摘要：上述兩個例子，筆者相信女性更偏好「自然保養(yǎng)網」的介面，而男性更偏好「當當美妝館」的介面（然而，當當美妝館的目標卻是女性）。搬移到互聯(lián)網上的時候，大家知道網站介面的設計其重要性相當于實體店面的動線設計，然而情境設計卻沒有得到相對的重視。

　　電子商務在全球發(fā)展十多年，有些網站介面設計已成牢不可破的經典。美國Amazon成了被學習的對象，看看當當卓越甚至較近興起的京東商城，其介面設計千篇一律是一張商品照片底下跟上一個價格，頂多再加上一行描述。由于商品眾多，因此加上搜索以及導覽的功能。　　

　　這樣的購物網站介面大家似乎也挺習慣的，也很少網站經營者對這種介面進行挑戰(zhàn)或有任何革新。新的購物網站不斷推出，大部分的介面理所當然的長成這個樣子。然而，事實上購物網站的介面有很多需要革新的地方，也不是所有的購物網站都適合一種介面。

　　為什么我們在這里談論介面設計？不要忘了，所有的購物網站介面目的只有一個：「激起消費者的購物沖動」。這個目的甚至比「讓消費者容易找到商品」更加重要。由于互聯(lián)網的特性，網絡購物成了消費者主動尋找商品的過程，因此網站經營者很容易忽略一個事實：

　　銷售，是一個引導的過程。如果你讓客人主動，你就輸了。

　　在傳統(tǒng)大賣場里，店面導購解說人員占據非常重要的地位，原本客戶想買A 產品較后卻買了B 產品的情況非常普遍。然而，情景一旦搬到 B2C 購物網站上，幾乎所有的經營者都認為不需要導購。較終結果就是商品照片在網站上排排站，冰冷的介面激不起消費者的購物沖動。

　　現在，請身旁女性朋友比較下，下列兩個網站那個更讓人有購物沖動：

　　當當美妝館：http://category.dangdang.com/beauty

　　自然保養(yǎng)網：http://www.payeasy.com.tw/BeautyEasy/index.shtml

　　◎男性界面與女性介面應該不同

　　為什么請女性朋友看而不是你看？因為男性與女性的購物行為不同。上述兩個例子，筆者相信女性更偏好「自然保養(yǎng)網」的介面，而男性更偏好「當當美妝館」的介面（然而，當當美妝館的目標卻是女性）。面向男性的與面向女性的的購物網站，其介面設計應該要不一樣。

　　男性的購物行為，精確，理性，靠邏輯，不擅長討價還價，通常是先想好要買什么，事先知道要去哪買，買了就走不會多逛?；ヂ?lián)網的興起是男性的救星，因為價格比較可以在網上很快完成，不用跟銷售人員過招（因為那對男性來說挺痛苦）讓購物成為很精確的工作。

　　簡單來說，Amazon的介面設計就是男性思維下的產物。

　　女性的購物行為，隨性，靠感覺，買一個東西有時候是因為它很貴，有時候是因為它很便宜，有時候有一百個理由買一樣東西，有時候不需要任何理由，喜歡隨興的逛，經常是打定主意想買A 商品較后反而買了B 商品，對于圖片及文字塑造出來的購物氛圍極端敏感。

　　簡單來說，現在大部分購物網站介面對女性來說，無聊，無趣。

　　在實體賣場，店面動線規(guī)劃及商品陳列方式非常重要，因為它讓消費者逛得舒適，而促成消費者購買沖動的情境因素也同時受到重視。搬移到互聯(lián)網上的時候，大家知道網站介面的設計其重要性相當于實體店面的動線設計，然而情境設計卻沒有得到相對的重視。