怡聚細(xì)緻化管理 讓營運淨(jìng)額上揚

科技小尖兵全體總動員

文：卓孟蘭

怡聚科技

發(fā)布時間： 2018-06-11 14:20:00

企業(yè)流程管理 進(jìn)銷存管理

為什麼要啟動專案？原因與情況非常多，舉凡：工程因素；管理因素；抑或者是大專案下增設(shè)成立的子專案等等。對於協(xié)助企業(yè)建構(gòu)流程、整合資訊化系統(tǒng)上線與管理知識引導(dǎo)的鼎新電腦而言，每個專案的成立更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如坐針氈的面對，竭盡所能滿足客戶需求，怡聚科技的資訊化整合專案，便是個非常經(jīng)典的成功案例。

信心託付 沒有失敗機(jī)會

　　「怡聚科技股份有限公司資訊化整合專案」啟動時，鼎新專案經(jīng)理先進(jìn)廠了解客戶需求，起初為銜接新舊系統(tǒng)，作為日常異動與單據(jù)流程串接為主，但透過高階訪談與初訪後深入了解企業(yè)現(xiàn)況，釐清以下資訊：

• 目標(biāo)導(dǎo)向，不給予失敗機(jī)會的怡聚科技總裁堅信鼎新運作專案的能力，授權(quán)鼎新PM進(jìn)行專案監(jiān)控執(zhí)行，要求專案經(jīng)理提供更短期的上線時程規(guī)劃。

• 廠內(nèi)PM-范揚平?顧問要職需兩地奔波恐要務(wù)繁忙，較無法全天候監(jiān)控專案，指派執(zhí)行PM-甯安泰?經(jīng)理協(xié)助，專案溝通協(xié)調(diào)安排適切得宜對此專案而言甚為重要。

• 公司政策因素急迫地需停止自動倉儲系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的合約關(guān)係，因此鼎新系統(tǒng)必須無縫銜接，避免影響廠務(wù)與日常運作。

• 廠內(nèi)存在外掛需適時地調(diào)整與整合(包含了自動排程系統(tǒng))。

• HRM系統(tǒng)因人力配置與廠內(nèi)辛勞核薪模式需以最快速模式導(dǎo)入。

　　於此專案需求(利害關(guān)係人)與目標(biāo)下，釐清專案範(fàn)疇、時程、成本與資管確認(rèn)就此啟動專案，鼎新接受怡聚科技的託付！

怡聚科技小檔案
怡聚科技股份有限公司成立於西元1974年，總部設(shè)立於臺中后里科學(xué)園區(qū)，是家生產(chǎn)車用彈簧與避震器為主的翹楚企業(yè)，除與日本三菱減震事業(yè)部合作將近40年外，更通過多項ISO認(rèn)證，秉持誠實、手法、積極、熱忱、專業(yè)、共事、勇氣與毅力，自研發(fā)到銷售服務(wù)皆採一級國際標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)管理模式，取得客戶及廠商長期配合與認(rèn)同。

要求專案品質(zhì) 整體專案監(jiān)控不可少

　　專案執(zhí)行展開，適切地依據(jù)客戶需求，先行由HRM顧問進(jìn)廠，成功以短短一個月時間上線計薪，於眾多專案經(jīng)驗中實屬難能可貴。

　　接著，由WF ERP啟動執(zhí)行編碼原則與基本資料討論，多版次與產(chǎn)品上下流重疊編碼與一物多料號的狀況，透過編碼原則加入版次與成品(避震器)與原料；半成品(製程品與彈簧)定義區(qū)隔後，大幅降低管理；BOM表建置困擾與提升閱報分析效率。進(jìn)行最佳化的優(yōu)缺點分析與論述後，順利產(chǎn)出各職能操作手冊與流程定義，提升各單位的運作價值與能力。

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▲管理分析趨勢圖：成本收入淨(jìng)額比。細(xì)緻化管理帶來的專案成果，讓營運淨(jìng)額上揚。

　　善用「怡聚小尖兵」資源，於專案初期，度過同仁對於系統(tǒng)的熟練度與基本資料建置的高度風(fēng)險期；專案中後期，透過鼎新建議回歸各職能非僅具打單功能，協(xié)助各單位運作外創(chuàng)造同仁工作價值與成就感,便是個額外效益與經(jīng)典案例。

