快速回應客戶需求，體現(xiàn)e化雙贏效益

文：廖素媚

海峽數(shù)碼

發(fā)布時間： 2018-08-29 17:06:00

海峽數(shù)碼 用創(chuàng)意和樂趣，創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品服務

　　海峽數(shù)碼股份有限公司(以下簡稱海峽數(shù)碼)成立於2003年，為一多媒體產(chǎn)品製造商。提供消費大眾更豐富更齊全的產(chǎn)品，致力於研發(fā)及創(chuàng)新多媒體產(chǎn)品，目前主力產(chǎn)品有視訊轉(zhuǎn)換器、數(shù)位電視接收盒、視訊多媒體產(chǎn)品。

▲多樣化的產(chǎn)品，結(jié)合行動裝置，大大提昇了使用者的樂趣

　　海峽數(shù)碼擁有軟體/硬體研發(fā)的基礎(chǔ)，以及獨特競爭優(yōu)勢，讓優(yōu)秀人才有機會發(fā)揮，與充滿樂趣的舞臺。公司目標是持續(xù)開發(fā)出有創(chuàng)意、高品質(zhì)、有價值的產(chǎn)品和服務，以專業(yè)的研發(fā)技術(shù)與嚴格的品質(zhì)控管相繼取得國外知名大廠的青睞，同時亦深獲當?shù)刂放粕讨献餍判?。本公司擁有?Apple iOS和Android的開發(fā)技術(shù)，成功的在Market上架，同時軟體/硬體獲得Apple MFi認證。

▲海峽數(shù)碼公司網(wǎng)址：www.dexatek.com

系統(tǒng)導入尋覓夥伴，與鼎新締結(jié)合作

　　考量到未來發(fā)展，海峽數(shù)碼決定尋找適合公司的ERP系統(tǒng)。評選多家ERP軟體廠商，審慎考量各家系統(tǒng)優(yōu)缺點後，最終選定鼎新Workflow ERP。主要原因為鼎新是一家永續(xù)經(jīng)營的軟體公司，系統(tǒng)發(fā)展也一直伴隨著企業(yè)環(huán)境變遷而增加各項功能及整合，擁有堅強研發(fā)能力、客服能力、教育訓練能力及硬體維護能力，企業(yè)所需使用的相關(guān)產(chǎn)品線也很完整，各個不同系統(tǒng)也可以互相整合串接。除軟體系統(tǒng)功能外，鼎新內(nèi)部也有龐大的支援團隊，提供導入系統(tǒng)的服務資源，此外產(chǎn)學合作也有助於人員的培養(yǎng)。鼎新系統(tǒng)的市占率高，系統(tǒng)熟悉人員也較多，在人員招募時會標示希望是具有鼎新ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗的人才，對內(nèi)來說可減少人員的培訓時間。總經(jīng)理表示：「要使用系統(tǒng)就應使用全臺灣最有規(guī)模最好的系統(tǒng)，因此選擇有品牌、有驗證、大體系與服務資源豐富的鼎新系統(tǒng)來做為海峽數(shù)碼的好夥伴?！?/p>

鼎新顧問專業(yè)與掌控度，為系統(tǒng)推動順利之關(guān)鍵

　　顧問的專業(yè)度為ERP系統(tǒng)順利導入的關(guān)鍵因素！因ERP系統(tǒng)涉及的作業(yè)範圍極廣，不論是業(yè)務、採購、生管、倉管、研發(fā)、生產(chǎn)、品管面，甚至是後端的財務、會計及成本的計算，如果一個輔導顧問的專業(yè)度不能夠cover這些領(lǐng)域的知識與衍生的應用，對於公司導入ERP也會造成很大的阻礙，因此，非常感謝鼎新顧問的鼎力相助。
　　鼎新專案顧問對海峽數(shù)碼的協(xié)助主要體現(xiàn)在兩方面，第一，相關(guān)單位所提出的問題，都能提供一個合適或是多種方案的解答，讓公司內(nèi)部作業(yè)流程與系統(tǒng)的搭配達到最適化。第二，公司所有的key user，並非每一位都能熟練系統(tǒng)操作，user間難免會有素質(zhì)上的差異，但透過ERP專案之進度規(guī)劃、大班課面授課程之教育訓練、線上e-learning教學的安排以及輔導期間顧問對key user的引導，彌補了user原先對系統(tǒng)操作不熟悉的程度。因此，顧問的專業(yè)度與學習課程的安排，亦是強化key user素質(zhì)整齊之重要原因。

資訊系統(tǒng)持續(xù)精進管理，完善e化目標

　　然而，系統(tǒng)導入與精進管理是不斷持續(xù)進行的，海峽數(shù)碼也透過版本更新陸續(xù)完成資訊系統(tǒng)的導入，並利用鼎新電腦顧問師豐富的經(jīng)驗，在既有的基礎(chǔ)上，針對各個系統(tǒng)增加管理深度，與開發(fā)自動化整合功能，使e化規(guī)劃臻至完善。

　　海峽數(shù)碼公司也始終也秉持著「創(chuàng)新」、「研發(fā)」、「科技」、「堅持」四大經(jīng)營理念，以最快速的反應回應市場需求，並與客戶維持良好關(guān)係，真正做到滿足客戶需求，達成雙贏之目標。

▲優(yōu)良的產(chǎn)品不斷獲得肯定

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