CEBIT：讓ERP價值在應用中顯現

文：《中國計算機報》

應用價值

如今，企業(yè)選擇ERP產品時，都寄希望通過ERP提供商的有效實施與細致服務，使ERP軟件能產出更多成果和應用效益。同樣一套ERP軟件，客戶可以有很多不同用法，但直接導致使用結果卻大相徑庭，有的客戶可以獲得巨大的效益和成長，而有的則是實施失敗或零收益，差異為何如此之大？

這是因為ERP應用與企業(yè)的業(yè)務狀況密切相關。很多企業(yè)架設了ERP系統，交付能力卻沒有提高。以缺料問題為例， ERP有備料計劃、物料跟催和上線前物料齊套檢查等功能，為何上了ERP系統缺料頑癥還是沒解決？“問題就在于企業(yè)沒有通過很好的應用方式來使用這些功能?！倍輸抵枪煞萦邢薰痉桨副静靠偛眯蘅×贾赋?。

▲鼎捷數智股份有限公司知識長 修俊良：“ERP 產品只有在“畫靶射箭”的過程才能為客戶帶來效益?！皯谩本褪钦业娇蛻舻男枨螅趯嵤┑倪^程中讓箭射得更準?！?/span>

ERP的效果取決于應用

要用好ERP的功能，涉及到企業(yè)的業(yè)務模式，甚至不同崗位在不同時間點該用ERP的哪個功能，對業(yè)務和流程都起到了不同的作用。這需要ERP提供商以其豐富的經驗與客戶一同探討和規(guī)劃，而不是給客戶一套標準的軟件就能自然而然應用好的。

作為ERP供應商，鼎捷數智在幾十年的實施交付過程中苦練內功，不斷積淀，較后形成了一個CEBIT方法論。CEBIT方法論的創(chuàng)立者修俊良認為，這對鼎捷數智自身的研發(fā)能力和資源聚集，對于客戶的投資效益，都將顯著提高。

針對不同客戶的同一個問題緣于的不同原因，CEBIT方法論會應用不同的對策。這些對策就組成了應用集。這些應用聽起來確實很虛很玄乎，但修俊良用“先畫靶后射箭”很直白地進行描述：“客戶購買ERP用來實施企業(yè)管理和集團化運作，鼎捷數智必須先幫客戶把靶畫好，比如：運用ERP縮短訂單交期。實施探討的過程就像是射箭，而ERP的服務價值就在這個過程中得以顯現?！?/p>

ERP產品只有在“畫靶射箭”的過程才能為客戶帶來效益?！皯谩本褪钦业娇蛻舻男枨?，在實施的過程中讓箭射得更準。把這點做好了，對ERP供應商本身的長期發(fā)展也是很有幫助的，因為客戶不會只有一個“靶”，還會有新的“靶”不斷出現，諸如存貨控制問題、準時交付問題、交期縮短等等。因此，在舊的ERP實施到一定程度之后也必須更新換代，甚至毫不猶豫地推倒重建。

企業(yè)的經營管理本身就是不斷地創(chuàng)新突破，根據客戶新的議題、流程、信息等資源，不斷幫助客戶畫好靶，射得更準。雖然“應用”的概念很虛，但其過程卻是扎扎實實的。

ERP該理性回歸其本質

隨著經濟的發(fā)展，市場環(huán)境越來越成熟，企業(yè)已無法依靠粗放型管理來應對激烈的市場競爭，需要具備更為細致和敏捷的企業(yè)管理等核心競爭力。

比如，企業(yè)月結賬的管控模式要轉變?yōu)閷崟r的管控模式。實時管理自然就牽扯到企業(yè)的業(yè)務流程，哪些資源呈現何種狀況，如何將他們物盡其用；無論是產能、物料還是資金，在任何一個時間點都可以做到規(guī)劃其下一步的決策。這種需求是企業(yè)目前較緊迫的課題，所以ERP應該回歸其本質了，即：ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）應該做好資源的管理工作，包涵業(yè)務流程管控，資源信息掌握，并且如何利用ERP平臺來智能地判斷各種資源的下一步規(guī)劃。未能體現ERP應用效益不能稱作實施了ERP。因此，整個ERP業(yè)界和企業(yè)界都需要從炫目的技術回歸本質，真正關注ERP的實施效益。

ERP軟件企業(yè)必須轉型

如今，單純的ERP軟件本身價值越來越難衡量，必須配合企業(yè)的狀況應用，才能體現出真正的價值。而大數據、云計算、物聯網等創(chuàng)新互聯網技術也正在加速ERP產業(yè)生態(tài)系統的更新換代。這也許是ERP軟件企業(yè)進行轉型的緣由。

“鼎捷數智的漸進式轉型就是基于客戶的需求。”修俊良以一個典型的案例來說明這種轉型的必要性：“當客戶覺得單純的ERP無法支撐企業(yè)未來管理經營上的轉變時，而專業(yè)咨詢公司只能提供一疊厚厚的咨詢報告，企業(yè)還是無法把報告中的理念和流程落實到企業(yè)管理的實務中，又得再回來找鼎捷數智探討EPR的實施方案。通過多次方案調整后，從客戶反饋的結果來看，似乎ERP軟件服務提供商的參與咨詢管理對客戶的價值更大。”

如今，依據CEBIT方法論開發(fā)的鼎捷ERP已成為一個軟件產品、實施服務、管理咨詢等整體解決方案和交付工程。所以，鼎捷數智就帶著這樣的理念開始轉型，服務客戶并幫助客戶明顯提升其管理效益。

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