快速回應(yīng)客戶需求，體現(xiàn)e化雙贏效益

文：廖素媚

海峽數(shù)碼

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-29 17:06:00

海峽數(shù)碼 用創(chuàng)意和樂(lè)趣，創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)

　　海峽數(shù)碼股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱海峽數(shù)碼)成立於2003年，為一多媒體產(chǎn)品製造商。提供消費(fèi)大眾更豐富更齊全的產(chǎn)品，致力於研發(fā)及創(chuàng)新多媒體產(chǎn)品，目前主力產(chǎn)品有視訊轉(zhuǎn)換器、數(shù)位電視接收盒、視訊多媒體產(chǎn)品。

▲多樣化的產(chǎn)品，結(jié)合行動(dòng)裝置，大大提昇了使用者的樂(lè)趣

　　海峽數(shù)碼擁有軟體/硬體研發(fā)的基礎(chǔ)，以及獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓優(yōu)秀人才有機(jī)會(huì)發(fā)揮，與充滿樂(lè)趣的舞臺(tái)。公司目標(biāo)是持續(xù)開發(fā)出有創(chuàng)意、高品質(zhì)、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，以專業(yè)的研發(fā)技術(shù)與嚴(yán)格的品質(zhì)控管相繼取得國(guó)外知名大廠的青睞，同時(shí)亦深獲當(dāng)?shù)刂放粕讨献餍判?。本公司擁有?Apple iOS和Android的開發(fā)技術(shù)，成功的在Market上架，同時(shí)軟體/硬體獲得Apple MFi認(rèn)證。

▲海峽數(shù)碼公司網(wǎng)址：www.dexatek.com

系統(tǒng)導(dǎo)入尋覓夥伴，與鼎新締結(jié)合作

　　考量到未來(lái)發(fā)展，海峽數(shù)碼決定尋找適合公司的ERP系統(tǒng)。評(píng)選多家ERP軟體廠商，審慎考量各家系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)後，最終選定鼎新Workflow ERP。主要原因?yàn)槎π率且患矣览m(xù)經(jīng)營(yíng)的軟體公司，系統(tǒng)發(fā)展也一直伴隨著企業(yè)環(huán)境變遷而增加各項(xiàng)功能及整合，擁有堅(jiān)強(qiáng)研發(fā)能力、客服能力、教育訓(xùn)練能力及硬體維護(hù)能力，企業(yè)所需使用的相關(guān)產(chǎn)品線也很完整，各個(gè)不同系統(tǒng)也可以互相整合串接。除軟體系統(tǒng)功能外，鼎新內(nèi)部也有龐大的支援團(tuán)隊(duì)，提供導(dǎo)入系統(tǒng)的服務(wù)資源，此外產(chǎn)學(xué)合作也有助於人員的培養(yǎng)。鼎新系統(tǒng)的市占率高，系統(tǒng)熟悉人員也較多，在人員招募時(shí)會(huì)標(biāo)示希望是具有鼎新ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)的人才，對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)可減少人員的培訓(xùn)時(shí)間?？偨?jīng)理表示：「要使用系統(tǒng)就應(yīng)使用全臺(tái)灣最有規(guī)模最好的系統(tǒng)，因此選擇有品牌、有驗(yàn)證、大體系與服務(wù)資源豐富的鼎新系統(tǒng)來(lái)做為海峽數(shù)碼的好夥伴。」

鼎新顧問(wèn)專業(yè)與掌控度，為系統(tǒng)推動(dòng)順利之關(guān)鍵

　　顧問(wèn)的專業(yè)度為ERP系統(tǒng)順利導(dǎo)入的關(guān)鍵因素！因ERP系統(tǒng)涉及的作業(yè)範(fàn)圍極廣，不論是業(yè)務(wù)、採(cǎi)購(gòu)、生管、倉(cāng)管、研發(fā)、生產(chǎn)、品管面，甚至是後端的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及成本的計(jì)算，如果一個(gè)輔導(dǎo)顧問(wèn)的專業(yè)度不能夠cover這些領(lǐng)域的知識(shí)與衍生的應(yīng)用，對(duì)於公司導(dǎo)入ERP也會(huì)造成很大的阻礙，因此，非常感謝鼎新顧問(wèn)的鼎力相助。
　　鼎新專案顧問(wèn)對(duì)海峽數(shù)碼的協(xié)助主要體現(xiàn)在兩方面，第一，相關(guān)單位所提出的問(wèn)題，都能提供一個(gè)合適或是多種方案的解答，讓公司內(nèi)部作業(yè)流程與系統(tǒng)的搭配達(dá)到最適化。第二，公司所有的key user，並非每一位都能熟練系統(tǒng)操作，user間難免會(huì)有素質(zhì)上的差異，但透過(guò)ERP專案之進(jìn)度規(guī)劃、大班課面授課程之教育訓(xùn)練、線上e-learning教學(xué)的安排以及輔導(dǎo)期間顧問(wèn)對(duì)key user的引導(dǎo)，彌補(bǔ)了user原先對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉的程度。因此，顧問(wèn)的專業(yè)度與學(xué)習(xí)課程的安排，亦是強(qiáng)化key user素質(zhì)整齊之重要原因。

資訊系統(tǒng)持續(xù)精進(jìn)管理，完善e化目標(biāo)

　　然而，系統(tǒng)導(dǎo)入與精進(jìn)管理是不斷持續(xù)進(jìn)行的，海峽數(shù)碼也透過(guò)版本更新陸續(xù)完成資訊系統(tǒng)的導(dǎo)入，並利用鼎新電腦顧問(wèn)師豐富的經(jīng)驗(yàn)，在既有的基礎(chǔ)上，針對(duì)各個(gè)系統(tǒng)增加管理深度，與開發(fā)自動(dòng)化整合功能，使e化規(guī)劃臻至完善。

　　海峽數(shù)碼公司也始終也秉持著「創(chuàng)新」、「研發(fā)」、「科技」、「堅(jiān)持」四大經(jīng)營(yíng)理念，以最快速的反應(yīng)回應(yīng)市場(chǎng)需求，並與客戶維持良好關(guān)係，真正做到滿足客戶需求，達(dá)成雙贏之目標(biāo)。

▲優(yōu)良的產(chǎn)品不斷獲得肯定

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