wù)商】
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Duetto 為酒店提供客戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù),幫助酒店管理房間預(yù)訂、調(diào)整房間定價(jià),甚至于預(yù)測(cè)需求量。人們總是在旅行,其中產(chǎn)生了大量酒店可利用的數(shù)據(jù),而 Duetto 將它們變得極易獲取并且易于分析。
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9、游戲業(yè)
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在過(guò)去十年游戲業(yè)是爆炸性產(chǎn)業(yè)。隨著《光環(huán)5:守護(hù)者(Halo 5: Guardians)》在這個(gè)秋天的發(fā)布,這款游戲已為微軟在全球創(chuàng)收達(dá)35億美元。單單這一系列不僅撐起了 Xbox One 的銷(xiāo)售,并且成為索尼 PS4 的有力競(jìng)爭(zhēng)者。 【譯者注:Halo,《光暈》(又名:光環(huán)),微軟,發(fā)行的第一人稱(chēng)射擊游戲之一】
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然而游戲世界并不是只有這兩家獨(dú)大。魔獸世界Steam游戲平臺(tái)等都促成了市場(chǎng)的生機(jī)和繁榮,十余億的忠實(shí)粉絲參與其中。而現(xiàn)如今的游戲業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)一步改善體驗(yàn)。從30年前NES游戲平臺(tái)產(chǎn)生以來(lái),我們已經(jīng)走過(guò)很遠(yuǎn)的路。
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社交連接性和大型線上多人玩家游戲產(chǎn)生可觀的數(shù)據(jù),利用這些數(shù)據(jù)可以整體提升玩家體驗(yàn)。隨著游戲的持續(xù)迭代和內(nèi)容更新的下載,得到反饋并且立即做出提升用戶體驗(yàn)的應(yīng)對(duì)變得相當(dāng)容易。
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10、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)
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較后是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)。由于數(shù)據(jù)量很大而且在各行各業(yè)都有其不同的特性,亟需找到一種存儲(chǔ)入庫(kù)數(shù)據(jù)的方法,這種方法不需要大量服務(wù)器的要求也沒(méi)有笨重的CRM系統(tǒng)。
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Box 的解決方案應(yīng)運(yùn)而生。他們希望顛覆商業(yè)存儲(chǔ)和利用數(shù)據(jù)的方法,使得各種規(guī)模的公司都可以很輕松地分析處理數(shù)據(jù)并從中獲益。
無(wú)論你身處哪個(gè)行業(yè),市場(chǎng)版圖已然改變。趕緊打破所在行業(yè)和數(shù)據(jù)的壁壘吧,不然你的公司將淪為市場(chǎng)上落后的一員。
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