工業(yè)電腦的過去、現(xiàn)在與未來(下)

文：楊于嫺 2020-11-23

IPC 工業(yè)電腦 產(chǎn)業(yè) 市場趨勢 產(chǎn)業(yè)近況 產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn) 同業(yè)現(xiàn)況

【影片大綱】

工業(yè)電腦的新型應(yīng)用範(fàn)圍

終端使用場景，從B端轉(zhuǎn)變?yōu)镃端

IPC產(chǎn)業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)

深入消費者應(yīng)用的場景

少量多樣的生產(chǎn)管理重點

軟硬體整合，優(yōu)良體驗的挑戰(zhàn)

現(xiàn)今大環(huán)境對工業(yè)電腦的影響

世界性的市場趨勢

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈趨勢

商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變

可預(yù)期的未來趨勢

智能化的載體

從生產(chǎn)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向應(yīng)用導(dǎo)向

從硬體廠商，轉(zhuǎn)為方案、服務(wù)供應(yīng)商

本文依據(jù)影片接續(xù)整理最後一段工業(yè)電腦可預(yù)期的未來趨勢，提供給大家參考。

目前大環(huán)境因素存在很多不確定性，但工業(yè)電腦未來的趨勢，已經(jīng)不再只是工業(yè)用，而是移轉(zhuǎn)到，各種專業(yè)領(lǐng)域的場景應(yīng)用。本文分享了，在這樣的轉(zhuǎn)變下，要思考如何定位自己扮演的角色，以因應(yīng)截然不同的產(chǎn)業(yè)需求。

可預(yù)期的未來趨勢

目前大環(huán)境因素存在很多不確定性，但工業(yè)電腦未來的趨勢，已經(jīng)不再只是工業(yè)用，而是移轉(zhuǎn)到，各種專業(yè)領(lǐng)域的場景應(yīng)用。

智能化的載體

近期很夯的物聯(lián)網(wǎng)IoT或者是智能化的物聯(lián)網(wǎng)AIoT，很多都是需要透過5G技術(shù)才能夠達成，所以，工業(yè)電腦的業(yè)者，應(yīng)該要跨出去，做一個整合各種功能的行業(yè)應(yīng)用。

讓產(chǎn)品成為一個所謂的─智能化的載體。

可以應(yīng)用在很多的領(lǐng)域，舉例來說，我們?nèi)グ儇浌?，過去看到的廣告看板，都是千篇一律固定的輪播，只是將以前紙張DM的方式，轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)螢?zāi)蛔詣愚D(zhuǎn)跳而已。但是現(xiàn)在有更貼近使用者的方式，以智慧化的工具，透過影像辨識的技術(shù)，若發(fā)現(xiàn)女生經(jīng)過，就開始播放化妝品的廣告；若是老人家，馬上就改為保健產(chǎn)品，這些都是未來智能化可以改變的。

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所以，未來會有越來越多的智能化工具，出現(xiàn)在生活中。而工業(yè)電腦是一個非常重要的載體，重點不只是把它生產(chǎn)出來，而是如何能和消費者產(chǎn)生互動，並發(fā)揮作用。

從生產(chǎn)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向應(yīng)用導(dǎo)向

從上面可以看出，工業(yè)電腦的廠商已經(jīng)不能只專注於生產(chǎn)，更應(yīng)該跨到應(yīng)用導(dǎo)向。就像如果不了解百貨公司的經(jīng)營，怎麼知道消費者經(jīng)過的時候，想看什麼東西？如果只是滿足百貨公司，提出的表面需求(如單純的電子看板)，抱歉，那會差很遠。

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跨行業(yè)的整合越來越多，我們看到國內(nèi)外工業(yè)電腦的客戶，他們做了甚麼？投資博弈事業(yè)?？纯蠢詸C，要如何能讓客戶認為更有趣？像賭博，機臺掉出多少錢，客戶才認為是輸錢或贏錢？在遊戲中間，如何才能提供更多快樂給客戶，如何才能吸引客戶，如何做到極致？讓他沉浸在氣氛中，不想離開。

