創(chuàng)益生技 ｅ化管理提供精準(zhǔn)服務(wù)價(jià)值

文：林家薇

創(chuàng)益生技

發(fā)布時(shí)間： 2018-06-11 15:29:00

企業(yè)流程管理

致力於生活品質(zhì)改善類別(QOL)之自費(fèi)藥品及健康食品之創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)廠商

　　創(chuàng)益生技有限公司設(shè)立於100年4月，秉持以實(shí)證醫(yī)學(xué)的態(tài)度，持續(xù)針對廣泛適應(yīng)癥研發(fā)具高功效之自費(fèi)產(chǎn)品研發(fā)、行銷生活品質(zhì)改善類別(QOL)之自費(fèi)藥品及健康食品之創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)廠商，致力於開發(fā)臺(tái)灣新成分新藥、新適應(yīng)癥新藥、新複方新藥、新劑型新藥、OTC指示用藥，秉持實(shí)證醫(yī)學(xué)精神，持續(xù)藉由臨床試驗(yàn)及法規(guī)登記工作提昇健康食品之產(chǎn)品定位，並專精於專業(yè)醫(yī)療通路，包括醫(yī)院、診所和藥局，透過學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)成果發(fā)表、個(gè)人化衛(wèi)教服務(wù)，建立正確醫(yī)療保健觀念，以改善國人生活品質(zhì)。

　　未來持續(xù)以「研究與發(fā)展」(Research and Development;簡稱R&D)的商業(yè)模式，著重於通路發(fā)展。，期許在此生活品質(zhì)改善類別(QOL)之自費(fèi)藥品及健康食品之產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中不斷精進(jìn)且繼續(xù)創(chuàng)新突破，持續(xù)締造國民幸福。

流程再造，因應(yīng)多變環(huán)境

　　創(chuàng)益生技原有系統(tǒng)的客製化程度過高，導(dǎo)致部分資料欄位的彈性使用反而有非常大的限制，再加上原系統(tǒng)本身存在的架構(gòu)並無法符合創(chuàng)益實(shí)際所需。例如原系統(tǒng)預(yù)設(shè)需先有採購單，才能夠新增訂單。大大限制了創(chuàng)益設(shè)計(jì)與開發(fā)客製商品訂購流程，必須要先訂後採購之銷售模式。為了配合內(nèi)控制度建立及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾沓绦蛩?，?chuàng)益生技也期許透過新系統(tǒng)的導(dǎo)入，能帶給經(jīng)營管理及財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)更謹(jǐn)慎的流程控管與精準(zhǔn)化的分析數(shù)據(jù)。

　　創(chuàng)益在評(píng)選ERP系統(tǒng)時(shí)，考量之因素有：各系統(tǒng)之使用者介面、導(dǎo)入服務(wù)、及系統(tǒng)功能的符合度等，也期許本次新系統(tǒng)的導(dǎo)入讓能讓有申請上櫃計(jì)畫的創(chuàng)益，能讓財(cái)會(huì)單位即時(shí)因應(yīng)國際財(cái)部報(bào)導(dǎo)準(zhǔn)則(IFRSs)報(bào)表產(chǎn)出以及優(yōu)化管理制度的建置上更臻完善。

　　鼎新?lián)碛胸S富的生技行業(yè)導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)及大量成功案例客戶。透過鼎新系統(tǒng)規(guī)劃的說明及功能呈現(xiàn)，創(chuàng)益認(rèn)為鼎新的使用介面最為親和，使用相當(dāng)直覺，再加上相關(guān)服務(wù)如顧問輔導(dǎo)及客服資源相當(dāng)即時(shí)且豐富，最後創(chuàng)益生技決定選擇鼎新，成為軟體應(yīng)用最佳伙伴。

齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績

　　導(dǎo)入ERP過程中，最重要的關(guān)鍵因素是人，人員的配合是上線的成敗關(guān)鍵，在此特別感謝創(chuàng)益生技本次主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員，財(cái)會(huì)部資深經(jīng)理秀慧、稽核室經(jīng)理嘉振、及總管理處經(jīng)理思貽，盡心盡力協(xié)調(diào)落實(shí)ERP系統(tǒng)的建置與徹底執(zhí)行，若缺少了他們的支持與協(xié)助，本次系統(tǒng)的導(dǎo)入成果不會(huì)如此優(yōu)秀亮眼。

　　更重要的是各單位同仁均能的積極參與，配合顧問每次規(guī)劃的輔導(dǎo)行程，事前準(zhǔn)備相關(guān)資料於會(huì)議中討論，並於會(huì)議中反應(yīng)實(shí)際操作上的需求，使得顧問能夠快速聚焦，達(dá)到雙方共識(shí)。

　　創(chuàng)益生技為求精準(zhǔn)，選擇導(dǎo)入鼎新完整ERP系統(tǒng)，從各項(xiàng)單據(jù)輸入起始，均透過系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓椿c管控；若數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時(shí)有跡可循，即時(shí)進(jìn)行相對應(yīng)資料調(diào)整，使得後續(xù)財(cái)會(huì)單位產(chǎn)出數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)可靠。一次次的輔導(dǎo)會(huì)議中，顧問亦不吝於分享同業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法，在加上同仁每次的熱絡(luò)參與討論，逐步將創(chuàng)益的各項(xiàng)單據(jù)登打流程建構(gòu)更臻完善。

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之具體策略

　　本次ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入過程中，創(chuàng)益在每一步驟均自我要求深耕扎實(shí)，EX:各模組SOP的製作、及上機(jī)模擬前的反覆練習(xí)，都能看到每位同仁的專注與投入身影。雖然轉(zhuǎn)換過程當(dāng)中亦面臨到人員異動(dòng)，致使相關(guān)人員教育訓(xùn)練必須重頭開始，但也因?yàn)榍懊娴拿恳徊蕉甲叩锰?shí)，才得以讓創(chuàng)益在面臨突發(fā)狀況時(shí)，仍能以穩(wěn)住步伐調(diào)整步調(diào)。

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創(chuàng)益e化過程，導(dǎo)入之效益：追求卓越上巔峰、昂首闊步迎未來

　　雖然系統(tǒng)第一階段上線輔導(dǎo)即將告一段落，但創(chuàng)益的系統(tǒng)化才剛起步，相信創(chuàng)益生技能在目前資訊化基礎(chǔ)下，做為日後可再進(jìn)一步的廣泛應(yīng)用各系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

　　為了追求更高品質(zhì)、高效率的管理模式，鼎新團(tuán)隊(duì)能與創(chuàng)益生技的伙伴一同努力，邁向全面e化，期許未來管理面能即時(shí)了解狀況解決問題，並應(yīng)用EasyFlow流程引擎，讓整體e化管理更加便利性、敏捷性與可靠性，也期許鼎新團(tuán)隊(duì)能持續(xù)精進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，並持續(xù)維繫與創(chuàng)益生技的合作模式，為創(chuàng)益資訊化的投資發(fā)揮效用、體現(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而讓創(chuàng)益在資訊化應(yīng)用的路上更進(jìn)一步。

▲感謝創(chuàng)益生技專案團(tuán)隊(duì)及專案負(fù)責(zé)三位主管稽核室經(jīng)理嘉振（右二）、財(cái)會(huì)部資深經(jīng)理秀慧（左四）、
及總管理處經(jīng)理思貽（右四上）接受鼎新專訪?
鼎新電腦 顧問戴士真（右一上）、顧問林家薇（右一下）?

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