　　然而「對的人放置於對的位置」所言即是專案的成功亦是專案失敗要素，每個職能/每個執(zhí)行成員皆於專案運作扮演非常重要的角色，怡聚團(tuán)隊可說成功驗證這句專案箴言，畢竟專案成功除如期上線外，更難能可貴的便是可於專案變更項目-總裁告知提前一個月，兼具品質(zhì)地達(dá)成提前上線，增加專案浮時外降低專案成本。

　　最後，套裝軟體的整體運用其實顧問專業(yè)及客戶需求描述習(xí)習(xí)相關(guān)，客戶於系統(tǒng)解當(dāng)下窒礙難行時與顧問的溝通及需求描述變顯得特別重要。以怡聚客戶為例：出口模組的單別規(guī)劃；APS產(chǎn)品線的生產(chǎn)線調(diào)整適用；專業(yè)論述避免非必要個案邏輯等等，皆可大幅降低問題延伸，同時達(dá)到相同效果。避免不了的整合銜接透過售前評估與雷同經(jīng)驗成功複製，達(dá)到客戶端最大的滿意與排除最大的專案風(fēng)險。

　　以上的執(zhí)行過程，鼎新專案經(jīng)理並非能每次於專案執(zhí)行過程到廠與會，透過執(zhí)行顧問團(tuán)隊APS-王中俊、顧問；HRM-陳海璆、顧問；BI-吳昆益?顧問、軟體代工中心團(tuán)隊夥伴-陳映蓁/陳映霖/蕭精華主管引導(dǎo)團(tuán)隊等同仁甚至假日(母親節(jié))加班協(xié)助，內(nèi)部不斷會議討論主動回報，協(xié)助專案經(jīng)理得以進(jìn)行專案評估；資源協(xié)調(diào)與專案報告，最後獲得客戶一聲感謝與辛苦實為鼎新整體團(tuán)隊的一份殊榮。

滿意結(jié)案 但責(zé)任牽繫終身

　　結(jié)案意旨為獲得雙方認(rèn)同，看向下一個階段的啟動。第一階段順利成功，怡聚科技表示感謝鼎新團(tuán)隊，但鼎新僅僅是協(xié)助的角色，最重要的當(dāng)然是內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊，上下齊心力量大，沒有內(nèi)部的堅持，專案絕對不會成功！

• 怡聚科技專案執(zhí)行PM 甯安泰?經(jīng)理：「對於顧問所需協(xié)助與降低專案成本具備高度專業(yè)資料庫處理能力與專案執(zhí)行力，不僅讓同仁放心也於顧問不在廠內(nèi)時以任何方式與顧問溝通後確認(rèn)主動進(jìn)行協(xié)助?！?/p>

• 怡聚科技採購劉姵瑜與傅淑珍/營業(yè)同仁廖上禎與陳昶源：「細(xì)心學(xué)習(xí)採購與訂單模組，由小尖兵手中成功銜接，並且讓出口；進(jìn)口模組成功上線，取代手工製作的現(xiàn)況。」

• 怡聚科技生管徐亞慧?經(jīng)理/張維揚?課長/楊宏林Leader以及團(tuán)隊：「反覆討論實作驗證，對於顧問交辦事項都能如期完成反饋問題與往返確認(rèn)，實生產(chǎn)段於系統(tǒng)導(dǎo)入過程相較複雜能發(fā)揮團(tuán)隊精神，共好學(xué)習(xí)WF ERP-淨(jìng)需求；SFT廠區(qū)追蹤系統(tǒng)；APS排程系統(tǒng)，得以讓生產(chǎn)製造段成功上線?！?/p>

• 怡聚科技財務(wù)林慧菁?經(jīng)理/卓淑惠?課長/成會蔡佳君等同仁：「除了專注學(xué)習(xí)會計與成本後，快速了解流程；多半新進(jìn)主管與同仁，現(xiàn)已能做到並能落實成本分析與費用管控等工作?！?/p>

　　最為感念的便是信任且託付的高階主管-總裁/李宗澤副總/范揚平顧問，沒有託付沒有啟動，「責(zé)任牽繫終身；關(guān)係永不停止」。

　　下一個階段要啟動的目標(biāo)，除了透過BI產(chǎn)品驗證明年的銷貨成本彙總表、成本分類趨勢分析、料工費精緻分析與預(yù)算管理外；以差異分析、要因分析、區(qū)隔分析、舉證分析等邏輯成功創(chuàng)造下一個階段的管理精進(jìn)。

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