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有客戶的工業(yè)電腦應(yīng)用領(lǐng)域是在遊艇上，遊艇上的工業(yè)電腦使用情境是什麼？你應(yīng)該要思考在大海上的時候，太陽這麼大，如果GPS訊號不好，如果潑到水就故障了，這樣不就很痛苦。開遊艇的時候，是不是隨時都想看到前面有魚，或是什麼樣的風(fēng)景?；蚴呛托l(wèi)星、氣象做連結(jié)等，都是航海時會需要的功能，但也需要熟悉航海的情境，才能了解這些需求?；蚴强梢运伎己唾€博做連接，賭神都在公海開賭，這時候賭神的指環(huán)，可能就是ㄧ個微小的工業(yè)電腦。

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如果不夠熟悉那個場景，其實是沒用的。也有其他客戶跨入醫(yī)療領(lǐng)域，所以他要跟護理、學(xué)?；蜥t(yī)院合作，一起進行應(yīng)用開發(fā)。所以說整個產(chǎn)業(yè)，都必須往前跨到應(yīng)用領(lǐng)域，才能做出好的產(chǎn)品。

從硬體廠商，轉(zhuǎn)為方案、服務(wù)供應(yīng)商

臺灣很多廠商，現(xiàn)在已經(jīng)從ODM轉(zhuǎn)到OBM，未來工業(yè)電腦還必須提供更完整的售後服務(wù)。因為工業(yè)電腦是一個智能化的載體，所以不應(yīng)該等到發(fā)生問題了才做服務(wù)，而應(yīng)該是ㄧ個智能化的服務(wù)機制。

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例如：在海上遊艇出現(xiàn)問題，或是某種異常狀況，可以即時傳訊息，到企業(yè)的雲(yún)端進行控制。所以服務(wù)不再是客戶需要服務(wù)的時，我才被動協(xié)助維修；而是設(shè)備運行的狀況不好的時候，我就能主動建議你，可以參考什麼場景，擴充什麼功能，這才能提供客戶更好的體驗。

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未來的產(chǎn)品中，應(yīng)該埋入整合數(shù)據(jù)的處理能力，結(jié)合雲(yún)端的服務(wù)能力，成為一個主動式、有價值服務(wù)的提供者，而非只是單純的售後服務(wù)而已。這是我認為臺灣IPC產(chǎn)業(yè)，可以從低價值，轉(zhuǎn)往高價值的領(lǐng)域開拓，很重要的ㄧ環(huán)。

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工業(yè)電腦不再像是我們過去認為，在工廠製造產(chǎn)線，才會用到的產(chǎn)品。更多貼近消費者的環(huán)境，都是工業(yè)電腦的應(yīng)用範(fàn)圍。IPC的使用情境改變了，今年大環(huán)境，也因新冠疫情，有重大影響。眾多不可控的變化下，工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)，面對了很多不同的挑戰(zhàn)。

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藉由這兩篇文章整理，我們分享的工業(yè)電腦面臨的挑戰(zhàn)、市場趨勢和同業(yè)的因應(yīng)措施，提供給大家參考。希望可以觸發(fā)大家，面對不同挑戰(zhàn)時，有不同方向和層次的思考角度和因應(yīng)措施。

鄭書豪

長期專注在 ERP 應(yīng)用領(lǐng)域，對各大型企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)製造有十分豐富的經(jīng)驗。實施案例從電子產(chǎn)業(yè)、汽機車產(chǎn)業(yè)、太陽能產(chǎn)業(yè)以及資訊服務(wù)產(chǎn)業(yè)，均有深層規(guī)劃的成功客戶案例。

學(xué)了10年的工業(yè)工程專業(yè)，從清大研究所畢業(yè)，本著工工人的特質(zhì)：作企業(yè)/工廠的醫(yī)生，也樂於為產(chǎn)業(yè)貢獻一己之所知所學(xué)。

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