傳統(tǒng)行業(yè)的困惑，數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值

文：CIO時(shí)代網(wǎng)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2015-09-28 17:02:00

新技術(shù)

現(xiàn)如今，傳統(tǒng)行業(yè)的日子越來(lái)越不好過(guò)了。

傳統(tǒng)行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，成本總是在增加，比方說(shuō)原材料成本、租金成本、人力成本、物流成本等等。換而言之，利潤(rùn)也就在一點(diǎn)一滴的下降。因此，只有改變，尋找新的出路，才能繼續(xù)活下來(lái)，或者活得好一點(diǎn)。

一些傳統(tǒng)行業(yè)，為了改變這種窘局，已經(jīng)采用了信息化管理，通過(guò)信息化技術(shù)來(lái)節(jié)省成本，從而保證在高品質(zhì)服務(wù)的前提下繼續(xù)有著可觀(guān)的收益。而這些信息化技 術(shù)的管理都為傳統(tǒng)行業(yè)積累了一定的數(shù)據(jù)，如何利用這些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)背后的價(jià)值，可以給傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)下的困惑提供新的思路和策略。

傳統(tǒng)行業(yè)借助信息化手段已經(jīng)累積了數(shù)據(jù)，遺憾的時(shí)，很多企業(yè)或者公司，不知道怎么來(lái)利用這些數(shù)據(jù)。打個(gè)比方，這些數(shù)據(jù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是一塊埋著“金子”的礦山，如何從這個(gè)礦山中“淘金”，這就是數(shù)據(jù)挖掘的思維和應(yīng)用了。

傳 統(tǒng)行業(yè)需要充分地利用它們的數(shù)據(jù)，如何有效地利用?這需要傳統(tǒng)行業(yè)擁抱數(shù)據(jù)思維，利用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)構(gòu)建模型，通過(guò)模型揭示出數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含地知識(shí)、模 式和規(guī)則，利用這些知識(shí)、模式和規(guī)則，來(lái)做明智的商業(yè)決策，從而給用戶(hù)更好的服務(wù)。這種服務(wù)，我把它視為更加人性化和個(gè)性化，更加懂得用戶(hù)的心的服務(wù)。

傳統(tǒng)行業(yè)的困惑，與其說(shuō)是因?yàn)楦鞣N成本高了，利潤(rùn)低了，還不如說(shuō)是不知道如何利用數(shù)據(jù)的思維和價(jià)值。比方說(shuō)，對(duì)于餐飲行業(yè)，我們可以采用關(guān)聯(lián)規(guī)則或者購(gòu) 物籃分析方法對(duì)用戶(hù)進(jìn)行菜品推薦，推薦用戶(hù)感興趣的菜，同時(shí)，也是公司愿意推薦的菜，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和公司的雙贏。關(guān)于餐飲行業(yè)里面的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘的手 段，我們可以做很多事情，為了了解用戶(hù)特征或者偏好，我們可以采用聚類(lèi)分析;為了預(yù)測(cè)未來(lái)某個(gè)菜品的銷(xiāo)量，我們可以采用回歸分析等等?？偠灾?，有了數(shù) 據(jù)，借助數(shù)據(jù)挖掘這種思維和技術(shù)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)、規(guī)則和模式，并且利用知識(shí)、規(guī)則和模式，指導(dǎo)商業(yè)的決策，以帶來(lái)新的價(jià)值。

寫(xiě)到這里，我想，傳統(tǒng)行業(yè)的困惑是什么?數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值是什么?應(yīng)該顯而易見(jiàn)了。

未來(lái)定是屬于那些能夠把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個(gè)人或者公司。換而言之，未來(lái)肯定所有的公司的都是數(shù)據(jù)公司，都是利用數(shù)據(jù)價(jià)值來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的公司!

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